新築そっくりさん（住友不動産）リフォームの評判、メリット・デメリットは？ 大規模リノベーションを検討している人や、定額制プランでリフォームをしたい人におすすめ！

住友不動産の「新築そっくりさん」は、中古住宅を新築のように生まれ変わらせる、まるごとリフォームを売りにしているリフォーム会社だ。リノベーションをメインとしているが、トイレや水回りなどの部分リフォームも依頼できる。ここでは、新築そっくりさんに工事を依頼するメリット・デメリットや、口コミ・評判を紹介しよう。

新築そっくりさん（住友不動産）の特徴

新築そっくりさん（住友不動産）ホームページから

「新築そっくりさん」という、リフォーム業界の中でも圧倒的なブランド知名度を誇るのが住友不動産である。リフォームを検討しているのなら、一度は候補に挙がる会社だろう。売り上げは業界トップクラスで、2023年4月現在のリフォーム工事実績は16万件を超える。 

　ブランド名のとおり、中古物件をまるで新築かのように刷新する、大規模リノベーション工事を得意としている。

「安心の完全定価制システム」出典：新築そっくりさん（住友不動産）

「新築そっくりさん」の大きな特徴は定額制にある。

　例えば、1,000万円のリフォーム工事を依頼したが、予期せぬ問題が発生して実際には1,050万円かかったとしよう。

　しかし、オーバーした50万円を請求されることはなく、当初金額の1,000万円で工事はそのまま進められ完成する。このシステムは他社にはないまれなもので、とかく価格が不透明と言われるリフォーム業界に一石を投じたものである。

　また、営業折衝の過程で会社の信頼性を強くアピールすることも特徴として挙げられる。

　リフォーム時に注意すべきことの一つは、依頼したリフォーム会社の経営基盤の安定性だ。工事を依頼した会社が施工途中で倒産してしまうと、工事が中断・放置されてしまうだけでなく、着手金などが戻ってこないケースがある。

　その点、住友不動産は商業ビルを多数保有しており、そこから上がる莫大な賃料収入が会社の信頼につながっており、営業担当者はこの部分を強く推してくる。他の大手リフォーム会社も信頼性は当然あるが、住友不動産はそれに輪をかけてこの辺りを強くしてくるところが興味深い。

新築そっくりさん（住友不動産）の概要

得意なリフォーム工事

 「新築そっくりさん」のネーミングが消費者に深く浸透しているので、家一軒丸ごとリフォームするようなケースが必然的に多くなり、会社としても丸ごとリフォームが得意と自負している。

　全面リフォームのノウハウが数多く蓄積されているのに加え、新築戸建て部門も持っているので、間取り提案もうまく、またトータル的なデザイン力にも優れている。

　子供部屋だけをリフォームしたり、水回りだけをリフォームしたりするなど、家の一部分だけの工事であれば他社と大きな差はないかもしれないが、家一軒を丸ごとリフォームするようなケースでは「新築そっくりさん」で培った大規模リノベーションのノウハウが顕著に生かされる。

　を行う場合は、外せないリフォーム会社の一つなのは間違いないだろう。

新築そっくりさん（住友不動産）のメリット・デメリット

　では、新築そっくりさん（住友不動産）のメリットとデメリットについて紹介しよう。

新築そっくりさん（住友不動産）のメリット

　戸建て住宅の大規模リノベーションを任せる場合のメリットは大きいと言わざるを得ない。これまで手掛けた案件数が圧倒的に多いのはもちろんのこと、新築戸建ても多数取り扱っているので、間取り提案に関する深さと幅は広いものがある。

　また、マンションも手広く扱っているが、マンションは戸建てと違って限られた空間にいかにして機能的に部屋を配置するかの能力が問われるので、そこで得られたノウハウも大きく活かされることになる。

　また、アフターフォローに関しても手厚い。保証料金0円で、キッチン、お風呂、洗面台、トイレ、給湯器の5カ所の設備を、メーカー保証期間を超えても10年間は無料で修理することができる。

新築そっくりさん（住友不動産）のデメリット

　完全定額制は住友不動産の大きなメリットの一つであるが、その逆に他社に頼めばもっと安くできる可能性は否めない。価格が上振れすることもないが、下振れもしにくいのが完全定額制のデメリットと言えるだろう。

　また、大手リフォーム会社に共通することだが、価格はどうしても高くなりがちだ。完全定額制とは言っても、安いというわけではなく、追加料金が発生しないという意味なのである。

　これについては、複数社の見積もりを取って吟味していただきたい。

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新築そっくりさん（住友不動産）の評価・口コミ

　編集部が行った、「リフォーム会社の満足度調査（2022年7月）」のアンケートから抽出した、新築そっくりさん（住友不動産）の評判・口コミを紹介しよう。この調査は、過去5年間にリフォームを行った人を対象にしている。

