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積水ハウスリフォームの特徴、評判は? 積水ハウスオーナー向けの質の良い純正リフォームが高評価!

2023年10月13日公開(2024年12月9日更新)
福崎剛:フリージャーナリスト,ダイヤモンド不動産研究所

「積水ハウスリフォーム」は、大手ハウスメーカーの積水ハウスで建てた住宅を対象にリフォームを手掛けるリフォーム会社だ。積水ハウスオーナー向けにオリジナル純正リフォームを提供しており、抜群の信頼感が魅力だ。そんな積水ハウスリフォームに依頼するメリット・デメリットや、口コミ・評判について解説していこう。

積水ハウスリフォームの特徴

 「いつもいまが快適」というビジョンを掲げ、新築住宅施工250万戸(2022年1月末時点)と圧倒的な実績を誇る積水ハウスグループの中でも、リフォームを専門として展開しているのが「積水ハウスリフォーム」だ。

 積水ハウスリフォームでは以下の4つの事業理念を抱え、良質な住まいの実現に向けて積水ハウスオーナーに向けたリフォームサービスを提供している。

  • 環境:CO2の削減など地球温暖化防止のため環境に配慮した省エネリフォーム
  • 安全:積水ハウスならではの強靭な構造を活かす安全なリフォーム
  • 純正:積水ハウスオーナーだけを対象とした純正リフォーム
  • 快適:ライフスタイルの変化に対応した最新性能を導入する快適リフォーム

 積水ハウスで建てた住宅に住むオーナーに向け、100年先まで住み続けられるような住宅を実現できる願いを込めて誕生したリフォーム会社が、積水ハウスリフォームである。

 また、積水グループとの情報共有により、年代による構造・部材といった違いを把握し住宅に最適なリフォーム材料・施工方法を導入することができるのも積水ハウスリフォームの特徴だろう。

積水ハウスリフォームの概要

会社タイプ ハウスメーカー
対応可能物件 戸建て住宅全般(積水ハウスの家に限る)
対応可能エリア 沖縄を除く全国
主な対応箇所 住宅全般
保証 あり(工事内容により異なる)
アフターメンテナンス 引き渡し後1年の点検を実施
リフォーム瑕疵保険 事業者登録あり
運営会社 積水ハウスリフォーム株式会社
本社 大阪市北区大淀中1丁目1番90号(梅田スカイビルガ―デンファイブ3階)
資本金 1億円
上場の有無 東証プライム上場の積水ハウス株式会社の子会社

得意なリフォーム工事

 積水ハウスリフォームは積水ハウスで建てられた家に特化したリフォーム会社である。

 積水ハウスで新築した住宅は、一邸ごとに図面や材質、メンテナンス履歴が記録されており、積水ハウスグループ内で情報が保管されているため、積水ハウスオーナーは安心してリフォームを依頼することができるというわけだ。

 なお、商品や施工方法の研究を行う「積水ハウス総合住宅研究所」では、災害に対する耐久制度や、四季を通じた自然による過酷な外部環境に対する耐候性・快適性においても日々検証が行われている。

 そんな研究の成果や、長年にわたり集約された実績・経験により、積水ハウスで建てられた家に対する最高品質のリフォームを期待することができるのも、積水ハウスリフォームの魅力だろう。

積水ハウスリフォームのメリット・デメリット

 それでは次に、積水ハウスリフォームのメリットとデメリットについても紹介していこう。

積水ハウスリフォームのメリット

 積水ハウスリフォームのメリットは、なんといっても積水ハウスで建てられた家に特化したオリジナル純正リフォームを施すことができる点だろう。家を建てた当初と同じ材質・施工方法で、リフォームが施せるのは積水ハウスリフォームを利用する特権だとも言える。

 また全国約90拠点に専属のスタッフ1500人を配置することで実現することができるアフターメンテナンスに関しても、大手ハウスメーカーの積水ハウスグループだからこそ実現できる安心材料だ。

 編集部によるアンケート調査で分かった口コミでも、施工内容・品質に関しては平均8.5点を大きく上回る9.2点を獲得しており、数あるリフォーム業者の中でも最高レベルの品質を誇るリフォームを実現することができるだろう。

