一戸建てのリフォームならどのリフォーム会社に依頼すればいい? 実際に一戸建てをリフォームした人にアンケートを実施。価格満足度から業者の対応まで10項目に点数をつけてもらいランキングを作成した。各社の口コミや評判を紹介するほか、会社選びのポイントも掲載しているので、一戸建てのリフォームの会社選びの参考にしてほしい。
18社を比較! 一戸建てのリフォーム会社おすすめランキング
「一戸建てのリフォーム会社おすすめランキング」は、ダイヤモンド不動産研究所がアンケート調査を実施し、実際にリフォームを行った1544人の回答をもとに作成。ハウスメーカーのうち、今回評価対象となった大手18社を総合評価の高い順にランク付けした。
※大手の中での相対比較であるため、ランキング外であるからといって、必ずしも満足度が低いわけではない。
評価項目は10項目だが、ランキング表にはリフォーム会社選びでとくに重要度の高い項目として、以下の6項目を掲載する。
説明・見積もり = 営業担当者の「説明・見積もり」が分かりやすかったか?
態度・マナー = 施工業者の「態度・マナー」に満足したか?
施工内容・品質 = リフォーム結果について予定通りの「施工内容・品質」だったか?
価格満足度 = 「価格」は満足したか?
アフター対応 = 施工後の「アフターメンテナンス」の内容・対応は十分だったか?
>>調査概要の詳細はこちら
それでは、ランキングを見てみよう。
一戸建てのリフォーム会社おすすめランキング全18社
1位ミサワリフォーム
82.6点
会社タイプ:ハウスメーカー
評価ポイント:他社で建てた住宅にも対応。すべての項目で平均点以上となった。特に企画力・提案力の高さは全社中トップ。小規模リフォームだけでなく、間取り変更を伴う大規模リフォームにも対応できる技術力の高さがポイントだ
( )内の点数は28社の平均点、★は偏差値に基づいた格付けを示す
- 説明・見積もり
- 7.8(7.4)点★★★★★
- 提案力
- 8.4(7.4)点★★★★★
- 態度・マナー
- 8.0(7.5)点★★★★★
- 内容・品質
- 8.8(8.5)点★★★★★
- 価格満足度
- 6.5(6.4)点★★★★★
- アフター対応
- 8.0(7.1)点★★★★★
2位積水ハウスリフォーム
82.5点
会社タイプ:ハウスメーカー
評価ポイント:積水ハウスで建てた住宅のみに対応しており、施工内容・品質で高評価を受けたが、価格満足度では平均を下回った。積水ハウスで建てた家に住んでいる、購入しようとしている人なら、有力な選択肢になるだろう
( )内の点数は28社の平均点、★は偏差値に基づいた格付けを示す
- 説明・見積もり
- 7.7(7.4)点★★★★★
- 提案力
- 7.6(7.4)点★★★★★
- 態度・マナー
- 8.3(7.5)点★★★★★
- 内容・品質
- 9.2(8.5)点★★★★★
- 価格満足度
- 5.9(6.4)点★★★★★
- アフター対応
- 8.0(7.1)点★★★★★
3位LIXILリフォーム
81.0点
会社タイプ:住宅設備系FC
評価ポイント:メーカーの強みを活かして価格満足度で3位にランクイン。着工前、中、後のトラブル以外は全て平均点を上回り、住宅設備系メーカー系の会社としてはトップとなった
( )内の点数は28社の平均点、★は偏差値に基づいた格付けを示す
- 説明・見積もり
- 7.8(7.4)点★★★★★
- 提案力
- 7.9(7.4)点★★★★★
- 態度・マナー
- 7.8(7.5)点★★★★★
- 内容・品質
- 8.5(8.5)点★★★★★
- 価格満足度
- 7.4(6.4)点★★★★★
- アフター対応
- 7.5(7.1)点★★★★★
4位パナソニックの住まいパートナーズ(旧わが家見なおし隊)
80.5点
会社タイプ:住宅設備系FC
評価ポイント:工事を行うのは独立自営のパートナー会社となるが、アンケートでは態度やマナーで比較的高い評価を得た。またパナソニックが提供する提案書などを用いることから説明や見積もりの分かりやすさでも高評価を受けている。
( )内の点数は28社の平均点、★は偏差値に基づいた格付けを示す
- 説明・見積もり
- 7.9(7.4)点★★★★★
- 提案力
- 7.7(7.4)点★★★★★
- 態度・マナー
- 8.1(7.5)点★★★★★
- 内容・品質
- 8.8(8.5)点★★★★★
- 価格満足度
- 6.9(6.4)点★★★★★
- アフター対応
- 7.7(7.1)点★★★★★
4位住友林業ホームテック
80.5点
会社タイプ:ハウスメーカー
評価ポイント:他社で建てた住宅にも対応しており、内容・品質で高評価を得たほか、着工前のトラブルの少なさでは9.9と全社中トップを獲得。価格満足度でポイントを落とした
( )内の点数は28社の平均点、★は偏差値に基づいた格付けを示す
- 説明・見積もり
- 7.7(7.4)点★★★★★
- 提案力
- 7.6(7.4)点★★★★★
- 態度・マナー
- 7.8(7.5)点★★★★★
- 内容・品質
- 8.7(8.5)点★★★★★
- 価格満足度
- 6.1(6.4)点★★★★★
- アフター対応
- 7.1(7.1)点★★★★★
6位三井デザインテック
80.3点
会社タイプ:ハウスメーカー
評価ポイント:他社で建てた住宅にも対応。デザイン力に注力しており企画・提案力で比較的高評価を受けたものの内容・品質で評価を下げた。完了後のトラブルの少なさが調査対象のハウスメーカー9社中でトップとなった
7位旭化成リフォーム
80.1点
会社タイプ:ハウスメーカー
評価ポイント:他社で建てた住宅にも対応。内容や品質、着工前、工事中、完了後のトラブルの少なさに対する評価が高い一方、価格満足度で平均を大きく下回った
8位BXゆとりフォーム
80.0点
会社タイプ:リフォーム専門業者
評価ポイント:価格満足度で全社中3位、対応スピードの速さでエディオンに並び1位を獲得。急ぎで価格を抑えたリフォームができる点が強みといえる
8位PanasonicリフォームClub(旧リファインショップ)
80.0点
会社タイプ:住宅設備系FC
評価ポイント:工事を請け負うのは独立営業の加盟店だがさまざまな条件をクリアした専門業者が多く、企画力や提案力、価格、アフター対応などで高評価を受けた
10位TOTOリモデルクラブ
79.0点
会社タイプ:住宅設備系FC
評価ポイント:独自の加盟基準をクリアした加盟店が対応。企画力や提案力、説明や見積もりなどが比較的評価されたたものの、着工前、工事中、完了後のトラブルの少なさで平均を下回っているのが気になるところ
11位コープ住宅
78.9点
会社タイプ:リフォーム専門業者
評価ポイント:内容や品質では比較的高評価を得たが、その他の項目はほぼ平均値におさまった。地域密着で営業を行っていることから利用者の口コミ・評判もよい
12位東急Re・デザイン
78.5点
会社タイプ:マンションデベロッパー
評価ポイント:企画力や提案力が評価されているが、おおむね平均並み。説明や見積もり、完了後のトラブルで評価を落とした
13位パナソニックホームズ(旧パナホーム)
77.1点
会社タイプ:ハウスメーカー
評価ポイント:パナホームズが建てた住宅以外にも対応可能。施工内容・品質で平均点を上回ったものの、ほかは全体的に下回った
14位タカラスタンダード
76.4点
会社タイプ:住宅設備系FC
評価ポイント:説明・見積、価格満足度、工事中のトラブルの少なさ以外の項目で平均並みか、平均を下回った。特に内容・品質、アフター対応が平均より大きく下回っているのが目立つ
15位新築そっくりさん(住友不動産)
75.4点
会社タイプ:マンションデベロッパー
評価ポイント:企画力・提案力、工事中のトラブルの少なさ以外はすべて平均を下回った。特に価格満足度の評価が低く、内容・品質については全社中で最下位となった
16位セキスイハイムグループのリフォーム
73.5点
会社タイプ:ハウスメーカー
評価ポイント:セキスイハイム以外の住宅に対応。着工前、工事中のトラブルの少なさがかろうじて平均を上回ったものの、ほかはすべて平均以下となった。価格満足度が全社中で下から2番目なのが気になるところ
17位セキスイファミエス
72.1点
会社タイプ:ハウスメーカー
評価ポイント:セキスイハイムオーナー向けのリフォームに対応。アフター対応以外の項目で平均点を下回り、特に価格満足度は平均より2ポイントも低く最下位となっている
18位大和ハウスリフォーム
71.3点
会社タイプ:ハウスメーカー
評価ポイント:他社で建築した住宅にも対応。着工前のトラブルでは平均を上回ったものの、全体的にスコアが低く今回のランキングで最下位となった
-
ランキングの調査概要を見る
-
今回作成した「リフォーム会社おすすめランキング」の調査概要は以下のとおりである。
【調査概要】
調査日:2022年7月
調査対象:大手リフォーム会社37社の利用者
有効回答数:1544人
調査:大手アンケート調査会社に依頼
ランキング対象:有効回答数20以上のハウスメーカー系、マンションデベロッパー(大京を除く)、住宅設備メーカー、リフォーム専門業者を対象とするアンケートの設問は以下の10問。それぞれを10点満点として合計100点(総合評価)になるよう点数配分し、点数が高い順にランクづけした。また、回答は5段階、4段階、3段階の回答タイプがあり、設問ごとに異なる。なお、評価点数の平均点は小数点第2位以降を四捨五入とする。
【アンケートの設問】
( )内は回答タイプ
Q1 営業担当者の「説明・見積もり」はわかりやすかったですか?(5段階)
Q2 営業担当者の「企画力・提案力」に満足しましたか?(4段階)
Q3 「価格」は満足しましたか?(4段階)
Q4 提案から施工完了までの「スピード」に満足しましたか?(4段階)
Q5 施工業者の「態度・マナー」に満足しましたか?(4段階)
Q6 リフォーム結果について予定通りの「施工内容・品質」でしたか?(3段階)
Q7 着工前にトラブルは発生しましたか?(3段階)
Q8 工事中にトラブルは発生しましたか?(3段階)
Q9 完成後にトラブルは発生しましたか?(3段階)
Q10 施工後の「アフターメンテナンス」の内容・対応は十分でしたか?(3段階)
【回答の配点】
・5段階
非常にわかりやすい(10点) わかりやすい(7.5点) 普通(5点) わかりにくい(2.5点) 非常にわかりにくい(0点)
・4段階
満足(10点) やや満足(7点) 普通(5点) 不満(0点)
・3段階
予定どおり(10点) 予定とは違う部分もあったが満足(5点) 予定と違い不満(0点)
>>ランキングに戻る
一戸建てのリフォーム会社ランキングは以上のような結果となった。トップ5には、ハウスメーカー系のリフォーム会社が3社、住宅設備系FC(フランチャイズ)がランクインした。本記事の監修者でリフォームコンサルタントの高橋みちる氏に、ランキングの総評を伺った。
今回の調査では、1位に「ミサワリフォーム」、2位に「積水ハウスリフォーム」がランクインしました。
この2社はアフター対応をはじめ全体的に評価が高いですが、価格面で評価を落としていますね。高額になる大規模リフォームが多いので相対的に満足度が下がるのは仕方ないと思います。とはいえ、一戸建ての増改築やフルリノベーションならハウスメーカー系の会社一択でしょう。
なお、リフォーム会社によって得意とする規模や内容が異なります。そのため総合点だけで判断せず、各社の得意分野を確認して、自分たちが望むリフォームに適したリフォーム会社を決めるといいでしょう。
実際にリフォーム会社を選ぶ際には、「リフォーム一括見積もりサイト」を利用して複数の会社に見積もりを依頼し、比較することをおすすめする。
サイト名 | ||||||||||||
---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
おすすめポイント | 予算やリフォームプランの相談が何度でも無料。中立的な立場から業者を紹介、業者への断りも代行する。 | 現地調査の前段階まで、匿名でやり取りができる。電話でのやり取りが苦手な人におすすめ。 | 入力項目が少なく、担当窓口と直接電話で相談できる。ネットでのやりとりが苦手な人におすすめ。 | リフォーム提案書や企画書、見積書まで無料で作成。専門アドバイザーへの相談もできる。 | 東証プライム上場企業が運営しており信頼感がある。登録業者は大手〜中小まで幅広い。 | 地域の工務店が多く登録。近隣のリフォーム業者を選びたい人に向いている。 | リフォーム会社選びに精通した専任コンシェルジュがつきっきりで担当してくれる。 | 中堅規模の工務店が多く登録。詳細を入力すると提案書も受け取れる。 | 財団法人が運営するリフォーム会社検索・紹介サイト。 | デザイン性や実績など、さまざまな審査基準を満たした工務店や建築家を紹介。おしゃれな注文住宅・リノベに強い。 | 地元企業を中心に400社以上もの企業が登録。匿名のまま無料でメール相談が行える。 | 地域密着型のリフォーム一括見積もりサイト。地元のリフォーム会社・工務店を探したい人におすすめ。 |
提携業者数 | 約800社 | 約1200社 | 約1500社 | 約460社 | 約1000社 | 約500社 | 不明 | 約300社 | 約980社 | 約1000社 | 約1500社 | 約2000社 |
紹介会社数 | 3〜4社 | 最大8社 | 最大5社 | 3〜8社 | 最大3社 | 3〜4社 | 最大8社 | 2社〜 | 最大5社 | 複数社 | 最大9社 | ー |
電話連絡 | あり | なし | あり | あり | あり | あり | あり | あり | なし | あり | なし | なし |
相談窓口 | あり | なし | あり | あり | あり | あり | あり | あり | なし | あり | あり | あり |
独自保証制度 | 完成あんしん保証(無料) | 工事完成保証(無料) | リショップナビ安心保証(無料) | なし | なし | なし | あり | なし | なし | なし | なし | なし |
業者の口コミ | あり | あり | あり | なし | なし | なし | なし | なし | あり | あり | あり | あり |
リフォーム事例 | 掲載多数 | 約9万件 | 約9000件 | なし | なし | なし | 少数掲載 | なし | 掲載多数 | 9441件 | 掲載多数 | 掲載多数 |
無料で相談する(公式サイト) | 無料で見積もり(公式サイト) | 無料で見積もり(公式サイト) | 無料で見積もり(公式サイト) | 無料で見積もり(公式サイト) | 無料で見積もり(公式サイト) | 無料で見積もり(公式サイト) | 無料で見積もり(公式サイト) | ー | ー | ー | ー |
【関連記事はこちら】>>「リフォーム一括見積もりサイト」を徹底比較!おすすめのサイトや、利用方法・注意点を解説
ランクインしたリフォーム会社18社の特徴や口コミ・評判を徹底比較!