新築そっくりさん（住友不動産）の評価

新築そっくりさん（住友不動産）の評価点数（大手28社中24位）

（　）内の点数は28社の平均点、★は偏差値に基づいた格付けを示す

新築そっくりさん（住友不動産）の口コミ・評判

　先述したアンケート調査から、実際に新築そっくりさんでリフォームをしたという人の口コミを紹介しよう。

　ハウスメーカー系に共通する内容だが、新築住宅をその会社で建てた、オーナー達からの回答が数多く見られる。「家の構造や間取りなどをわざわざ伝える必要がないので楽だった」「新築をお願いした会社と同じなので安心できた」などだ。

　また少数ではあるが、他社と比べると価格が割高だという指摘もある。ほかにも、担当者や下請け業者の対応に不満があったという声も見られた。

　 口コミによると、営業所や担当者によって接客態度にばらつきがあるようで、満足度の非常に高い人もいれば、「最悪だった」という人もいる。大手だからといって手放しに信頼するのは気をつけた方がいいだろう。

新築そっくりさん（住友不動産）はどんな人におすすめか

工事の追加料金に不安がある人

　新築と比較すると、その価格の不透明さで物議を醸すのがリフォーム工事である。不測の事態が起こり「こんなはずではなかった」という追加料金が発生することも珍しくない。

　こうした影の部分を払拭したのが新築そっくりさんの完全定額制なので、金額に不安を持ったり不信感を抱いていたりする人にとっては、外せないリフォーム会社の一つであろう。

戸建てのリノベーションを考えている人

　新築そっくりさんの「住みながら工事」では、大規模リノベーションであっても、仮住まいが必要ないようにスケジュールを組んでくれる。

　リフォーム工事中の仮住まいは、宿泊先を新たに探したり、荷物を移動させたりと何かと費用と手間がかさんでしまう。

　大規模なリノベーションだからといって、はなから諦めるのではなく、どうにか今の家に住みながら工事を行いたい場合は、相談する価値があるだろう。

分譲マンションの大規模リフォームをする人

　分譲マンションと戸建てのリフォームは似て非なるもので、分譲マンションの大規模リフォームは、一定のノウハウがないとトラブルを起こす可能性がある。

　住友不動産は、自社マンションを多数建築し、マンションの構造を知り尽くしているプロ集団であり、マンションのリフォーム実績も数多いリフォーム会社だ。

　こうした実情を踏まえると、分譲マンションのリフォームを検討する人にとっては、頼りがいのあるリフォーム会社であることは疑う余地がないだろう。

打ち合わせをなるべく楽に済ませたい人

　一般的なリフォーム工事は決まった企画や型がないために、打ち合わせに手間取ることもよくあるし、完成したリフォームのイメージが想像とかけ離れたものとなるトラブルもよく耳にするところである。

　しかし、新築そっくりさんは、定額制に加えて、パッケージ化されたプランから選ぶこともできるので、 細かい打ち合わせを難儀に感じる方にとっては都合がいいだろう。

　打ち合わせ時間の短縮にもなるし、その出来栄えも事前のイメージと齟齬が発生する可能性は少ないと言える。

見積もり方法

　新築そっくりさん（住友不動産）への見積もり依頼は、以下の3つのルートから行える

　住友不動産は新築を手掛ける関係から、住宅展示場に多数出展している。新築かリフォームかを問わず、住宅展示場に行けば、そこで手間なく見積もり依頼できるので安心していただきたい。

　他社同様ウェブサイトからも簡単に依頼できる仕組みになっているが、ウェブサイトを見ると、電話で相談できることを明快にうたっており、電話番号も目立つように記載されている。

　しかし、リフォームを行う際は、必ず複数の業者からプランや見積もりを取得して比較することをおすすめしたい。なぜなら、リフォーム工事には定価がないため、依頼先によって数十万円単位で費用が変わるためだ。

　複数の業者からプランや見積もりを取得する際に便利なのが「リフォーム一括見積もり・紹介サイト」。希望の工事内容、建物の種類、住所、電話番号、氏名を入力すると、一度に複数の会社から見積もりが取得できるサービスだ。

 「SUUMOリフォーム」はプロのアドバイザーが業者紹介をしてくれ、「タウンライフリフォーム」はリフォームの提案書や見積書など一歩踏み込んだ提案をしてくれるなど、各サービスで特徴がある。

【関連記事】＞＞「リフォーム一括見積もりサイト」を徹底比較！ 利用方法や注意点を解説

　以下の表は、編集部が厳選したおすすめのリフォーム会社一括見積もり・紹介サイトだ。入力方法や、フォローアップの程度感などはサイトによって異なるので、自身の使い勝手に合ったものをぜひ活用してほしい。

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