積水ハウスリフォームのデメリット

 積水ハウスリフォームのデメリットは、積水ハウスで建てられた家以外は対応していない点だろう。ただし、積水ハウスで建てられた家以外のリフォームは積水ハウスの別グループ(積水ハウス建設など)が請け負っている。

 また、純正リフォームであることから、どうしても費用が高くなりがちだ。工務店に頼めば安く済むであろう部分的なリフォームも、積水ハウスリフォームに依頼すると費用がかさんでしまう。

 ただし、積水ハウスオーナーの中には、純正リフォームを強く望んでいる人も一定数いるので、「品質が高いので費用が高くても問題ない」といった口コミも多い。

サイト名 SUUMOリフォームロゴ ホームプロロゴ リショップナビロゴ タウンライフリフォームロゴ ハピすむロゴ リフォーム比較プロロゴ リフォームガイドロゴ ハウジングバザールロゴ リフォーム評価ナビロゴ SUVACOロゴ オウチーノリフォームロゴ リフォマロゴ
おすすめポイント 予算やリフォームプランの相談が何度でも無料。中立的な立場から業者を紹介、業者への断りも代行する。 現地調査の前段階まで、匿名でやり取りができる。電話でのやり取りが苦手な人におすすめ。 入力項目が少なく、担当窓口と直接電話で相談できる。ネットでのやりとりが苦手な人におすすめ。 リフォーム提案書や企画書、見積書まで無料で作成。専門アドバイザーへの相談もできる。 東証プライム上場企業が運営しており信頼感がある。登録業者は大手〜中小まで幅広い。 地域の工務店が多く登録。近隣のリフォーム業者を選びたい人に向いている。 リフォーム会社選びに精通した専任コンシェルジュがつきっきりで担当してくれる。 中堅規模の工務店が多く登録。詳細を入力すると提案書も受け取れる。 財団法人が運営するリフォーム会社検索・紹介サイト。 デザイン性や実績など、さまざまな審査基準を満たした工務店や建築家を紹介。おしゃれな注文住宅・リノベに強い。 地元企業を中心に400社以上もの企業が登録。匿名のまま無料でメール相談が行える 地域密着型のリフォーム一括見積もりサイト。地元のリフォーム会社・工務店を探したい人におすすめ。
提携業者数 約800社 約1200社 約1500社 約460社 約1000社 約500社 不明 約300社 約980社 約1000社 約1500社 約2000社
紹介会社数 3〜4社 最大8社 最大5社 3〜8社 最大3社 3〜4社 最大8社 2社〜 最大5社 複数社 最大9社
電話連絡 あり なし あり あり あり あり あり あり なし あり なし なし
相談窓口 あり なし あり あり あり あり あり あり なし あり あり あり
独自保証制度 完成あんしん保証(無料) 工事完成保証(無料) リショップナビ安心保証(無料) なし なし なし あり なし なし なし なし なし
業者の口コミ あり あり あり なし なし なし なし なし あり あり あり あり
リフォーム事例 掲載多数 約9万件 約9000件 なし なし なし 少数掲載 なし 掲載多数 9441件 掲載多数 掲載多数
  無料で相談する(公式サイト) 無料で見積もり(公式サイト) 無料で見積もり(公式サイト) 無料で見積もり(公式サイト) 無料で見積もり(公式サイト) 無料で見積もり(公式サイト) 無料で見積もり(公式サイト) 無料で見積もり(公式サイト)

積水ハウスリフォームの評価・口コミ

 編集部が行った、「リフォーム会社の満足度調査(2022年7月)」のアンケートから抽出した、積水ハウスリフォームの評判・口コミを紹介しよう。この調査は、過去5年間にリフォームを行った人を対象にしている。

積水ハウスリフォームの評価

積水ハウスリフォームの評価点数(大手28社中4位)