一戸建てのリフォーム会社ランキングにランクインした18社の特徴や口コミ・評判、サービス内容などを見ていこう。
ミサワリフォーム(旧ミサワホームイング)
ミサワリフォームの評価点数
総合評価 | 平均価格 | 説明・見積もり | 企画力・提案力 |
---|---|---|---|
82.6点 ★★★★★ |
373.9万円 | 7.8点 (7.4点) ★★★★★ |
8.4点 (7.4点) ★★★★★ |
価格満足度 | スピード | 態度・マナー | 内容・品質 |
6.5点 (6.4点) ★★★★★ |
7.5点 (7.3点) ★★★★★ |
8.0点 (7.5点) ★★★★★ |
8.8点 (8.5点) ★★★★★ |
トラブルの少なさ | アフター対応 | ||
着工前 | 工事中 | 完了後 | |
9.7点 (9.3点) ★★★★★ |
8.9点 (8.8点) ★★★★★ |
9.0点 (8.7点) ★★★★★ |
8.0点 (7.1点) ★★★★★ |
( )内の点数は28社の平均点、★は偏差値に基づいた格付けを示す
ミサワリフォームの口コミ・評判
もともとミサワホームの建売住宅なので、信頼感があってスムーズに進みました。価格が割高のような気がしました。
(女性/60代/茨城県)
こちらが望んでいた以上の提案をし、予算内に収めてくれた。
(女性/40代/愛媛県)
戸建て住宅に強い。丁寧な職人を手配できる。
(男性/50代/東京都)
ミサワで建てた家なので安心して任せられた点は良かった。ただ、料金的には相場より高い感じで、次回はどうするか悩ましい。
(女性/40代/茨城県)
担当者は良かったが担当下請け工務店がイマイチ
(男性/50代/埼玉県)
ミサワリフォームの概要
会社タイプ | ハウスメーカー |
---|---|
対応可能物件 | 戸建て・マンション・その他事業用建築物(店舗・賃貸物件・ホテルなど) |
対応可能エリア | 全国 |
主な対応箇所 | リビング・ダイニング,キッチン,洗面所・トイレ,バスルーム,寝室・子ども部屋,和室,屋根・外壁,外構(庭),はなれ・増築,玄関・階段,収納 |
保証 | 水回り設備10年(国内メーカーに限る)、屋根かぶせ10年、屋根・外壁塗装5〜10年など |
アフターメンテナンス | 工事完了1カ月後に工事についてのアンケート実施 |
リフォーム瑕疵保険 | 事業者登録あり |
運営会社 | ミサワリフォーム株式会社 |
本社 | 東京都杉並区高井戸東2丁目4番5号 |
資本金 | 1億円 |
上場の有無 | × |
■ミサワリフォームの特徴
ミサワリフォームは、注文住宅大手のミサワホームグルーブのミサワホームイングが2018年に社名変更した会社。ミサワホームで建てた住宅以外のリフォームにも対応する。
対応エリアは全国展開しており、実際の運営は「ミサワホーム九州」のように地域名を冠した関連会社が担っている。24時間365日対応のコールセンターがアフターフォローするのも安心感があるようで、アンケートでも高評価を得た。
大手ハウスメーカーの中では早くからリフォームに取り組んでおり、今回のアンケート調査でも、企画・提案力が8.4点(平均7.5点)、アフター対応が8.0点(平均7.2点)と、デザイン性やアフターメンテナンスの点で他社を一歩リード。
アンケートでは、企画・提案力が評価されたが、実際、設計は100%建築士(一級・二級)が担当することで高い提案力を実現している。
また、価格満足度で評価を落としがちなハウスメーカー系のリフォーム会社の中で、ミサワリフォームは唯一、価格面で平均を上回ったのもポイントだ。
内外装と水回りだけを刷新するリフォームをベーシックプランとし、間取り変更や屋根のふき替えなど、加えるオプションの数によって費用が変わる「定額制」を採用しており、見積もり金額もわかりやすくなっている。
表層リフォームやフルリノベーションなどを検討している人で、建てた会社にこだわらないという人は見積もりを依頼してみるとよいだろう。
【関連記事】>>ミサワリフォーム(旧ミサワホームイング)の特徴、評判は? デザイン性の高いリフォームを検討している方におすすめ!
積水ハウスリフォーム
積水ハウスリフォームの評価点数
総合評価 | 平均価格 | 説明・見積もり | 企画力・提案力 |
---|---|---|---|
82.5点 ★★★★★ |
247.5万円 | 7.7点 (7.4点) ★★★★★ |
7.6点 (7.4点) ★★★★★ |
価格満足度 | スピード | 態度・マナー | 内容・品質 |
5.9点 (6.4点) ★★★★★ |
7.5点 (7.3点) ★★★★★ |
8.3点 (7.5点) ★★★★★ |
9.2点 (8.5点) ★★★★★ |
トラブルの少なさ | アフター対応 | ||
着工前 | 工事中 | 完了後 | |
9.6点 (9.3点) ★★★★★ |
9.3点 (8.8点) ★★★★★ |
9.4点 (8.7点) ★★★★★ |
8.0点 (7.1点) ★★★★★ |
( )内の点数は28社の平均点、★は偏差値に基づいた格付けを示す
積水ハウスリフォームの口コミ・評判
対応が早かった。理想通りにリフォームできた。
(女性/30代/大阪府)
建物の構造が良くわかっているので安心感があった。
(男性/70代/埼玉県)
全般的に価格が高め。
(男性/60代/宮城県)
細かい疑問にも対応してもらった。
(男性/40代/富山県)
家を建てて、依頼した会社だったので、とても安心でした。
(女性/30代/神奈川県)
積水ハウスリフォームの概要
会社タイプ | ハウスメーカー |
---|---|
対応可能物件 | 戸建て住宅全般(積水ハウスの家に限る) |
対応可能エリア | 沖縄を除く全国 |
主な対応箇所 | 住宅全般 |
保証 | あり(工事内容により異なる) |
アフターメンテナンス | 引き渡し後1年の点検を実施 |
リフォーム瑕疵保険 | 事業者登録あり |
運営会社 | 積水ハウスリフォーム株式会社 |
本社 | 大阪市北区大淀中1丁目1番90号(梅田スカイビルガ―デンファイブ3階) |
資本金 | 5,000万円 |
上場の有無 | 東証プライム上場の積水ハウス株式会社の子会社 |
■積水ハウスリフォームの特徴
積水ハウスリフォームは、積水ハウスの家だけを専門に行うリフォーム会社。同じ積水グループなので建てられた年代による構造や部材などの違いも把握し、適切なリフォーム材料や施工方法で施工できる。
一邸ごとのメンテナンス履歴なども記録・保管されているので安心して工事を任せられる。積水ハウスで建てた家に住んでいる、購入しようとしている人なら、有力な選択肢になるだろう。
「積水ハウス総合住宅研究所」を中心に、商品や施工方法について研究しており、台風や地震に対する耐久性や耐候性、快適性などを評価検証している。
今回のアンケート調査では、施工内容・品質で9.3点(平均8.5点)と高評価を受けているが、価格満足度は5.9点(平均6.6点)と評価が低かった。
また、アフターメンテナンスにおいて、全国約90拠点に専任スタッフを約1,500人配置し、補修やメンテナンスが必要になった場合でも迅速な対応を期待できることから、8.0点(平均7.2点)と高く評価されている。
【関連記事】>>積水ハウスリフォームの特徴、評判は? 積水ハウスオーナー向けの質の良い純正リフォームが高評価!
