ヤマダ電機のリフォーム（ヤマダホームズ）の評判・メリットデメリットは? IoTでスマート住宅を実現したい人や、気軽に店舗で相談したいという人におすすめ

「ヤマダホームズ」は、大手家電量販店のヤマダ電機のヤマダHDが手がけるリフォーム会社だ。抜群の知名度と、全国に広がる店舗を武器に、リフォーム事業に参入。最近では、その売上は大手ハウスメーカーを抑えるほど勢いがある。ここでは、ヤマダホームズに工事を依頼するメリット・デメリットや、口コミ・評判を紹介しよう。

ヤマダホームズ（ヤマダ電機のリフォーム）の特徴

ヤマダホームズ ホームページから

 「ヤマダホームズ」は、大手家電量販店のヤマダ電機が手がけるリフォーム会社である。リフォームを手掛ける会社としては後発組になるが、圧倒的なブランド力であるヤマダ電機のネームバリューと、全国180の店舗を使った営業戦略で、業績を伸ばしている。

　特徴は、家電販売を主軸とする会社らしく、IoTを全面的にアピールして他社と差別化をしている点だ。工事の施工だけでなく、希望に応じた家電もあわせて提案してくれるのだ。

　IoTとは【モノのインターネット】とも呼ばれ、家電や住宅などがネットワークを通じてサーバーやクラウドサービスに接続され、相互に情報交換をする仕組みのことだ。外出先からエアコンを操作したり、冷蔵庫のドアが開いていれば手持ちのスマホに通知が来る。

　また、ヤマダホームズは注文住宅用の展示場があるが、そこでもリフォームの相談は可能だ。展示場では、HEMS（ヘムス）を説明するためのパネルが目を引く場所に設置されており、新築、リフォームを問わず同社がこれらに力を入れていることが分かる。

　HEMSとは「Home Energy Management System（ホーム エネルギー マネジメント システム）」の略で、家庭で使うエネルギーを節約するための管理システムのこと。

　IoTやHEMSなど、WEBと連動させた快適なリフォームを目指すならば、選択肢の一つにピックアップしたいリフォーム会社だ。

ヤマダホームズの概要

ヤマダホームズが得意なリフォーム工事

　家電や住宅設備をWEBと連動させ、スマート化するリフォームを目指すならば、選択肢の一つに入れたいリフォーム会社だ。前述したように、IoTをはじめとした住生活すべてを、WEBと連動させるリフォームの提案を非常に得意としている会社である。

　さらには、太陽光発電や蓄電池などを盛り込んだZEH（ゼッチ）の概念を盛り込んだリフォームも得意としている。

　ZEHとはゼロ・エネルギー・ハウスの略で、家庭内で必要とするエネルギーを太陽光などの自然エネルギーを用いてまかなう発想の住宅である。

「ヤマダホームズの太陽光発電システム」ホームページから

　太陽光発電や蓄電池を取り入れたリフォームも提案しているので、電気代を抑えるリフォーム工事をしたい人にとっては、さまざまな提案をしてくれるだろう。

　特に蓄電池は他社が本格的に取り組んでいない時代から積極的に商品を開発し販売をスタートした経緯があり、一朝一夕ではない研究開発の歴史と実績がある。

　今後、EV（電気自動車）が普及すると、EVから家庭用蓄電池で送電するケースが一般的になるだろう。現在、日本におけるEVの普及率は2023年現在で1％程度に過ぎないが、車種によっては納車の予定が立たないケースも出てきており、今後は急激に販売が増加すると考えられる。

　この観点からも蓄電池を取り入れたリフォームを検討する場合は、ヤマダホームズに相談するメリットは十分にあるだろう。

ヤマダホームズのメリット・デメリット

　では、ヤマダホームズのメリットとデメリットについて紹介しよう。

ヤマダホームズのメリット

　ヤマダ電機の店舗内にあるリフォーム相談コーナーは、気軽に立ち寄れるハードルの低さが大きなメリットだ。相談コーナーはオープンスペースになっているので、エンドユーザーとしては心理的な抵抗が少なく商品を見ることもできるし、店員にも気軽に声をかけやすいだろう。

　店舗内にいる店員が電気関係に詳しいことが多いので、家電製品との連携について質問するとかなり詳細な回答を期待できる。

　また、リフォーム時にヤマダホームズが指定する住宅設備を選ぶと、無料で10年保証がついているのもメリットの一つだ。一般的に、メーカー保証期限は1年〜2年程度だが、無料で10年間に延長される。

ヤマダホームズのサポート

　さらに、24時間365日相談可能なサポートセンターも無料で利用することができるサービスも付帯するので、安心感があるだろう。

ヤマダホームズのデメリット

　リフォーム会社としては後発組ゆえに、他の大手リフォーム会社と比べると実績が少ないのがデメリットと言えるだろう。ただし、小売店が行うリフォーム事業の売上規模では業界トップを誇っている。