レーダー
総合評価 平均価格 説明・見積もり 企画力・提案力
82.5点
(79.3点)
★★★★★
247.5万円 7.7点
(7.5点)
★★★★★
7.6点
(7.5点)
★★★★
価格満足度 スピード 態度・マナー 内容・品質
5.9点
(6.6点)
★★★★★
7.5点
(7.3点)
★★★★
8.3点
(7.6点)
★★★★★
9.2点
(8.5点)
★★★★★
トラブルの少なさ アフター対応
着工前 工事中 完了後
9.6点
(9.3点)
★★★★★
9.3点
(8.8点)
★★★★★
9.4点
(8.7点)
★★★★★
8.0点
(7.3点)
★★★★★

( )内の点数は28社の平均点、は偏差値に基づいた格付けを示す

「リフォーム会社満足度調査」の調査概要の詳細

 今回作成した「リフォーム会社おすすめランキング」の調査概要は以下のとおりである。

【調査概要】
調査日:2022年7月
調査対象:大手リフォーム会社37社の利用者
有効回答数:1544人
調査:大手アンケート調査会社に依頼
ランキング対象:有効回答数20以上を対象とする

 アンケートの設問は以下の10問。それぞれを10点満点として合計100点(総合評価)になるよう点数配分し、点数が高い順にランクづけした。また、回答は5段階、4段階、3段階の回答タイプがあり、設問ごとに異なる。なお、評価点数の平均点は小数点第2位以降を四捨五入とする。

【アンケートの設問】
( )内は回答タイプ
Q1​ 営業担当者の「説明・見積もり」はわかりやすかったですか?(5段階)
Q2 営業担当者の「企画力・提案力」に満足しましたか?(4段階)
Q3 「価格」は満足しましたか?(4段階)
Q4 提案から施工完了までの「スピード」に満足しましたか?(4段階)
Q5 施工業者の「態度・マナー」に満足しましたか?(4段階)

Q6 リフォーム結果について予定通りの「施工内容・品質」でしたか?(3段階)
Q7 着工前にトラブルは発生しましたか?(3段階)
Q8 工事中にトラブルは発生しましたか?(3段階)
Q9 完成後にトラブルは発生しましたか?(3段階)
Q10 施工後の「アフターメンテナンス」の内容・対応は十分でしたか?(3段階)

【回答の配点】
・5段階
非常にわかりやすい(10点) わかりやすい(7.5点) 普通(5点) わかりにくい(2.5点) 非常にわかりにくい(0点)
・4段階
満足(10点) やや満足(7点) 普通(5点) 不満(0点)
・3段階
予定どおり(10点) 予定とは違う部分もあったが満足(5点) 予定と違い不満(0点)
>>>リフォーム会社満足度ランキングを見る

積水ハウスリフォームの口コミ・評判

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総合評価:3.3★★★★★

施工前の近隣挨拶は隅々のお宅まで伺って頂いたようで完璧。〈女性、70代、大阪府在住、パート・アルバイト〉

 見 積 も り 1点/5
 企  画  力 1点/4
 価     格 3点/4
 ス ピ ー ド 1点/5
 施工業者のマナー1点/4
 施 工 品 質 1点/3
 トラブルの少なさ1点/3
 アフターサービス1点/3
物件(対象部位)一戸建て
時期2020年(令和2年)
見積もり社数2社
費用300万円

※2022年7月調査実施

総合評価:2.9★★★★★

予備日が多くあったが、実際には行程通り進捗してしまい、予備日が使用されず無駄だった〈男性、70代、神奈川県在住、無職〉

 見 積 も り 2点/5
 企  画  力 2点/4
 価     格 3点/4
 ス ピ ー ド 3点/5
 施工業者のマナー1点/4
 施 工 品 質 1点/3
 トラブルの少なさ1点/3
 アフターサービス1点/3
物件(対象部位)一戸建て
時期2022年(令和4年)
見積もり社数1社
費用400万円

※2022年7月調査実施

総合評価:3.3★★★★★

ショールームで色々相談でき、完成状態もほぼ満足。〈男性、60代、京都府在住、会社勤務(管理職)〉

 見 積 も り 1点/5
 企  画  力 1点/4
 価     格 2点/4
 ス ピ ー ド 2点/5
 施工業者のマナー1点/4
 施 工 品 質 1点/3
 トラブルの少なさ1点/3
 アフターサービス1点/3
物件(対象部位)一戸建て
時期2020年(令和2年)
見積もり社数1社
費用220万円