LIXILリフォーム
LIXILリフォームの評価点数
総合評価 | 平均価格 | 説明・見積もり | 企画力・提案力 |
---|---|---|---|
81.0点 ★★★★★ |
222.2万円 | 7.8点 (7.4点) ★★★★★ |
7.9点 (7.4点) ★★★★★ |
価格満足度 | スピード | 態度・マナー | 内容・品質 |
7.4点 (6.4点) ★★★★★ |
7.5点 (7.3点) ★★★★★ |
7.8点 (7.5点) ★★★★★ |
8.5点 (8.5点) ★★★★★ |
トラブルの少なさ | アフター対応 | ||
着工前 | 工事中 | 完了後 | |
9.2点 (9.3点) ★★★★★ |
8.7点 (8.8点) ★★★★★ |
8.7点 (8.7点) ★★★★★ |
7.5点 (7.1点) ★★★★★ |
( )内の点数は28社の平均点、★は偏差値に基づいた格付けを示す
LIXILリフォームの口コミ・評判
親身に対応してくれたので相談しやすく説明も丁寧で分かりやすく、対応もスピーディーだったので良かったです。
(女性/20代/三重県)
説明から工事まで丁寧だったのが好印象。
(女性/20代/愛知県)
ショールームで実物を見て話ができてよかった。
(女性/30代/東京都)
大手の安心感と、予算を踏まえた商品の提案。
(男性/40代/東京都)
コスパ良く、無駄な出費がかからないようにしてくれた。
(男性/40代/福島県)
LIXILリフォームの概要
会社タイプ | 住宅設備系FC |
---|---|
対応可能物件 | 戸建て・マンション |
対応可能エリア | 沖縄県をのぞく全国 |
主な対応箇所 | キッチン、浴室、トイレ、洗面化粧室、リビング・寝室・居室、窓周り、玄関まわり、外構・エクステリア、ベランダ・バルコニー、屋根・外壁・太陽光発電など |
保証 | 住宅設備については通常2年間保証。5年、10年の有料保証あり。LIXIL顧客紹介制度でリフォーム工事をおこなった場合は「LIXIL工事完成保証」を受けられる。(代わりのリフォーム店を紹介、工事着工前なら代金返金) |
アフターメンテナンス | - |
リフォーム瑕疵保険 | 事業者登録あり |
運営会社 | 株式会社 LIXIL |
本社 | 東京都品川区西品川一丁目1番1号大崎ガーデンタワー24F |
資本金 | 684億円 |
上場の有無 | 東証プライム |
■LIXILリフォームの特徴
LIXILでは、沖縄県を除く全国540店舗(2022年4月時点)が加盟するLIXILのフランチャイズチェーン「LIXILリフォームショップ」がリフォームに対応。
部分リフォームに対応する「ここちリノベーションライト」、フルリフォームにも対応する「ここちリノベーション」、物件探しから支援するワンストップリノベーションに対応する「さがすリノベーション」といった3つのリフォームパッケージがあり分かりやすいのもポイントだ。
顧客の評価に加え、建築士など専門資格、高い提案スキルを持つ「リフォームコンシェルジュ」、継続的に高評価を獲得した「エグゼクティブコンシェルジュ」がリフォームをサポート。顧客と接する場面でのチェックポイントを33項目定め、マナーやクオリティー向上に努めている。
このような点から、アンケート調査結果の態度マナーで7.8点(平均7.5点)、企画力や提案力7.9点(平均7.4点)と評価された。また、設備メーカーの強みを活かし、価格満足度が7.4点(平均6.4点)と企画力とともに全社中3位に入った。
LIXILリフォームショップではとくに、断熱、防音、耐震といった性能向上に力を入れているため、住んでいる家の性能を高めたいと考えている人は相談してみるとよいだろう。
なお、LIXILにはほかにもLIXILブランドを活用して集客を行う、約11,000店舗が加盟する「LIXILリフォームネット」があるが、今回の調査対象外とした。
【関連記事】>>LIXILリフォームの特徴、評判は? はじめてリフォームを行う人や住居環境のグレードアップを望む人におすすめ!
パナソニックの住まいパートナーズ(旧わが家見なおし隊)
パナソニックの住まいパートナーズ(旧わが家見なおし隊)の評価点数
総合評価 | 平均価格 | 説明・見積もり | 企画力・提案力 |
---|---|---|---|
80.5点 ★★★★★ |
284.8万円 | 7.9点 (7.4点) ★★★★★ |
7.7点 (7.4点) ★★★★★ |
価格満足度 | スピード | 態度・マナー | 内容・品質 |
6.9点 (6.4点) ★★★★★ |
7.4点 (7.3点) ★★★★★ |
8.1点 (7.5点) ★★★★★ |
8.8点 (8.5点) ★★★★★ |
トラブルの少なさ | アフター対応 | ||
着工前 | 工事中 | 完了後 | |
8.6点 (9.3点) ★★★★★ |
8.6点 (8.8点) ★★★★★ |
8.8点 (8.7点) ★★★★★ |
7.7点 (7.1点) ★★★★★ |
( )内の点数は28社の平均点、★は偏差値に基づいた格付けを示す
パナソニックの住まいパートナーズ(旧わが家見なおし隊)の口コミ・評判
最新のものを提案されて、使い勝手が良かった。
(女性/40代/ 愛知県)
細かい仕様に対応してくれた。
(女性 /60代/神奈川県)
施工が早く終わったので良かった。
(女性/30代/愛知県)
キッチンからトイレまでパナソニックの製品でそろえられてよかった。
(男性/80代/岡山県)
パナソニックの住まいパートナーズ(旧わが家見なおし隊)の概要
会社タイプ | 住宅設備系FC |
---|---|
対応可能物件 | 戸建て・マンション |
対応可能エリア | 北海道から沖縄まで全国 |
主な対応箇所 | キッチン、ダイニング、リビング、浴室、トイレ、洗面、居室、ロフト・屋根裏、玄関・廊下、太陽光発電、外装・屋根、外構・エクステリアなど |
保証 | パートナー会社による |
アフターメンテナンス | パートナー会社による |
リフォーム瑕疵保険 | パートナー会社による |
運営会社 | 削除 |
本社 | |
資本金 | - |
上場の有無 | 削除 |
■パナソニックの住まいパートナーズ(旧わが家見なおし隊)の特徴
パナソニックが提供する、地域に根ざした工務店を中心とした、2,000社以上が加盟する住宅関連会社の緩やかなネットワーク。設備の入れ替えから大規模リフォームまで、全国対応する。
工事自体は、住まいのパートナーズの登録店舗(パートナー会社)とリフォーム工事の契約を結ぶ事になる。全国約2,000社に及ぶ各パートナー会社は、建設業許可を得ていること、コンプライアンスを順守することなど加盟条件がある。
なお、パートナー会社は独立・自営となっており、パナソニックは契約に関わる責任を負わないとしている。また、アフターメンテナンスの内容やリフォーム瑕疵保険への加入などは、パートナー会社によって異なるため、ホームページから近くのパートナー会社を検索して調べるようにしよう。
アンケート調査結果では、説明や見積もりの分かりやすさが7.9点(平均7.5点)と評価された。パナソニックが提供する省エネルギー性能の高い住まいの提案書などを活用することで、わかりやすさがアップしているのだろう。
住友林業ホームテック
住友林業ホームテックの評価点数
総合評価 | 平均価格 | 説明・見積もり | 企画力・提案力 |
---|---|---|---|
80.5点 ★★★★★ |
348万円 | 7.7点 (7.4点) ★★★★★ |
7.6点 (7.4点) ★★★★★ |
価格満足度 | スピード | 態度・マナー | 内容・品質 |
6.1点 (6.4点) ★★★★★ |
7.4点 (7.3点) ★★★★★ |
7.8点 (7.5点) ★★★★★ |
8.7点 (8.5点) ★★★★★ |
トラブルの少なさ | アフター対応 | ||
着工前 | 工事中 | 完了後 | |
9.9点 (9.3点) ★★★★★ |
9.1点 (8.8点) ★★★★★ |
9.1点 (8.7点) ★★★★★ |
7.1点 (7.1点) ★★★★★ |
( )内の点数は28社の平均点、★は偏差値に基づいた格付けを示す
住友林業ホームテックの口コミ・評判
住友林業で家を建てたので、系列会社で安心感があります。
(男性/70代/群馬県)
価格が高めだったが、新築時の状況をわかっているので安心できる施工だった。
(男性/70代/神奈川県)
住友林業の建築士の方が、進捗状況をチェックしたり、各段階で仕上がりを確認するので、とても安心でした。
(女性/50代/兵庫県)
住友林業ホームテックの概要
会社タイプ | ハウスメーカー |
---|---|
対応可能物件 | 戸建て・マンション |
対応可能エリア | 青森、秋田、島根、鳥取、宮﨑、沖縄をのぞく全国 |
主な対応箇所 | キッチン、浴室・バス、洗面所、トイレ、リビング・ダイニング、居室、増築、外壁・屋根、外構・エクステリア、玄関、収納など |
保証 | 工事内容や工事箇所に応じ、2年間〜10年間の保証がつく。 |
アフターメンテナンス | 保証の種類に応じ、工事完了7カ月、2年目、5年目の定期巡回が実施される。 |
リフォーム瑕疵保険 | 事業者登録あり |
運営会社 | 住友林業ホームテック株式会社 |
本社 | 東京都千代田区神田錦町3丁目26番地 SC神田錦町三丁目ビル8階 |
資本金 | 1億円 |
上場の有無 | 東証プライム上場の住友林業株式会社の子会社 |
■住友林業ホームテックの特徴
総合木材企業である住友林業のグループ会社、住友林業ホームテックが手がけるリフォームサービス「住友林業のリフォーム」。木の強さや機能性、表現力を知り尽くしているので、木にこだわったリフォームが得意。住友林業の家でなくてもリフォームに対応している。
建築士の資格を持った1,000人を超えるリフォームエンジニアが、相談と設計を担当。建築のプロが現在の住まいの不満や要望を聞いたうえで、最適なリフォームプランを作成してくれる。
ハウスメーカーなので、小規模リフォームはもちろん、二世帯住宅化やバリアフリー化、中古物件リノベーションなど、大規模な改修工事でも任せられる安心感がある。とくに木造古民家の再生に力を入れており、築100年〜150年を超えるような旧家のリフォームも可能だ。
約30年で累計34万棟以上の実績があり、総合木材企業として木材に強みを持つ点から、アンケート調査の結果でも、内容・品質での評価は8.7点(平均8.5点)と高い。また、着工前のトラブルの少なさは9.9点(平均9.3点)とランキング対象の大手ハウスメーカー9社中、最高得点を獲得した。
リフォームエンジニアによるリフォームアドバイス、資金計画サポート、仮住まい・引っ越し業者の紹介など、無料サービスが充実しているのもポイント。支店やショールームでは「リフォーム事例現場見学会」も開催しているので、実際にリフォームした住宅を見たいときには問い合わせてみるとよいだろう。
三井デザインテック(旧三井ホームリモデリング)
三井デザインテックの評価点数
総合評価 | 平均価格 | 説明・見積もり | 企画力・提案力 |
---|---|---|---|
80.3点 ★★★★★ |
352.5万円 | 7.6点 (7.4点) ★★★★★ |
7.7点 (7.4点) ★★★★★ |
価格満足度 | スピード | 態度・マナー | 内容・品質 |
6.4点 (6.4点) ★★★★★ |
7.5点 (7.3点) ★★★★★ |
7.4点 (7.5点) ★★★★★ |
8.3点 (8.5点) ★★★★★ |
トラブルの少なさ | アフター対応 | ||
着工前 | 工事中 | 完了後 | |
9.7点 (9.3点) ★★★★★ |
9.2点 (8.8点) ★★★★★ |
9.5点 (8.7点) ★★★★★ |
7.0点 (7.1点) ★★★★★ |
( )内の点数は28社の平均点、★は偏差値に基づいた格付けを示す
三井デザインテックの口コミ・評判
建築した三井ホームの系列なので安心できた。
(男性/50代/ 栃木県)
丁寧な説明と対応だったが、価格は少し高めだと思う。
(男性/50代/奈良県)
スタートから終了までスムーズに進んだ。途中の変更も快く引き受け満足に終了した。
(男性/70代/広島県)
大手だけに完成後の対応は満足。
(男性/50代/千葉県)
価格をもう少し抑えたかった。
(男性/70代/静岡県)
三井デザインテックの概要
会社タイプ | ハウスメーカー |
---|---|
対応可能物件 | 戸建て・マンション |
対応可能エリア | 東京、神奈川、千葉、愛知、大阪、京都、兵庫、福岡(営業拠点) |
主な対応箇所 | キッチン、浴室・バス、洗面所、トイレ、リビング・ダイニング、居室、増築、外壁・屋根、外構・エクステリア、玄関、収納など |
保証 | 工事内容や工事箇所に応じ、2年間〜10年間の保証がつく。 |