　また、ヤマダ電機では、トイレやキッチンなどの住宅設備のプライベートブランドが充実しており、それを強く勧められる可能性もあるので注意したい。

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おすすめポイント	予算やリフォームプランの相談が何度でも無料。中立的な立場から業者を紹介、業者への断りも代行する。	現地調査の前段階まで、匿名でやり取りができる。電話でのやり取りが苦手な人におすすめ。	入力項目が少なく、担当窓口と直接電話で相談できる。ネットでのやりとりが苦手な人におすすめ。	リフォーム提案書や企画書、見積書まで無料で作成。専門アドバイザーへの相談もできる。	東証プライム上場企業が運営しており信頼感がある。登録業者は大手〜中小まで幅広い。	地域の工務店が多く登録。近隣のリフォーム業者を選びたい人に向いている。	リフォーム会社選びに精通した専任コンシェルジュがつきっきりで担当してくれる。	中堅規模の工務店が多く登録。詳細を入力すると提案書も受け取れる。	財団法人が運営するリフォーム会社検索・紹介サイト。	デザイン性や実績など、さまざまな審査基準を満たした工務店や建築家を紹介。おしゃれな注文住宅・リノベに強い。	地元企業を中心に400社以上もの企業が登録。匿名のまま無料でメール相談が行える。	地域密着型のリフォーム一括見積もりサイト。地元のリフォーム会社・工務店を探したい人におすすめ。
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ヤマダホームズの評価・口コミ

　編集部が行った、「リフォーム会社の満足度調査（2022年7月）」のアンケートから抽出した、ヤマダホームズの評判・口コミを紹介しよう。この調査は、過去5年間にリフォームを行った人を対象にしている。

ヤマダホームズの評価

ヤマダホームズの評価点数（大手28社中18位）

（　）内の点数は28社の平均点、★は偏差値に基づいた格付けを示す

ヤマダホームズの口コミ・評判

　先述したアンケート調査から、実際にヤマダホームズでリフォームをしたことがある人の口コミを紹介しよう。

　筆頭に挙げられるのは相談のしやすさだろう。ヤマダ電機の店舗内に窓口があることが、エンドユーザーにとって相談のしやすさにつながっているようだ。

　その逆のマイナスポイントは、営業担当者の対応の悪さや、下請け業者に対する不満が挙げられている。

　ヤマダホームズでは、地元の工務店やリフォーム会社と契約し、請け負った工事を発注する形式を取っている。グループ内で研修などは行われているのだろうが、外注業者によっては対応が不十分というケースがあると推測される。

　また、ヤマダホームズ内の営業担当者においても、個人の力量によって対応品質に差が出ることがあるのだろう。

　ヤマダホームズの満足度ランキング詳細については、以下の記事を参考にしてもらいたい。

ヤマダホームズはどんな人におすすめか

自然エネルギーに関心がある人

　電気代の高騰を受けて、太陽光発電をはじめとした自然エネルギーに世の中の関心が急激に集まっている現状がある。

　大掛かりな工事にはなるものの、太陽光や蓄電池を使ったリフォームを行ない、家のシステムを根本的に変えたい人には相談する価値がある会社である。

IoT生活を目指す人

　この言葉自体になじみはなくても、実生活の中では様々な家電製品がIT化され手持ちのスマホから多様な操作を行うケースが急増している。

　現状の生活でIoTの便利さに共感している人にとっては、全面リフォームを行うことによりこの利益をフルに享受出来るはずである。

　このような考えを持っている人は、候補の一つに入れてよい会社だろう。

近場でサクッと相談したい人

　リフォーム専門会社の場合は、ショールームなどに直接出向いて見積もりを依頼するわけだが、依頼をする多くの人は、「リフォームをする」という明確な意図を持ってショールームに出かけている。

　それに対して、ヤマダ電機店舗内にあるリフォームコーナーで見積もりを取る人は、家電購入のついでに軽い気持ちで立ち寄り、見積もりを取るケースも一定数存在する。つまり、見積り依頼へのハードルが非常に低い。

　リフォームの知識がまったくない人や、これからリフォームをしようかどうか検討している段階でも、気軽に相談することができるので、ハウスメーカーや大手リフォーム会社に相談するのに心理的ハードルを感じる人にとっては、相談しやすいというだけで大きな利点があるだろう。

見積もり方法

　ヤマダホームズへの見積もり依頼は、以下の3つのルートから行える。

　ウェブサイトからの見積もり依頼は説明不要なので割愛するが、他の二つのルートは他社と違い独自のものとなる。

　ヤマダ電機の店舗内には、係員が常駐しているリフォーム相談コーナーが用意されているので、そこから見積もり依頼をすることができる。また、ヤマダホームズには新築戸建て用の住宅展示場があるが、そこでもリフォームの相談が可能だ。

　しかし、リフォームの見積もりを取る場合は、複数の業者からプランや見積もりを取得して比較することをおすすめしたい。なぜなら、リフォーム工事には定価がないため、依頼先によって数十万円単位で費用が変わるためだ。

　複数の業者からプランや見積もりを取得する際に便利なのが「リフォーム一括見積もり・紹介サイト」。希望の工事内容、建物の種類、住所、電話番号、氏名を入力すると、一度に複数の会社から見積もりが取得できるサービスだ。

 「SUUMOリフォーム」はプロのアドバイザーが業者紹介をしてくれ、「タウンライフリフォーム」はリフォームの提案書や見積書など一歩踏み込んだ提案をしてくれるなど、各サービスで特徴がある。

【関連記事】＞＞「リフォーム一括見積もりサイト」を徹底比較！ 利用方法や注意点を解説

　以下の表は、編集部が厳選したおすすめのリフォーム会社一括見積もり・紹介サイトだ。入力方法や、フォローアップの程度感などはサイトによって異なるので、自身の使い勝手に合ったものをぜひ活用してほしい。

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