※2022年7月調査実施

総合評価:3.1★★★★★

クオリティが高い。〈男性、60代、愛知県在住、公務員・教職員・非営利団体職員〉

 見 積 も り 2点/5
 企  画  力 1点/4
 価     格 3点/4
 ス ピ ー ド 1点/5
 施工業者のマナー2点/4
 施 工 品 質 1点/3
 トラブルの少なさ1点/3
 アフターサービス1点/3
物件(対象部位)一戸建て
時期2019年(平成31年/令和元年)
見積もり社数1社
費用550万円

※2022年7月調査実施

総合評価:3.4★★★★★

親身になって相談してくれて、アフターフォローもきめ細やかだった。〈女性、30代、長野県在住、派遣社員・契約社員〉

 見 積 も り 2点/5
 企  画  力 1点/4
 価     格 1点/4
 ス ピ ー ド 1点/5
 施工業者のマナー1点/4
 施 工 品 質 1点/3
 トラブルの少なさ1点/3
 アフターサービス1点/3
物件(対象部位)一戸建て
時期2019年(平成31年/令和元年)
見積もり社数1社
費用300万円

※2022年7月調査実施

総合評価:2.9★★★★★

必要な工事を全て受け付けてくれた。〈女性、60代、神奈川県在住、パート・アルバイト〉

 見 積 も り 2点/5
 企  画  力 3点/4
 価     格 3点/4
 ス ピ ー ド 2点/5
 施工業者のマナー1点/4
 施 工 品 質 1点/3
 トラブルの少なさ1点/3
 アフターサービス1点/3
物件(対象部位)一戸建て
時期2019年(平成31年/令和元年)
見積もり社数1社
費用60万円

※2022年7月調査実施

総合評価:2.4★★★★★

壁紙の施工はイマイチだった〈男性、20代、長野県在住、会社勤務(一般社員)〉

 見 積 も り 3点/5
 企  画  力 3点/4
 価     格 3点/4
 ス ピ ー ド 3点/5
 施工業者のマナー3点/4
 施 工 品 質 1点/3
 トラブルの少なさ1点/3
 アフターサービス2点/3
物件(対象部位)一戸建て
時期2018年(平成30年)
見積もり社数1社
費用1000万円

※2022年7月調査実施

総合評価:2.6★★★★★

安心ができる。〈女性、40代、岐阜県在住、会社勤務(一般社員)〉

 見 積 も り 2点/5
 企  画  力 2点/4
 価     格 2点/4
 ス ピ ー ド 2点/5
 施工業者のマナー2点/4
 施 工 品 質 1点/3
 トラブルの少なさ2点/3
 アフターサービス2点/3
物件(対象部位)一戸建て
時期2020年(令和2年)
見積もり社数1社
費用200万円

※2022年7月調査実施

総合評価:3.5★★★★★

親身になって対応していただいた。〈男性、30代、宮城県在住、会社勤務(一般社員)〉

 見 積 も り 1点/5
 企  画  力 1点/4
 価     格 1点/4
 ス ピ ー ド 1点/5
 施工業者のマナー1点/4
 施 工 品 質 1点/3
 トラブルの少なさ1点/3
 アフターサービス1点/3
物件(対象部位)一戸建て
時期2018年(平成30年)
見積もり社数1社
費用2000万円

※2022年7月調査実施

総合評価:2.1★★★★★

建築したのが積水ハウスであり、建物のことを熟知していて、相談しやすかった。〈男性、70代、神奈川県在住、無職〉

 見 積 も り 3点/5
 企  画  力 3点/4
 価     格 4点/4
 ス ピ ー ド 4点/5
 施工業者のマナー3点/4
 施 工 品 質 1点/3
 トラブルの少なさ2点/3
 アフターサービス2点/3
物件(対象部位)一戸建て
時期2022年(令和4年)
見積もり社数1社
費用450万円