アフターメンテナンス | 保証の種類に応じ、工事完了7カ月、2年目、5年目の定期巡回が実施される。 |
リフォーム瑕疵保険 | 事業者登録あり |
運営会社 | 三井デザインテック株式会社 |
本社 | 東京都中央区銀座6-17-1 銀座6丁目 |
資本金 | 5億円 |
上場の有無 | 東証プライム上場の三井不動産株式会社の子会社 |
■三井デザインテックの特徴
三井デザインテックは、2020年に三井不動産リフォーム株式会社と統合される形で新規発足した「デザイン力」を売りにした会社。「三井のリフォーム」として、三井ホームで建てた住宅以外のリフォームにも対応する。
デザイン力はもちろん、大規模なフルリフォームや物件購入+フルリノベーションにより、耐震や断熱、省エネ、バリアフリーなど、住宅性能を向上させるリフォームにも注力している印象。近年頻発する台風やゲリラ豪雨などへの対策も提案してもらえるのは好印象だ。
リフォーム専門の設計士を「リフォームプランナー®(三井不動産グループの登録商標)」と命名し、1986年に組織化。現在は約150名のリフォームプランナーが在籍しており、顧客の家族構成や日々の暮らし方、ライフスタイルを元に、デザイン面の提案を作成している。
実際のリフォームに際しては「企画・営業担当」「リフォームプランナー®」「施工・品質担当」の3者によるプロジェクトチーム制を採用。近年のリフォームの多様化や複雑化、大型化といったニーズにも応えられる体制を構築。アンケート調査結果でも、説明や見積もりで7.6点(平均7.4点)、企画力・提案力7.7点(平均7.4点)と評価に反映された。
また、着工前のトラブルが9.7点(平均9.3点)、工事中のトラブルが9.2点(平均8.7点)と高く、完成後のトラブルについては9.5点(平均8.7点)と大手ハウスメーカー全9社中、最高点を獲得。工事中のトラブルの少なさが際立つ結果となった。
旭化成リフォーム
旭化成リフォームの評価点数
総合評価 | 平均価格 | 説明・見積もり | 企画力・提案力 |
---|---|---|---|
80.1点 ★★★★★ |
374.4万円 | 7.5点 (7.4点) ★★★★★ |
7.1点 (7.4点) ★★★★★ |
価格満足度 | スピード | 態度・マナー | 内容・品質 |
5.2点 (6.4点) ★★★★★ |
7.2点 (7.3点) ★★★★★ |
7.8点 (7.5点) ★★★★★ |
9.4点 (8.5点) ★★★★★ |
トラブルの少なさ | アフター対応 | ||
着工前 | 工事中 | 完了後 | |
9.6点 (9.3点) ★★★★★ |
9.3点 (8.8点) ★★★★★ |
9.2点 (8.7点) ★★★★★ |
7.8点 (7.1点) ★★★★★ |
( )内の点数は28社の平均点、★は偏差値に基づいた格付けを示す
旭化成リフォームの口コミ・評判
家を建てたメーカーなのでとにかく話がスムーズに進む。
(女性/60代/埼玉県)
丁寧な説明とマナーの良い工事請負の人が印象的でした。
(女性/60代/大阪府)
品質は良い。料金が高い。
(女性/60代/静岡県)
施工会社がヘーベルハウスなので系列会社が全て把握しており話が早いが、下請けの責任者が電気設備機能に精通していないため施工に不備があり手直しした。
(男性/70代/東京都)
旭化成ホームズで建てた家なので、リフォームもお願いした。もとの建材も熟知しており、リフォームしたところの雰囲気が浮かないように施工してもらえた。提案も適切で良かった。
(男性/40代/愛知県)
旭化成リフォームの概要
会社タイプ | ハウスメーカー |
---|---|
対応可能物件 | 戸建て・マンション |
対応可能エリア | 関東・中部・近畿・中国・九州の26都府県に営業所あり |
主な対応箇所 | 浴室・洗面所、トイレ、キッチン、外壁塗装・外装、太陽光発電、蓄電池、屋根、外構(エクステリア)など |
保証 | 10年保証(住宅設備機器) |
アフターメンテナンス | - |
リフォーム瑕疵保険 | 事業者登録なし |
運営会社 | 旭化成リフォーム株式会社 |
本社 | 東京都千代田区神田神保町一丁目105番地 神保町三井ビルディング7階 |
資本金 | 2.5億円 |
上場の有無 | 東証プライム上場の旭化成株式会社の子会社 |
■旭化成リフォームの特徴
旭化成リフォーム株式会社は、旭化成ホームズが新築を手がけるのに対し、リフォーム事業を担う会社として1980年に創業。旭化成ホームズのヘーベルハウスだけでなく、他社で建てた住宅についても、防水改修から内装・外装まで幅広いリフォームに対応してもらえる。
ヘーベルハウスであれば、構造の成り立ちや断熱材の入り方、床下の構造など、隠れた部分についても新築時からの情報が一元管理されている。そのため、間取りの変更を伴うフルリフォームや、内装・設備だけをリニューアルする部分リフォームなど、適切なリフォームプランを提案してもらえるのがメリットだ。
アンケート調査結果では、内容・品質が9.4点(平均8.5点)と大手ハウスメーカー全9社中トップ。着工前のトラブル9.6点(平均8.7点)、着工中のトラブル9.3点(平均8.7点)、完成後のトラブル9.2点(平均8.7点)と、工事のトラブルの少なさに対する評価が高い。
料金は面積(坪単価)に応じて価格を提示する定額システムを採用しわかりやすく品質の良さも評価されたが、価格満足度は5.2点(平均6.6点)と平均を大きく下回った。価格が高くても、トラブルなく高品質なリフォームを行いたいという人は見積もりを依頼してみるとよいだろう。
【関連記事はこちら】>>旭化成リフォームの評判は? 実際にリフォームをした経験者からメリット・デメリットを聞き取り!
BXゆとりフォーム
BXゆとりフォームの評価点数
総合評価 | 平均価格 | 説明・見積もり | 企画力・提案力 |
---|---|---|---|
80.0点 ★★★★★ |
134.9万円 | 7.5点 (7.4点) ★★★★★ |
7.7点 (7.4点) ★★★★★ |
価格満足度 | スピード | 態度・マナー | 内容・品質 |
7.5点 (6.4点) ★★★★★ |
8.0点 (7.3点) ★★★★★ |
7.5点 (7.5点) ★★★★★ |
7.5点 (8.5点) ★★★★★ |
トラブルの少なさ | アフター対応 | ||
着工前 | 工事中 | 完了後 | |
9.3点 (9.3点) ★★★★★ |
9.1点 (8.8点) ★★★★★ |
8.9点 (8.7点) ★★★★★ |
7.0点 (7.1点) ★★★★★ |
( )内の点数は28社の平均点、★は偏差値に基づいた格付けを示す
BXゆとりフォームの口コミ・評判
こちらの要求に対して丁寧に対応してくれた。
(男性/70代/千葉県)
担当者の応対、工事内容共に良かった。
(男性/40代/千葉県)
幾度かリフォームをお願いしているので、こちらの嗜好や好みをよく理解している。
(男性/70代/千葉県)
良い点は、いつも同じ営業担当者なので話しやすく、女性なので細やかに対応してくれたこと。悪い点は、内装クロスに不良品?があり、再度張り替えなければならなくなったこと。
(女性/50代/埼玉県)
BXゆとりフォームの概要
会社タイプ | リフォーム専門業社 |
---|---|
対応可能物件 | 戸建て・マンション |
対応可能エリア | 東京・千葉・神奈川・埼玉 |
主な対応箇所 | キッチン、ユニットバス・浴室、トイレ、洗面化粧台、給湯器・エコジョーズ、壁紙 、床、建具、収納、外壁、屋根、エクステリア・玄関、窓・窓シャッターなど |
保証 | 最長10年保証(工事箇所や商品により異なる) |
アフターメンテナンス | 無料定期点検(2回) |
リフォーム瑕疵保険 | 事業者登録あり |
運営会社 | BXゆとりフォーム株式会社 |
本社 | 東京都豊島区西巣鴨四丁目十四番五号 BX113ビル 4階 |
資本金 | 9千万円 |
上場の有無 | × |
■BXゆとりフォームの特徴
BXゆとりフォームは、総合建材メーカーの文化シヤッターが設立した、首都圏を営業エリアとするフォーム専門業者だ。ふすまや障子の張り替えなどの小さなリフォームから耐震改修や全面改装など、専門知識を要するような大規模リフォームにも対応している。
社内に多数在籍する一級・二級建築士をはじめ、施工管理技士、インテリアコーディネーターなど各分野の有資格者がリフォームプランを提供する。リフォーム工事は厳しい社内基準をクリアした職人が行う。
16時までに電話で問い合わせると、60分以内に専任のリフォームアドバイザーが自宅を訪問してくれるなどスピーディーな対応が特徴で、アンケート調査結果でも、対応スピードが8.0点(平均7.3点)とエディオンに並び1位を獲得している。
そのほか、価格満足度が7.5点(平均6.4点)と全社中、3位につけた。急ぎで価格を抑えたリフォームが行えるのがBXゆとりフォームの強みといえる。
PanasonicリフォームClub(旧リファインショップ)
PanasonicリフォームClub(旧リファインショップ)の評価点数
総合評価 | 平均価格 | 説明・見積もり | 企画力・提案力 |
---|---|---|---|
80.0点 ★★★★★ |
198.6万円 | 7.4点 (7.4点) ★★★★★ |
7.8点 (7.4点) ★★★★★ |
価格満足度 | スピード | 態度・マナー | 内容・品質 |
7.1点 (6.4点) ★★★★★ |
7.7点 (7.3点) ★★★★★ |
7.7点 (7.5点) ★★★★★ |
8.6点 (8.5点) ★★★★★ |
トラブルの少なさ | アフター対応 | ||
着工前 | 工事中 | 完了後 | |
8.9点 (9.3点) ★★★★★ |
8.3点 (8.8点) ★★★★★ |
8.7点 (8.7点) ★★★★★ |
7.8点 (7.1点) ★★★★★ |
( )内の点数は28社の平均点、★は偏差値に基づいた格付けを示す
PanasonicリフォームClub(旧リファインショップ)の口コミ・評判
提案から完成まで、特にトラブルもなく、完成後のアフターフォローも良くしてくれる。
(男性/60代/長崎県)
連絡した当日にきてくれ、見積もり金額より最終的に安価なり嬉しかった。出来栄えも素晴らしい内容だった。
(男性40代/大阪府)
希望のデザインやサイズ、用途に合った商品をじっくり選べて、気に入る仕上がりになった。
(女性/30代/奈良県)
価格は別として、施工内容、施工日数全てに満足です。
(男性/50代/沖縄県)
施工前に十分な時間をとって打ち合わせや説明を受けることができたので信頼感が高まったこと。
(男性/50代/大阪府)
PanasonicリフォームClub(旧リファインショップ)の概要
会社タイプ | 住宅設備系FC |
---|---|
対応可能物件 | 戸建て・マンション |
対応可能エリア | 熊本、大分をのぞく45都道府県 |
主な対応箇所 | キッチン、ダイニング、リビング、浴室、トイレ、洗面、居室、ロフト・屋根裏、玄関・廊下、太陽光発電、外装・屋根、外構・エクステリアなど |
保証 | 加盟店による |
アフターメンテナンス | 加盟店による |
リフォーム瑕疵保険 | 事業者登録あり(加盟店に加入義務あり) |
運営会社 | パナソニック ハウジングソリューションズ株式会社 |
本社 | 大阪府門真市大字門真1048番地 |
資本金 | - |
上場の有無 | - |
■PanasonicリフォームClub(旧リファインショップ)の特徴
PanasonicリフォームClubは、前身の「リファイン」から数えると40年の歴史があり、全国300以上の「リフォーム専門ショップ」のネットワーク(独立自営の加盟店)だ。工事請負契約はPanasonicリフォームClubの運営会社(加盟店)と結ばれる。
各加盟店は「PanasonicリフォームClub」の看板を前面に出して営業できる代わりに、建設業の許可(建築工事業、大工工事業、内装仕上工事業)を取り、瑕疵保険事業者も登録し、コンプライアンスを遵守するなどさまざまな条件がある。
加盟店は、PanasonicリフォームClub事業専用の店舗、専任の店長・営業・工務が必要で、リフォームに対する真剣さが高い店舗が多い。
また、各加盟店は毎年行われるリフォーム事例コンテストに参加するなど、互いに提案力やノウハウ・スキルを高め合うなど意識の高さがうかがえ、利用者アンケートで企画力や提案力の点数が7.8点(平均7.5点)と高いのも理解できる。
「連絡した当日に来てくれた」といった口コミもあるように、スピードに対する評価も高いが、着工前と工事中のトラブルの有無で評価を下げている。
【関連記事】>>パナソニックリフォームクラブ(旧リファインショップ)の特徴・評判は? 多様な生活スタイルに合わせた高い提案力が魅力!
TOTOリモデルクラブ
TOTOリモデルクラブの評価点数
総合評価 | 平均価格 | 説明・見積もり | 企画力・提案力 |
---|---|---|---|
79.0点 ★★★★★ |
168万円 | 7.7点 (7.4点) ★★★★★ |
7.8点 (7.4点) ★★★★★ |
価格満足度 | スピード | 態度・マナー | 内容・品質 |
7.1点 (6.4点) ★★★★★ |
7.4点 (7.3点) ★★★★★ |
7.6点 (7.5点) ★★★★★ |
8.7点 (8.5点) ★★★★★ |
トラブルの少なさ | アフター対応 | ||
着工前 | 工事中 | 完了後 | |
8.8点 (9.3点) ★★★★★ |
8.4点 (8.8点) ★★★★★ |
8.4点 (8.7点) ★★★★★ |
7.1点 (7.1点) ★★★★★ |
( )内の点数は28社の平均点、★は偏差値に基づいた格付けを示す
TOTOリモデルクラブの口コミ・評判
良い提案と丁寧な説明があって、依頼して良かったと思いました 。
(女性/70代/東京都)
営業の方が最後まで責任をもって対処してくれた。
(女性/60代/北海道)
担当の対応も工事も丁寧、申し分なし。
(男性/40代/大阪府)
別のリフォーム会社でできないといわれた浴室のリフォームができた。
(女性/50代/神奈川県)
TOTOを訪問し、予算およびこちらの希望の商品(便器)を提示し先方の提案を受けたが、ほぼ希望通りの提案を受けることができた。
(男性/60代/大阪府)
TOTOリモデルクラブの概要
会社タイプ | 住宅設備系FC |
---|---|
対応可能物件 | 戸建て・マンション |
対応可能エリア | 北海道から沖縄まで全国 |
主な対応箇所 | キッチン・リビング、浴室、洗面所、トイレなど水回りなどの部分リフォームからフルリフォームまで |
保証 | 住宅設備機器10年保証(有償) |
アフターメンテナンス | 依頼を受けたその日のうちに訪問、または対処方法を連絡するなど迅速に対応 |
リフォーム瑕疵保険 | 加盟店による |
運営会社 | TOTOリモデルサービス株式会社 |
本社 | 福岡県北九州市小倉北区中島2-1-1 |
資本金 | 2,000万円 |
上場の有無 | × |
■TOTOリモデルクラブの特徴
TOTOリモデルクラブとは、TOTO・DAIKEN・YKK APの3社をつなぐネットワーク「TOTOリモデルクラブ」に加盟している施工会社によるリフォームサイトだ。
独自の加盟基準をクリアした全国5,000店舗が加盟しており、リフォームの提案から工事までサポートしてくれる。TOTOが窓口となり、加盟店を紹介してくれるシステムだが、契約は直接加盟店と交わし、TOTOは関与しないとしている。
水回りのリフォームと合わせ、バリアフリーリフォームなど家全体の改修の相談にのってもらえるのもポイント。ホームページで参考価格や工期の目安を確認できることもあり、企画力や提案力が7.8点(平均7.4点)、説明や見積もりが7.7点(平均7.4点)と比較的高評価だった。
一方、着工前のトラブル8.8点(平均9.3点)、着工後のトラブル8.4点(平均8.7点)など着工前後のトラブルについては平均を下回った。
【関連記事】>>TOTOリモデルクラブの評判・メリットデメリットは? 他社でリフォームを断られた人や、TOTO製品の設置を決めている人におすすめ!
コープ住宅(住まいのコープ)
コープ住宅の評価点数
総合評価 | 平均価格 | 説明・見積もり | 企画力・提案力 |
---|---|---|---|
78.9点 ★★★★★ |
162.2万円 | 7.3点 (7.4点) ★★★★★ |
7.5点 (7.4点) ★★★★★ |
価格満足度 | スピード | 態度・マナー | 内容・品質 |
6.2点 (6.4点) ★★★★★ |
7.1点 (7.3点) ★★★★★ |
7.7点 (7.5点) ★★★★★ |
8.8点 (8.5点) ★★★★★ |
トラブルの少なさ | アフター対応 | ||
着工前 | 工事中 | 完了後 | |
9.3点 (9.3点) ★★★★★ |
8.8点 (8.8点) ★★★★★ |
8.9点 (8.7点) ★★★★★ |
7.3点 (7.1点) ★★★★★ |
( )内の点数は28社の平均点、★は偏差値に基づいた格付けを示す
コープ住宅の口コミ・評判
安全対策もきっちりやっていて問題なし
(男性/50代/兵庫県)
丁寧でわかりやすく、希望も言いやすかった。
(男性/50代/兵庫県)
コープの会員だから希望することを話しやすい。
(男性/80代/兵庫県)
コープ住宅の概要
会社タイプ | リフォーム専門業社 |
---|---|
対応可能物件 | 戸建て・マンション |
対応可能エリア | 兵庫県 |
主な対応箇所 | キッチン、浴室、洗面、トイレ、外壁・屋根、玄関、壁・天井クロス、床、建具、玄関まわり、カーポートなど |
保証 | 保証あり(工事内容による) |
アフターメンテナンス | 住まいのコープ独自のアフターサービス基準を設け、アフターメンテナンスをおこなっている(一定規模以上の工事をおこなった場合) |
リフォーム瑕疵保険 | 事業者登録あり |
運営会社 | コープ住宅株式会社 |
本社 | 神戸市垂水区福田3丁目2-12号 |
資本金 | 4,000万円 |
上場の有無 | × |
■コープ住宅(住まいのコープ)の特徴
生活協同組合コープこうべが100%出資している建築会社が手強するリフォームサービス「住まいのコープ」。兵庫県の各地域で、小規模の修理・修繕から大規模改修までを行っている。一級・二級建築士や施工管理技士など、有資格者も多く在籍しており、各地域ごとに専属担当者がつき、最適な工事を提案している。
地域密着で営業を行っていることから、「職人さんや工事担当者の対応がよかった」「担当者にいろいろ提案してもらい、希望通りになった」など、利用者の口コミ・評判もよく、内容や品質で8.8点(平均8.5点)と比較的高評価を得た。
無料で実施している住まいの健康診断を受けてからリフォームの相談ができるのも特徴。コープこうべ店頭での相談会も行っているので、兵庫県でリフォームを検討している人にとっては利用しやすいだろう。
東急Re・デザイン
東急Re・デザインの評価点数
総合評価 | 平均価格 | 説明・見積もり | 企画力・提案力 |
---|---|---|---|
78.5点 ★★★★★ |
206.6万円 | 7.0点 (7.4点) ★★★★★ |
7.6点 (7.4点) ★★★★★ |
価格満足度 | スピード | 態度・マナー | 内容・品質 |
6.3点 (6.4点) ★★★★★ |
7.5点 (7.3点) ★★★★★ |
7.6点 (7.5点) ★★★★★ |
8.4点 (8.5点) ★★★★★ |
トラブルの少なさ | アフター対応 | ||
着工前 | 工事中 | 完了後 | |
9.5点 (9.3点) ★★★★★ |
8.9点 (8.8点) ★★★★★ |
8.2点 (8.7点) ★★★★★ |
7.5点 (7.1点) ★★★★★ |
( )内の点数は28社の平均点、★は偏差値に基づいた格付けを示す
東急Re・デザインの口コミ・評判
耐震補強・床下収納・洗面所レイアウトなど疑問、相談、説明が満足できた。
(男性/60代/東京都)
希望通りにしてもらえた。工事に携わる方が感じがよかった。
(女性/60代/東京都)
家の管理会社なので、安心して任せていた。
(女性/50代/千葉県)
建築メーカーであったので話が早かったが、費用が予定の倍となり不満であった。
(男性/70代/埼玉県)
東急Re・デザインの概要
会社タイプ | マンションデベロッパー |
---|---|
対応可能物件 | 戸建て・マンション |
対応可能エリア | 首都圏、関西 |
主な対応箇所 | 屋根・外壁・外構、玄関、リビング・ダイニング、居室、キッチン、浴室・洗面室、トイレ、収納 |
保証 | 住宅設備機器については10年間サポート(有料) |
アフターメンテナンス | アフターサービス専用ダイヤルで24時間365日対応 |
リフォーム瑕疵保険 | 事業者登録あり |
運営会社 | 株式会社東急Re・デザイン |
本社 | 東京都世⽥⾕区⽤賀4-10-1 世⽥⾕ビジネススクエア タワー3F |
資本金 | 1億円 |
上場の有無 | 東証プライム上場の東急不動産ホールディングス株式会の子会社 |
■東急Re・デザインの特徴
東急不動産ホールディングスの、リフォームやリノベーションを中心に行う会社。1967年に東急不動産が販売する住宅のアフターサービスを行うことを目的に設立され、現在は他社が建築した住宅のリフォームも手がけている。
部分リフォームやフルリフォームはもちろん、住宅購入+リノベーションにも対応。「住まい再生プランナー」が窓口となり、設計・施工、アフターサービスまでリフォームの専任チームがサポートしてくれる。
ホームページで「話してつくるリフォーム」とうたっているように対話からリフォームプランを作成することを重視。アンケート調査結果でも企画力や提案力が7.6点
(平均7.4点)と評価されているが、概ね平均なみとなった。説明や見積もり7.0点(平均7.4点)、完了後のトラブル8.2点(平均8.7点)で評価を落とした。
価格面では、床面積と間取りに応じて価格が決まる「定価制」を採用しており、追加料金が発生しないため予算を立てやすい。無料耐震診断、仮住まい、引っ越し、トランクルームの斡旋など、無料サービスも充実している。
パナソニックホームズ(旧パナホーム)
パナソニックホームズ(旧パナホーム)の評価点数
総合評価 | 平均価格 | 説明・見積もり | 企画力・提案力 |
---|---|---|---|
77.1点 ★★★★★ |
256.1万円 | 7.1点 (7.4点) ★★★★★ |
7.3点 (7.4点) ★★★★★ |
価格満足度 | スピード | 態度・マナー | 内容・品質 |
6.2点 (6.4点) ★★★★★ |
7.4点 (7.3点) ★★★★★ |
7.6点 (7.5点) ★★★★★ |
8.8点 (8.5点) ★★★★★ |
トラブルの少なさ | アフター対応 | ||
着工前 | 工事中 | 完了後 | |
8.8点 (9.3点) ★★★★★ |
8.4点 (8.8点) ★★★★★ |
8.4点 (8.7点) ★★★★★ |
7.1点 (7.1点) ★★★★★ |
( )内の点数は28社の平均点、★は偏差値に基づいた格付けを示す
パナソニックホームズ(旧パナホーム)の口コミ・評判
リフォームの内容について、十分な打ち合わせを行うことができたので、仕上がりが大変満足できる内容となり、依頼してよかったと思いました。
(男性/60代/兵庫県)
価格が高い。 が、出来栄えは良い。
(男性 /70代/愛知県)
リフォームの提案内容もよかったし、途中途中で確認もあった。お風呂も使いやすくきれいなのでよかった。
(男性/40代/愛知県)
新築以来、ずっとメンテナンスを依頼していて、信頼性が高いこと及び何か問題が発生してもすぐに対処してもらえるから。
(男性/70代/神奈川県)
パナホームの家だから安心して任せた。費用は高すぎたが、目をつぶった。
(男性/70代/和歌山県)
パナソニックホームズ(旧パナホーム)の概要
会社タイプ | ハウスメーカー |
---|---|
対応可能物件 | 戸建て・マンション |
対応可能エリア | 青森、秋田、山形、徳島、高知、島根、福井、宮崎をのぞく全国 |
主な対応箇所 | 住宅全般 |
保証 | パナソニックホームズであれば新知事から最長60年まで延長保証可(有償メンテナンスの実施など条件あり)それ以外でも独自の長期保証あり |
アフターメンテナンス | 24時間365日の相談受け付けサービス |