※2022年7月調査実施

総合評価:2.9★★★★★

丁寧な説明と工事で満足できました。〈男性、70代、京都府在住、農林漁業〉

 見 積 も り 2点/5
 企  画  力 2点/4
 価     格 2点/4
 ス ピ ー ド 1点/5
 施工業者のマナー2点/4
 施 工 品 質 2点/3
 トラブルの少なさ2点/3
 アフターサービス1点/3
物件(対象部位)一戸建て
時期2020年(令和2年)
見積もり社数2社
費用300万円

※2022年7月調査実施

総合評価:2.7★★★★★

工事の説明が分かりやすい。ただ、連絡がつきにくい。〈男性、50代、愛知県在住、会社勤務(管理職)〉

 見 積 も り 3点/5
 企  画  力 2点/4
 価     格 2点/4
 ス ピ ー ド 2点/5
 施工業者のマナー2点/4
 施 工 品 質 2点/3
 トラブルの少なさ1点/3
 アフターサービス2点/3
物件(対象部位)一戸建て
時期2018年(平成30年)
見積もり社数2社
費用500万円

※2022年7月調査実施

総合評価:3.4★★★★★

安心して任せられた。〈女性、50代、愛媛県在住、その他の職業〉

 見 積 も り 1点/5
 企  画  力 1点/4
 価     格 2点/4
 ス ピ ー ド 1点/5
 施工業者のマナー1点/4
 施 工 品 質 1点/3
 トラブルの少なさ1点/3
 アフターサービス1点/3
物件(対象部位)一戸建て
時期2020年(令和2年)
見積もり社数1社
費用900万円

※2022年7月調査実施

総合評価:3.3★★★★★

担当者の対応がすごくよかった。〈男性、60代、山口県在住、無職〉

 見 積 も り 2点/5
 企  画  力 1点/4
 価     格 1点/4
 ス ピ ー ド 1点/5
 施工業者のマナー1点/4
 施 工 品 質 1点/3
 トラブルの少なさ1点/3
 アフターサービス1点/3
物件(対象部位)一戸建て
時期2021年(令和3年)
見積もり社数1社
費用400万円

※2022年7月調査実施

総合評価:3.5★★★★★

連絡が密で安心。〈男性、60代、千葉県在住、パート・アルバイト〉

 見 積 も り 1点/5
 企  画  力 1点/4
 価     格 1点/4
 ス ピ ー ド 1点/5
 施工業者のマナー1点/4
 施 工 品 質 1点/3
 トラブルの少なさ1点/3
 アフターサービス1点/3
物件(対象部位)一戸建て
時期2022年(令和4年)
見積もり社数2社
費用60万円

※2022年7月調査実施

総合評価:2.4★★★★★

やるべき事だったので、ほっとした。〈男性、70代、千葉県在住、無職〉

 見 積 も り 3点/5
 企  画  力 3点/4
 価     格 4点/4
 ス ピ ー ド 3点/5
 施工業者のマナー3点/4
 施 工 品 質 1点/3
 トラブルの少なさ1点/3
 アフターサービス1点/3
物件(対象部位)一戸建て
時期2021年(令和3年)
見積もり社数1社
費用380万円

※2022年7月調査実施

総合評価:2.6★★★★★

割高だと思ったが、信用を優先した。〈女性、60代、大阪府在住、無職〉

 見 積 も り 2点/5
 企  画  力 3点/4
 価     格 3点/4
 ス ピ ー ド 3点/5
 施工業者のマナー3点/4
 施 工 品 質 1点/3
 トラブルの少なさ1点/3
 アフターサービス1点/3
物件(対象部位)一戸建て
時期2020年(令和2年)
見積もり社数1社
費用274万円

※2022年7月調査実施

総合評価:3★★★★★

費用をおさえてくれた。〈男性、30代、佐賀県在住、会社勤務(一般社員)〉

 見 積 も り 1点/5
 企  画  力 2点/4
 価     格 2点/4
 ス ピ ー ド 1点/5
 施工業者のマナー2点/4
 施 工 品 質 1点/3
 トラブルの少なさ1点/3
 アフターサービス1点/3
物件(対象部位)一戸建て
時期2020年(令和2年)
見積もり社数2社
費用150万円

※2022年7月調査実施

総合評価:3.5★★★★★

説明も分かりやすく、親切。〈男性、30代、福岡県在住、会社経営(経営者・役員)〉

 見 積 も り 1点/5
 企  画  力 1点/4
 価     格 1点/4
 ス ピ ー ド 1点/5
 施工業者のマナー1点/4
 施 工 品 質 1点/3
 トラブルの少なさ1点/3
 アフターサービス1点/3
物件(対象部位)一戸建て
時期2022年(令和4年)
見積もり社数1社
費用2000万円

※2022年7月調査実施

総合評価:3.1★★★★★

満足のいく工事だった。〈男性、70代、埼玉県在住、無職〉

 見 積 も り 2点/5
 企  画  力 2点/4
 価     格 2点/4
 ス ピ ー ド 2点/5
 施工業者のマナー1点/4
 施 工 品 質 1点/3
 トラブルの少なさ1点/3
 アフターサービス1点/3
物件(対象部位)一戸建て
時期2019年(平成31年/令和元年)
見積もり社数1社
費用300万円

※2022年7月調査実施

総合評価:2.7★★★★★

新築時積水ハウスで建てたのでよく理解してくれていた。〈男性、60代、山口県在住、会社勤務(一般社員)〉

 見 積 も り 2点/5
 企  画  力 2点/4
 価     格 3点/4
 ス ピ ー ド 2点/5
 施工業者のマナー1点/4
 施 工 品 質 2点/3
 トラブルの少なさ2点/3
 アフターサービス2点/3
物件(対象部位)一戸建て
時期2019年(平成31年/令和元年)
見積もり社数1社
費用230万円

※2022年7月調査実施

総合評価:2.6★★★★★

建築会社だから安心。〈男性、70代、愛知県在住、無職〉

 見 積 も り 3点/5
 企  画  力 2点/4
 価     格 3点/4
 ス ピ ー ド 3点/5
 施工業者のマナー2点/4
 施 工 品 質 1点/3
 トラブルの少なさ1点/3
 アフターサービス2点/3
物件(対象部位)一戸建て
時期2021年(令和3年)
見積もり社数1社
費用150万円

※2022年7月調査実施

総合評価:3.5★★★★★

便利になって良かった。〈男性、60代、群馬県在住、パート・アルバイト〉

 見 積 も り 1点/5
 企  画  力 1点/4
 価     格 1点/4
 ス ピ ー ド 1点/5
 施工業者のマナー1点/4
 施 工 品 質 1点/3
 トラブルの少なさ1点/3
 アフターサービス1点/3
物件(対象部位)一戸建て
時期2021年(令和3年)
見積もり社数1社
費用300万円

※2022年7月調査実施

総合評価:3.4★★★★★

信頼性があるので、任せて安心しました。〈男性、60代、大阪府在住、会社勤務(管理職)〉

 見 積 も り 1点/5
 企  画  力 1点/4
 価     格 2点/4
 ス ピ ー ド 1点/5
 施工業者のマナー1点/4
 施 工 品 質 1点/3
 トラブルの少なさ1点/3
 アフターサービス1点/3
物件(対象部位)一戸建て
時期2019年(平成31年/令和元年)
見積もり社数1社
費用500万円

※2022年7月調査実施

総合評価:2.9★★★★★

責任を持ってしっかり施工してもらえた。〈男性、60代、香川県在住、無職〉

 見 積 も り 2点/5
 企  画  力 2点/4
 価     格 2点/4
 ス ピ ー ド 2点/5
 施工業者のマナー2点/4
 施 工 品 質 1点/3
 トラブルの少なさ1点/3
 アフターサービス1点/3
物件(対象部位)一戸建て
時期2019年(平成31年/令和元年)
見積もり社数1社
費用700万円

※2022年7月調査実施

総合評価:2.7★★★★★

もともとが積水の家なので安心。〈男性、60代、滋賀県在住、派遣社員・契約社員〉

 見 積 も り 2点/5
 企  画  力 2点/4
 価     格 4点/4
 ス ピ ー ド 3点/5
 施工業者のマナー1点/4
 施 工 品 質 1点/3
 トラブルの少なさ2点/3
 アフターサービス1点/3
物件(対象部位)一戸建て
時期2020年(令和2年)
見積もり社数1社
費用1300万円