リフォーム瑕疵保険 | 事業者登録あり |
運営会社 | パナソニックホームズ株式会社 |
本社 | 大阪府豊中市新千里西町1丁目1番4号 |
資本金 | 4千万円 |
上場の有無 | - |
■パナソニックホームズ(旧パナホーム)の特徴
パナソニックホームズは、パナソニックとトヨタ自動車が2020年に設立したプライムライフテクノロジーズ株式会社のグループ会社。パナホームズが建てた住宅はもちろん、他社が建築した家のリフォームにも対応する。
老後に備えたバリアフリーや二世帯住宅へのリフォーム、子育てを楽しむための家にするなど、ライフスタイルに合ったトータルリフォームの提案を得意としている。
リフォームに際しては、ヒアリングシートを活用して細かに希望を聞き取るコンサルティングを実施する。営業・設計・インテリア・施工のそれぞれの分野で経験豊かな担当者が専任スタッフとなり、チームとなってサポートしてくれる。物件探しからリフォームまでのワンストップリノベーションにも対応可能だ。
アンケート調査結果では、内容・品質が8.8点(平均8.5点)と高く、口コミでも品質の良さが評価されていた。また、スピードが7.4点(平均7.3点)と平均をやや上回ったものの、ほかは全体的に平均を下回る結果となった。
タカラスタンダード
タカラスタンダードの評価点数
総合評価 | 平均価格 | 説明・見積もり | 企画力・提案力 |
---|---|---|---|
76.4点 ★★★★★ |
223.6万円 | 7.6点 (7.4点) ★★★★★ |
7.5点 (7.4点) ★★★★★ |
価格満足度 | スピード | 態度・マナー | 内容・品質 |
6.6点 (6.4点) ★★★★★ |
6.9点 (7.3点) ★★★★★ |
7.2点 (7.5点) ★★★★★ |
7.5点 (8.5点) ★★★★★ |
トラブルの少なさ | アフター対応 | ||
着工前 | 工事中 | 完了後 | |
9.3点 (9.3点) ★★★★★ |
9.2点 (8.8点) ★★★★★ |
8.3点 (8.7点) ★★★★★ |
6.3点 (7.1点) ★★★★★ |
( )内の点数は28社の平均点、★は偏差値に基づいた格付けを示す
タカラスタンダードの口コミ・評判
施工およびその価格はリーズナブルな内容だった。
(男性/60代/埼玉県)
施工が丁寧だった。
(男性/40代/兵庫県)
特に問題なくスムーズでした。
(女性/70代/岡山県)
製品は良いが、不良品に対する対応と品質に欠点があった。
(男性/40代/静岡県)
全てに関わった担当者の対応が非常に良かった。
(男性/60代/京都府)
タカラスタンダードの概要
会社タイプ | 住宅設備系FC |
---|---|
対応可能物件 | 戸建て・マンション |
対応可能エリア | 全国 |
主な対応箇所 | キッチン、浴室、洗面台、トイレなど |
保証 | - |
アフターメンテナンス | - |
リフォーム瑕疵保険 | パートナーショップによる |
運営会社 | タカラスタンダード株式会社 |
本社 | 大阪市城東区鴫野東1丁目2番1号(タカラスタンダード) |
資本金 | 236.56億円 |
上場の有無 | 東証プライム |
■タカラスタンダード(パートナーショップ)の特徴
タカラスタンダードでは、水回りのリフォームの相談を受けると、パートナーショップがプランの提案・工事まで実施する。パートナーショップとは、タカラスタンダードが提携している、水回りに強みを持つ全国3000のリフォーム店が加盟する組織を指す。
パートナーショップは、タカラスタンダード主催のリフォームコンテストや研修会でノウハウを習得している。タカラスタンダード製品の機能や施工を熟知しているので、安心して任せられるだろう。
なお、工事の請負契約は紹介されたパートナーショップと直接行い、タカラスタンダードでは直接リフォームの相談は受け付けていない。
アンケート調査結果では、説明や見積もり7.6点(平均7.4点)、着工前のトラブル9.2点(平均8.8点)、着工中のトラブル9.2点(平均8.8点)が評価されたが、それ以外の項目で平均を下回った。
とくに、内容・品質が平均より1.0ポイント、アフター対応が平均より0.9ポイントも下回っており、リフォーム完了後に不具合がないかどうか注意する必要がありそうだ。
新築そっくりさん(住友不動産)
新築そっくりさん(住友不動産)の評価点数
総合評価 | 平均価格 | 説明・見積もり | 企画力・提案力 |
---|---|---|---|
75.4点 ★★★★★ |
828.8万円 | 7.3点 (7.4点) ★★★★★ |
7.5点 (7.4点) ★★★★★ |
価格満足度 | スピード | 態度・マナー | 内容・品質 |
6.0点 (6.4点) ★★★★★ |
6.8点 (7.3点) ★★★★★ |
7.3点 (7.5点) ★★★★★ |
7.3点 (8.5点) ★★★★★ |
トラブルの少なさ | アフター対応 | ||
着工前 | 工事中 | 完了後 | |
9.2点 (9.3点) ★★★★★ |
9.0点 (8.8点) ★★★★★ |
8.0点 (8.7点) ★★★★★ |
7.0点 (7.1点) ★★★★★ |
( )内の点数は28社の平均点、★は偏差値に基づいた格付けを示す
新築そっくりさん(住友不動産)の口コミ・評判
予定通り進んだ、作業者も態度よくきちんとしていた。
(女性/50代/愛知県)
事務処理は非常にしっかり的確。価格トラブルなど想定できない、安心してお任せできる誠実な対応だった。
(女性/60代/埼玉県)
色々な相談に乗ってくれた。対応も早かった。
(男性/40代/愛知県)
住友不動産ホームで建築してもらっていて、細かい途中の補修も住友不動産にしてもらっていたので、信頼感が持てていたので安心できてよかった。
(女性/70代/神奈川県)
細かい打合せにも応じてくれて、信頼関係が築けたので安心して任せられた。
(女性/40代/神奈川県)
新築そっくりさん(住友不動産)の概要
会社タイプ | マンションデベロッパー |
---|---|
対応可能物件 | 戸建て・マンション |
対応可能エリア | 沖縄をのぞく全国 |
主な対応箇所 | 住宅全般 |
保証 | リフォーム施工後最長10年間保証(工事内容・部位による)設備10年保証 |
アフターメンテナンス | 完成1カ月後に担当セールスエンジニアが、3カ月後・12カ月後には専任スタッフが巡回点検を実施。24時間365日対応可能の専用フリーダイヤルあり。 |
リフォーム瑕疵保険 | 事業者登録あり |
運営会社 | 住友不動産株式会社 |
本社 | 東京都新宿区西新宿二丁目4番1号(新宿NSビル) |
資本金 | 1,228.05億円 |
上場の有無 | 東証プライム |
■新築そっくりさん(住友不動産)の特徴
住友不動産が手がける「新築そっくりさん」は、中古住宅を新築のように刷新する、まるごとリフォームを売りにしている。間取り変更や耐震補強など、大規模リフォーム(リノベーション)がメインだが、水回り、屋根・外壁塗装など部分リフォームにも対応可能だ。
住友不動産のマンションはもちろん、他社のマンションや一戸建てにも対応する。工事開始後に不足の事態が発生しても、追加料金がかからない完全定価制システムを採用しているのも特徴だ。
まるごとリフォームでは、仮住まいのサポートをしているほか、リフォーム中の家に住みながら工事を行う「住みながら工事」サポートも行っており、アンケート調査の工事中のトラブルの少なさで9.0点(平均8.8点)と比較的高評価を受けた。一方で、施工内容・品質、完了後のトラブルで評価を落としている。
【関連記事】>>新築そっくりさん(住友不動産)リフォームの評判、メリット・デメリットは? 大規模リノベーションを検討している人や、定額制プランでリフォームをしたい人におすすめ!
セキスイハイムグループのリフォーム
セキスイハイムグループのリフォームの評価点数
総合評価 | 平均価格 | 説明・見積もり | 企画力・提案力 |
---|---|---|---|
73.5点 ★★★★★ |
312.3万円 | 7.4点 (7.4点) ★★★★★ |
6.4点 (7.4点) ★★★★★ |
価格満足度 | スピード | 態度・マナー | 内容・品質 |
5.2点 (6.4点) ★★★★★ |
6.2点 (7.3点) ★★★★★ |
6.4点 (7.5点) ★★★★★ |
8.4点 (8.5点) ★★★★★ |
トラブルの少なさ | アフター対応 | ||
着工前 | 工事中 | 完了後 | |
9.4点 (9.3点) ★★★★★ |
8.9点 (8.8点) ★★★★★ |
8.1点 (8.7点) ★★★★★ |
7.1点 (7.1点) ★★★★★ |
( )内の点数は28社の平均点、★は偏差値に基づいた格付けを示す
セキスイハイムグループのリフォームの口コミ・評判
対応が早かった。理想通りにリフォームできた。
(女性/30代/大阪府)
建物の構造が良くわかっているので安心であった。
(男性/70代/埼玉県)
全体的に価格が高め。
(男性/60代/宮城県)
細かい疑問にも対応してもらった。
(男性/40代/富山県)
家を建てて、依頼した会社だったので、とても安心でした。
(女性/30代/神奈川県)
セキスイハイムグループのリフォームの概要
会社タイプ | ハウスメーカー |
---|---|
対応可能物件 | 戸建て、マンション |
対応可能エリア | 沖縄を除く全国 |
主な対応箇所 | 住宅全般 |
保証 | あり(工事内容により異なる) |
アフターメンテナンス | 引き渡し後1年の点検を実施 |
リフォーム瑕疵保険 | 事業者登録あり |
運営会社 | 積水化学工業株式会社 |
本社 | 大阪市北区西天満2丁目4番4号 |
資本金 | 5,000万円 |
上場の有無 | 東証プライム |
■セキスイハイムグループのリフォームの特徴
セキスイハイムグループのリフォームは、セキスイハイム以外の戸建てやマンションに対応するリフォーム会社だ。
建築関係の資格を有するリフォームコーディネーターが、専任の窓口として対応しており、セキスイハイム以外の家でも安心してリフォームの依頼が可能。なお、セキスイハイムの家に対するリフォームは、セキスイファミエスが対応する。
施工内容は、原則その建物がなくなるまで電子カルテのように保管される。将来、再度リフォームするときや、売却時にリフォーム履歴を提示したいときにも役立ちそうだ。
アンケート調査結果では、着工前のトラブルが9.4点(平均9.3点)、着工中のトラブルが8.9点(平均8.7点)とかろうじて平均を上回ったものの、ほかはすべて平均以下となった。
ランキング対象のハウスメーカー全9社の中で、価格満足度が5.2点(平均6.6点)と下から2番目、態度やマナーが6.4点(平均7.6点)と最下位となっているのが気になるところ。
セキスイファミエス
セキスイファミエスの評価点数
総合評価 | 平均価格 | 説明・見積もり | 企画力・提案力 |
---|---|---|---|
72.1点 ★★★★★ |
279.5万円 | 7.0点 (7.4点) ★★★★★ |
6.6点 (7.4点) ★★★★★ |
価格満足度 | スピード | 態度・マナー | 内容・品質 |
4.5点 (6.4点) ★★★★★ |
6.7点 (7.3点) ★★★★★ |
7.1点 (7.5点) ★★★★★ |
7.8点 (8.5点) ★★★★★ |
トラブルの少なさ | アフター対応 | ||
着工前 | 工事中 | 完了後 | |
9.1点 (9.3点) ★★★★★ |
8.0点 (8.8点) ★★★★★ |
8.1点 (8.7点) ★★★★★ |
7.2点 (7.1点) ★★★★★ |
( )内の点数は28社の平均点、★は偏差値に基づいた格付けを示す
セキスイファミエスの口コミ・評判
家がハイムで建てているので、すべてリフォームもハイムでお願いしている。しかし、価格はかなり高い 。
(男性/70代/愛媛県)
施工費が高めだが、その分すべてを任せられる。施主のオーダーに忠実に対応している。
(男性/50代/宮城県)
施工業者さんの引継ぎが非常にスムーズで滞りなく進んでいくのに感動した。
(男性/60代/奈良県)
価格面ではかなり不満!内容を聞いたがOEMとはいえコスパ悪すぎ!ほかの対象と施工後の比較できていない為なんとも言い難いがやはり高めな金額。
(男性/50代/埼玉県)
建築した会社の系列会社なので家の構造等を把握しているので安心して任せられる。半面、価格面で割高なイメージがある。また、担当者がよく変わるのでわが家の状況が十分把握されていない。
(男性/60代/広島県)
セキスイファミエスの概要
会社タイプ | ハウスメーカー |
---|---|
対応可能物件 | 戸建て |
対応可能エリア | 沖縄をのぞく全国 |
主な対応箇所 | 住宅全般 |
保証 | あり(工事内容により異なる) |
アフターメンテナンス | 24時間対応のコールセンターあり |
リフォーム瑕疵保険 | 事業者登録あり |
運営会社 | セキスイファミエス株式会社 |
本社 | 大阪市北区西天満2丁目4番4号(積水化学工業) |
資本金 | 100,002百万円 |
上場の有無 | 東証プライム |
■セキスイファミエスの特徴
セキスイファミエスでは、セキスイハイムの戸建て住宅に住むセキスイハイムオーナーが、長期間安心して住み続けられるようなリフォームを提供している。セキスイハイム以外の住宅には、セキスイハイムグループのリフォームが対応する。
専門知識を有したリフォームコーディネーターがリフォームプランを提案。リフォームと建て替えのどちらがよいか迷う人には、比較検討できる材料を提供してくれるのもポイントだ。
今回のアンケート調査結果では、すべての項目で平均を下回っており、なかでも価格満足度は4.5点(平均6.6点)と、全社中で唯一の4.0点台。2番目に低評価の大和ハウスリフォームと比較しても0.6ポイントも低く、全体的なリフォーム内容に対して、価格の高さが際立つ結果となった。
大和ハウスリフォーム
大和ハウスリフォームの評価点数
総合評価 | 平均価格 | 説明・見積もり | 企画力・提案力 |
---|---|---|---|
71.3点 ★★★★★ |
444.7万円 | 6.9点 (7.4点) ★★★★★ |
6.3点 (7.4点) ★★★★★ |
価格満足度 | スピード | 態度・マナー | 内容・品質 |
5.1点 (6.4点) ★★★★★ |
6.4点 (7.3点) ★★★★★ |
6.9点 (7.5点) ★★★★★ |
7.8点 (8.5点) ★★★★★ |
トラブルの少なさ | アフター対応 | ||
着工前 | 工事中 | 完了後 | |
9.4点 (9.3点) ★★★★★ |
8.0点 (8.8点) ★★★★★ |
8.1点 (8.7点) ★★★★★ |
6.4点 (7.1点) ★★★★★ |
( )内の点数は28社の平均点、★は偏差値に基づいた格付けを示す
大和ハウスリフォームの口コミ・評判
我が家のハウスメーカーなので設計図からなにから一番よくわかってくれているので安心感が違う。保証期間の延長にも役立つ。
(男性/70代/埼玉県)
丁寧な仕事ぶりであったが、価格面では高い。
(男性/60代/長野県)
細かいところまで相談が可能で、親切に対応してくれた。
(男性/60代/愛媛県)
そもそも建物ご大和ハウスの家だったので、構造を一番知っている大和ハウスリフォームの一択だったが、親身に提案してもらえた。
(男性/60代/山口県)
アフターサービスや仕上がりに対してとても満足しています。プロの仕事と感じました。
(男性/60代/静岡県)
大和ハウスリフォームの概要
会社タイプ | ハウスメーカー |
---|---|
対応可能物件 | 戸建て・マンション |
対応可能エリア | 沖縄をのぞく全国 |
主な対応箇所 | キッチン、洗面・浴室、トイレ、外壁・屋根、エクステリア、リビング・ダイニング、寝室・子ども部屋、和室、書斎・趣味室、リノベーション、階段・吹き抜け、収納、玄関・廊下など |
保証 | - |
アフターメンテナンス | 最寄りの営業所が対応 |
リフォーム瑕疵保険 | 事業者登録あり |
運営会社 | 大和ハウスリフォーム株式会社 |
本社 | 大阪市中央区博労町三丁目5番1号 |
資本金 | 1億円 |
上場の有無 | 東証プライム上場の大和ハウス工業株式会社の子会社 |
■大和ハウスリフォームの特徴
大和ハウスリフォームは、自社の住宅だけでなく他社で建築した住宅のリフォームにも対応する。リフォーム前には、独自の基準をクリアしたインスペクターによるインスペクション(住宅診断)を行ってもらえるので安心だ。プラスアルファで耐震診断や断熱診断にも対応しているのが特徴。
今回のアンケート調査では、着工前のトラブルが9.4点(平均9.3点)とかろうじて平均を上回ったものの、全体的にスコアが低く、最下位に沈んだ。
ホームページでは、リフォームにかかる費用の目安を価格に含むもの・含まないものを明示したうえで提示しており検討しやすくなっているものの、説明や見積もりは6.9点(平均7.5点)と低評価だった。また、アフター対応が6.4点(平均7.2点)と全ハウスメーカーで唯一6.0点台なのが気になるところだ。
【関連記事】>>大和ハウスリフォームの特徴・評判は? 新築を大和ハウスで建てた人、工事前の建物調査をしっかりやりたい人におすすめ!
一戸建てリフォームではどのような会社を選べばいいか
一戸建てのリフォームは、水回りや居室のクロス張り替えといった「表層リフォーム」と、耐震や断熱、間取りの変更を伴うような「フルリノベーション」の2つに大別される。
一戸建てのリフォーム会社を選ぶ際は、行いたいリフォーム内容に合わせた業種(会社タイプ)を選ぶようにしたい。ここでは、一戸建てリフォームの会社の選び方を解説しよう。
表層リフォームなら、住宅設備メーカーや専門業者に依頼
表層リフォームとは、劣化したクロスや日に焼けたフローリングの張り替え、古くなったシステムキッチン・システムバスを新しいものに交換するなど、「目に見える部分」だけを新しくするリフォームを指す。
新耐震基準に沿って、断熱性能などを意識して建てられた比較的築年数が浅い一戸建てなら、表層リフォームを行うと新築のようによみがえらせることが可能だ。
ただし、表層リフォームは、美観回復を目的とした表面的なものであることが多く、配管や構造の劣化までケアしないケースがほとんどだ。スケルトンリフォームよりもコストを抑えられはするものの、根本的な機能改善や住宅性能の向上にはつながらない可能性がある点は注意しよう。
一戸建ての表層リフォームでは、住宅設備メーカーやリフォーム専門業者を選ぶとよいだろう。
フルリノベーションなら、ハウスメーカー系の会社に依頼
フルリノベーションとは、スケルトンリフォームとも呼ばれ、一戸建ての間仕切りや床、天井などをすべて撤去し、間取りからまったく新しく作り直す大規模なリフォームを指す。場合によっては、外壁などの外郭も取り壊して柱や梁(はり)などの構造部分を残し、本当のスケルトン(骨格)のみにすることもある。
フルリノベーションは「劣化した部分を元に戻す」従来のリフォームではなく、現在のライフスタイルにあわせてゼロからすべて作り替え、機能を刷新したいときに選択される。
ただし、一戸建ての築年数が古く、大がかりな耐震や断熱リフォームが必要になる場合は、新築よりも高くなるケースもあるため注意しよう。
このように、一戸建てのフルリノベーションは、新築が建てられる技術力を要する。そのため、住宅建築の経験が豊富なハウスメーカー系のリフォーム会社に依頼するのがおすすめだ。
特に、リフォームを検討しているのが住宅メーカーが建築した家であるなら、同じ会社に依頼すると構造や建材を把握しているので話が早く、安心感がある。
また、自社でのメンテナンスを保証の継続・延長の条件としているケースが多いので、保証を重視したい場合はほかの選択肢はないだろう。
他社で建てた住宅のリフォームについても、住宅メーカーは建築実績が豊富で、自社に多くの設計士やデザイナーを抱えているので安心して任せられる。ただし、営業費や広告費が工事費に反映されたり、工事自体は下請けに出したりするため、リフォーム費用が高くなりがちなのがデメリットだ。
一戸建てリフォームの相場費用の目安
ここでは、一戸建ての主なリフォームの費用相場の目安を紹介しよう。
水回り
キッチン、浴室、トイレ、洗面所といった水回りは水を扱うのはもちろん、家族全員が使うため利用頻度が高く劣化が進みやすいのが特徴だ。それぞれの費用相場を紹介していこう。
キッチン
キッチンリフォームは、キッチンの移設を伴うと、水道やガス、換気扇も移動する必要があるため費用が高額になりがちだ。またキッチンのグレードにもよって費用は大きく異なる点にも注意しよう。
リフォーム内容 | 費用(目安) | 工期(目安) |
---|---|---|
IHクッキングヒーターへの取り換え | 15万~25万円 | 1日~1週間 |
システムキッチン(標準的なグレード)に交換 | 60万~110万円 (シンプルなグレードで50万~80万円) |
2~3週間 |
壁付けから対面式(または対面式から壁付け)への変更 | 50万~200万円 | 2週間~1カ月 |
【関連記事はこちら】>>キッチン・台所 リフォームの費用相場、工期の目安は? 注意すべきポイントやリフォーム業者の選び方も解説!
浴室・洗面所
浴室はユニットバスを使用している場合、ユニット全体を入れ替えることになる。浴室も洗面所も、キッチンと同様に、使用する設備のグレードにより価格が大きく異なるため、あらかじめ最低限備えたい機能を絞り込んでおくとよいだろう。
リフォーム内容 | 費用(目安) | 工期(目安) |
---|---|---|
ユニットバスの交換 | 50万~150万円(配管交換は別) | 4日~1週間 |
洗面台の交換 | 10万円~50万円 | 数時間~4日 |
水道管(鋼管)を樹脂管へ交換 | 30万円 | 1~2日 |
【関連記事はこちら】>>浴室・お風呂リフォームの費用相場と目安の工期は? 注意すべきポイントやリフォーム業者の選び方も解説!
トイレ
トイレは便座や便器の交換だけなら安価に済ませられるが、壁や床材も一緒に交換したほうが雰囲気を刷新してきれいに仕上がるのでおすすめだ。
リフォーム内容 | 費用(目安) | 工期(目安) |
---|---|---|
暖房便座への交換 | 4万~7万円 (コンセントを増設する場合、1万~3万円プラス) |
30分~1時間 |
温水洗浄便座付きの便器に交換 | 20万~30万円 (コンセントを増設する場合、1万~3万円プラス) |
1~2時間 |
便器・壁材・天井材・床材など丸ごと交換 | 20万~55万円 | 1~2日 |
【関連記事はこちら】>>トイレリフォームの費用相場、工期の目安は? 注意すべきポイントやリフォーム業者の選び方も解説!
居室
居室のリフォームには、主にフローリングの張り替えや壁クロスの張り替えなどがある。フローリングやクロスの張り替えにかかる費用は、㎡当たりの単価で計算されるのが一般的だ。
リフォーム内容 | 費用(目安) | 工期(目安) |
---|---|---|
フローリングの張り替え(シート) | 4,000〜6,000円/㎡ | 2~3日 |
フローリングの張り替え(無垢) | 10,000〜20,000円/㎡ | 2~3日 |
壁クロスの張り替え(6畳) | 1,500円〜/㎡ | 1〜3日 |
【関連記事はこちら】
>>床・フローリングリフォームの費用相場と目安の工期は? 注意すべきポイントやリフォーム業者の選び方も解説!