※2022年7月調査実施

総合評価:2.6★★★★★

急に決めたため後悔もあった。〈女性、70代、埼玉県在住、専業主婦〉

 見 積 も り 2点/5
 企  画  力 3点/4
 価     格 3点/4
 ス ピ ー ド 2点/5
 施工業者のマナー2点/4
 施 工 品 質 2点/3
 トラブルの少なさ1点/3
 アフターサービス2点/3
物件(対象部位)一戸建て
時期2019年(平成31年/令和元年)
見積もり社数1社
費用200万円

※2022年7月調査実施

総合評価:2.3★★★★★

積水ハウスの新築住宅なので、竣工図面も持っているため、継続的にお願いしています。価格は高いですが、仕方ないと思っています。〈男性、50代、静岡県在住、会社勤務(管理職)〉

 見 積 も り 3点/5
 企  画  力 3点/4
 価     格 4点/4
 ス ピ ー ド 3点/5
 施工業者のマナー3点/4
 施 工 品 質 1点/3
 トラブルの少なさ1点/3
 アフターサービス2点/3
物件(対象部位)一戸建て
時期2021年(令和3年)
見積もり社数1社
費用140万円

※2022年7月調査実施

総合評価:3.5★★★★★

丁寧な作業でした。〈男性、80代、三重県在住、無職〉

 見 積 も り 1点/5
 企  画  力 1点/4
 価     格 1点/4
 ス ピ ー ド 1点/5
 施工業者のマナー1点/4
 施 工 品 質 1点/3
 トラブルの少なさ1点/3
 アフターサービス1点/3
物件(対象部位)一戸建て
時期2021年(令和3年)
見積もり社数2社
費用600万円

※2022年7月調査実施

総合評価:2.6★★★★★

工期の遅延があった〈男性、70代、茨城県在住、無職〉

 見 積 も り 3点/5
 企  画  力 2点/4
 価     格 2点/4
 ス ピ ー ド 2点/5
 施工業者のマナー2点/4
 施 工 品 質 1点/3
 トラブルの少なさ2点/3
 アフターサービス2点/3
物件(対象部位)一戸建て
時期2021年(令和3年)
見積もり社数2社
費用300万円

※2022年7月調査実施

総合評価:1.8★★★★

高い。〈男性、40代、宮崎県在住、会社勤務(管理職)〉

 見 積 も り 3点/5
 企  画  力 2点/4
 価     格 4点/4
 ス ピ ー ド 4点/5
 施工業者のマナー2点/4
 施 工 品 質 3点/3
 トラブルの少なさ2点/3
 アフターサービス2点/3
物件(対象部位)一戸建て
時期2020年(令和2年)
見積もり社数2社
費用100万円

※2022年7月調査実施

総合評価:3★★★★★

満足した。〈男性、70代、京都府在住、会社経営(経営者・役員)〉

 見 積 も り 2点/5
 企  画  力 2点/4
 価     格 2点/4
 ス ピ ー ド 2点/5
 施工業者のマナー2点/4
 施 工 品 質 1点/3
 トラブルの少なさ1点/3
 アフターサービス1点/3
物件(対象部位)一戸建て
時期2019年(平成31年/令和元年)
見積もり社数1社
費用50万円

※2022年7月調査実施

総合評価:2.1★★★★★

積水ハウスオリジナルなので価格が高い。〈男性、70代、茨城県在住、無職〉

 見 積 も り 3点/5
 企  画  力 3点/4
 価     格 4点/4
 ス ピ ー ド 4点/5
 施工業者のマナー3点/4
 施 工 品 質 2点/3
 トラブルの少なさ1点/3
 アフターサービス2点/3
物件(対象部位)一戸建て
時期2019年(平成31年/令和元年)
見積もり社数1社
費用400万円

※2022年7月調査実施

総合評価:2.8★★★★★

要望に応えてくれた。〈男性、50代、岩手県在住、公務員・教職員・非営利団体職員〉

 見 積 も り 2点/5
 企  画  力 2点/4
 価     格 3点/4
 ス ピ ー ド 2点/5
 施工業者のマナー2点/4
 施 工 品 質 2点/3
 トラブルの少なさ1点/3
 アフターサービス1点/3
物件(対象部位)一戸建て
時期2020年(令和2年)
見積もり社数1社
費用300万円