>>壁紙(クロス)貼り替えリフォームの費用相場、工期の目安は? 注意すべきポイントやリフォーム業者の選び方も解説!
屋根・外壁
屋根は雨にも紫外線にもさらされ、住まいを形作るパーツの中で最も過酷な環境に置かれている。雨から家を守る一番の主役であり、その機能を保つには定期的なメンテナンスが必須だ。
リフォーム内容 | 費用(目安) | 工期(目安) |
---|---|---|
スレート屋根の塗り替え (約100㎡:1、2階) |
25万〜45万円程度 | 6〜8日 |
遮熱塗料で塗り替え (約100㎡:1、2階) |
35万〜60万円程度 | 6〜14日 |
瓦屋根の補修 (約85㎡) |
40万円〜 | 3日 |
スレート屋根の棟板金交換 | 10万円〜 | 1日 |
カバー工法 (約100㎡:1、2階) (スレート→ガルバリウム鋼板) |
180万円程度 | 5〜10日 |
ふき替え (約100㎡:1、2階) |
150万〜250万円程度 | 7〜14日 |
足場費用 (約100㎡:1、2階) |
50万円程度 | 半日〜1日 |
【関連記事はこちら】>>屋根リフォームの費用相場、工期の目安は? 注意すべきポイントやリフォーム業者の選び方も解説!
外壁は、開口部を除く面積が150㎡程度となる大きさの戸建て住宅で、平均的なグレードの塗料・外壁材を使用する外壁リフォームでは、工事ごとの費用相場と工期はおおむね下記のようになる。
リフォーム内容 | 費用(目安) | 工期(目安) |
---|---|---|
外壁塗装リフォーム | 120万円〜 | 10日〜2週間 |
外壁の重ね張り(カバー工法)リフォーム | 180万円〜 | 2〜3週間 |
外壁の張り替えリフォーム | 200万円〜 | 3〜4週間 |
【関連記事はこちら】>>外壁リフォームの費用相場、工期の目安は? 注意すべきポイントやリフォーム業者の選び方も解説!
フルリノベーション(木造)
フルリノベーションは工事内容が非常に多岐にわたるため、費用相場を理解するには費用の細かな内訳を拾っていくよりも、費用のボリュームゾーンまたは坪単価を把握して概算したほうがわかりやすいだろう。
リフォーム内容 | 費用(目安) | 工期(目安) |
---|---|---|
フルリノベーション | 800万〜2000万円(ボリュームゾーン) | 60〜150日 |
【関連記事はこちら】>>スケルトンリフォームの費用相場と目安の工期は? 注意すべきポイントやリフォーム業者の選び方も解説!
リフォーム一括見積もりサイトで各社の見積もりを比較しよう
リフォーム工事を依頼するときには、複数のリフォーム会社に見積もりを依頼する「相見積もり」を行い、費用やサービスを比較しよう。
リフォーム工事には「定価」がなく、それぞれのリフォーム会社が独自の計算方法で見積もりを出すのが一般的だ。会社によって住宅設備や建築資材の仕入れ先が異なり、また職人に支払う人工(にんく。1日作業した際の人件費)も一律ではない。そのためまったく同じ内容のリフォーム工事の見積もりを依頼しても、出てくる見積金額は会社によって異なるのが一般的だ。
とはいうものの、「どこに見積もりを依頼すればいいのかわからない」「自分で調べる時間がない」という人も多いのではないだろうか。そのようなときには、リフォームの「一括見積もりサイト」を利用すると便利なのでおすすめだ。
リフォーム一括見積もりサイトとは、依頼したい工事内容と連絡先を一度送信するだけで、複数のリフォーム会社に一括で見積もりを依頼できるサービスを指す。
自分でリフォーム会社を検索して調べる必要がないので、手間と時間を減らして見積もりを依頼できるので利用してみるとよいだろう。
一戸建てリフォーム会社おすすめランキングのまとめ
一戸建てリフォームにおすすめの会社は、それぞれ業種や会社によって特徴が異なることがお分かりいただけただろうか。一戸建てのリフォーム会社を選ぶときには、行いたいリフォーム内容や規模によってまずは業種を絞り込み、それから会社を選んでいくのがおすすめだ。
ただし、ハウスメーカーが建てた家の場合、ほかの会社に工事を依頼すると保証が切れる可能性がある点には注意しよう。
会社を比較するときには、まずはこれまでのリフォーム実績や資格の有無などを確認しよう。そのうえで、今回紹介した実際に利用した人の声や評価を参考にするとよいだろう。
【関連記事はこちら】>>「リフォーム一括見積もりサイト」12社を徹底比較!おすすめのサイトや、利用方法・注意点を解説
サイト名 | ||||||||||||
---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
おすすめポイント | 予算やリフォームプランの相談が何度でも無料。中立的な立場から業者を紹介、業者への断りも代行する。 | 現地調査の前段階まで、匿名でやり取りができる。電話でのやり取りが苦手な人におすすめ。 | 入力項目が少なく、担当窓口と直接電話で相談できる。ネットでのやりとりが苦手な人におすすめ。 | リフォーム提案書や企画書、見積書まで無料で作成。専門アドバイザーへの相談もできる。 | 東証プライム上場企業が運営しており信頼感がある。登録業者は大手〜中小まで幅広い。 | 地域の工務店が多く登録。近隣のリフォーム業者を選びたい人に向いている。 | リフォーム会社選びに精通した専任コンシェルジュがつきっきりで担当してくれる。 | 中堅規模の工務店が多く登録。詳細を入力すると提案書も受け取れる。 | 財団法人が運営するリフォーム会社検索・紹介サイト。 | デザイン性や実績など、さまざまな審査基準を満たした工務店や建築家を紹介。おしゃれな注文住宅・リノベに強い。 | 地元企業を中心に400社以上もの企業が登録。匿名のまま無料でメール相談が行える。 | 地域密着型のリフォーム一括見積もりサイト。地元のリフォーム会社・工務店を探したい人におすすめ。 |
提携業者数 | 約800社 | 約1200社 | 約1500社 | 約460社 | 約1000社 | 約500社 | 不明 | 約300社 | 約980社 | 約1000社 | 約1500社 | 約2000社 |
紹介会社数 | 3〜4社 | 最大8社 | 最大5社 | 3〜8社 | 最大3社 | 3〜4社 | 最大8社 | 2社〜 | 最大5社 | 複数社 | 最大9社 | ー |
電話連絡 | あり | なし | あり | あり | あり | あり | あり | あり | なし | あり | なし | なし |
相談窓口 | あり | なし | あり | あり | あり | あり | あり | あり | なし | あり | あり | あり |
独自保証制度 | 完成あんしん保証(無料) | 工事完成保証(無料) | リショップナビ安心保証(無料) | なし | なし | なし | あり | なし | なし | なし | なし | なし |
業者の口コミ | あり | あり | あり | なし | なし | なし | なし | なし | あり | あり | あり | あり |
リフォーム事例 | 掲載多数 | 約9万件 | 約9000件 | なし | なし | なし | 少数掲載 | なし | 掲載多数 | 9441件 | 掲載多数 | 掲載多数 |
無料で相談する(公式サイト) | 無料で見積もり(公式サイト) | 無料で見積もり(公式サイト) | 無料で見積もり(公式サイト) | 無料で見積もり(公式サイト) | 無料で見積もり(公式サイト) | 無料で見積もり(公式サイト) | 無料で見積もり(公式サイト) | ー | ー | ー | ー |
リフォーム おすすめ記事 【業者選び】おすすめ「リフォーム一括見積もりサイト」を徹底比較! 【税金】2023年度版 リフォームに使える減税制度・補助金を解説 |
SUUMOリフォーム(リフォーム一会社紹介サイト) | |
登録業者数 | 約800社 |
---|---|
資料請求 |
無料(相談料も無料) |
運営会社 | 株式会社リクルート(東証プライム上場・資本金3億5000万円) |
住所 | 東京都千代田区 |
紹介会社数 | 3〜4社 |
【おすすめポイント】 |
|
|
ホームプロ(リフォーム一括見積もりサイト) | |
登録業者数 | 約1200社 |
---|---|
資料請求 | 無料 |
運営会社 | 株式会社ホームプロ(リクルートの100%子会社・資本金3億円) |
住所 | 東京都港区 |
紹介会社数 | 最大8社 |
【おすすめポイント】 ・商談の段階まで匿名でのやり取りが可能 ・独自の工事完成保証制度がある (着工前:支払い済みの手付金を返還、完成前:代替会社による工事の完成) ・リフォーム会社ごとの評価やクチコミを確認できる |
|
|
リショップナビ(リフォーム一括見積もりサイト) | |
登録業者数 | 約1500社 |
---|---|
資料請求 | 無料 |
運営会社 | 株式会社じげん(資本金25億5200万円) |
住所 | 東京都港区 |
紹介会社数 | 最大5社 |
【おすすめポイント】 ・入力項目が少なく、操作が簡単 ・電話、WEBサイトどちらでも見積もり依頼が可能 ・リショップナビ担当者と直接詳細を相談できる ・契約したリフォーム会社が倒産した場合に備える、独自の保証が付いている |
|
|
タウンライフリフォーム(リフォーム一括見積もりサイト) | |
登録業者数 | 460社以上 |
---|---|
資料請求 | 無料 |
運営会社 | タウンライフ株式会社(資本金2000万円) |
住所 | 東京都新宿区 |
紹介会社数 | 3社〜8社程度 |
【おすすめポイント】 |
|
|
リノコ(リフォーム見積もりサイト) | |
登録業者数 | 約1000社 |
---|---|
資料請求 | 無料 |
運営会社 | セカイエ株式会社(資本金3000万円) |
住所 | 東京都港区 |
紹介会社数 | 1社 |
【おすすめポイント】 ・定額制プランで、全国どこでも同一工事は同一価格で行える ・相談窓口にて細やかなリフォーム相談が可能 ・独自の無料保証(1年間)が付帯 ・マイページ上で工事の進捗管理を確認できる |
|
|
ハピすむ(リフォーム一括見積もりサイト) | |
登録業者数 | 1000社以上 |
---|---|
資料請求 | 無料 |
運営会社 | 株式会社エス・エム・エス(東証プライム上場・資本金23億1022万円) |
住所 | 東京都港区 |
紹介会社数 | 最大3社 |
【おすすめポイント】 ・運営元が東証プライム上場企業なので信頼感がある ・累計見積もり依頼件数20万件の実績 ・登録業者は大手から中小まで幅広い |
|
|
リフォーム比較プロ(リフォーム一括見積もりサイト) | |
登録業者数 | 500社以上 |
---|---|
資料請求 | 無料 |
運営会社 | 株式会社サフタ(資本金990万円) |
住所 | 東京都品川区 |
紹介会社数 | 3〜4社 |
【おすすめポイント】 ・加盟企業は地域工務店が多く、地域密着型の会社を探しやすい ・電話、WEBサイトどちらでも見積もり依頼が可能 ・ユーザーからの評判が悪い業者は登録が削除されるので、評判のいい業者だけが残っている |
|
|
【132銀行を比較! リフォーム一体型ローン・実質金利ランキング】 |
クラウドローン(リフォームローン一括比較) | |
サービス |
リフォームローン等の融資を受けたい個人に銀行を紹介するマッチングプラットフォーム。借入希望額や年収の目安を入力すると、複数の銀行から提案が届く。 |
---|---|
設立 | 2018年 |
運営会社 | クラウドローン株式会社 |
【おすすめポイント】 ・クラウドローン提携の保証会社が事前に与信審査を行い、金融機関に連絡するため、銀行ごとに何度も与信審査を受けなくていい |
|
|
リノベ不動産(不動産仲介+リノベーション会社) | |
対応サービス | 中古物件の紹介、中古物件の大規模リノベーションなど |
---|---|
設立 | 2013年 |
運営会社 | 株式会社 WAKUWAKU |
【おすすめポイント】 |
|
|