※2022年7月調査実施

総合評価:2.6★★★★★

営業担当者の提案力に課題があり不満であったが、工事自体については特に問題は無い。〈男性、60代、滋賀県在住、パート・アルバイト〉

 見 積 も り 3点/5
 企  画  力 4点/4
 価     格 3点/4
 ス ピ ー ド 2点/5
 施工業者のマナー1点/4
 施 工 品 質 1点/3
 トラブルの少なさ1点/3
 アフターサービス2点/3
物件(対象部位)一戸建て
時期2020年(令和2年)
見積もり社数2社
費用400万円

※2022年7月調査実施

総合評価:2.5★★★★★

他社でリフォームできない。〈女性、60代、千葉県在住、専業主婦〉

 見 積 も り 3点/5
 企  画  力 1点/4
 価     格 4点/4
 ス ピ ー ド 3点/5
 施工業者のマナー3点/4
 施 工 品 質 1点/3
 トラブルの少なさ1点/3
 アフターサービス2点/3
物件(対象部位)一戸建て
時期2019年(平成31年/令和元年)
見積もり社数1社
費用300万円

※2022年7月調査実施

総合評価:2.7★★★★★

指摘したことはすべてやってくれた。〈男性、70代、千葉県在住、無職〉

 見 積 も り 1点/5
 企  画  力 3点/4
 価     格 3点/4
 ス ピ ー ド 2点/5
 施工業者のマナー2点/4
 施 工 品 質 1点/3
 トラブルの少なさ1点/3
 アフターサービス2点/3
物件(対象部位)一戸建て
時期2022年(令和4年)
見積もり社数1社
費用600万円

※2022年7月調査実施

総合評価:3.4★★★★★

リフォームしたい内容に対する必要費用の説明が十分だった。当方の納得いく方向で考えてくれた。〈男性、70代、愛媛県在住、無職〉

 見 積 も り 1点/5
 企  画  力 1点/4
 価     格 2点/4
 ス ピ ー ド 1点/5
 施工業者のマナー1点/4
 施 工 品 質 1点/3
 トラブルの少なさ1点/3
 アフターサービス1点/3
物件(対象部位)一戸建て
時期2020年(令和2年)
見積もり社数1社
費用75万円

※2022年7月調査実施

総合評価:3.4★★★★★

不具合に対しての対応が早い。〈男性、60代、千葉県在住、パート・アルバイト〉

 見 積 も り 1点/5
 企  画  力 1点/4
 価     格 1点/4
 ス ピ ー ド 1点/5
 施工業者のマナー1点/4
 施 工 品 質 1点/3
 トラブルの少なさ1点/3
 アフターサービス1点/3
物件(対象部位)一戸建て
時期2022年(令和4年)
見積もり社数1社
費用60万円

※2022年7月調査実施

総合評価:2.4★★★★★

メンテナンスは継続して依頼してる。〈女性、70代、愛媛県在住、専業主婦〉

 見 積 も り 3点/5
 企  画  力 3点/4
 価     格 3点/4
 ス ピ ー ド 2点/5
 施工業者のマナー3点/4
 施 工 品 質 1点/3
 トラブルの少なさ2点/3
 アフターサービス2点/3
物件(対象部位)一戸建て
時期2019年(平成31年/令和元年)
見積もり社数3社
費用170万円

※2022年7月調査実施

総合評価:2.7★★★★★

計画通りに作業が進められた。〈男性、70代、和歌山県在住、無職〉

 見 積 も り 1点/5
 企  画  力 2点/4
 価     格 3点/4
 ス ピ ー ド 2点/5
 施工業者のマナー2点/4
 施 工 品 質 2点/3
 トラブルの少なさ2点/3
 アフターサービス2点/3
物件(対象部位)一戸建て
時期2018年(平成30年)
見積もり社数1社
費用200万円

※2022年7月調査実施

総合評価:3★★★★★

人手不足の中で、予定の工期を守ってくれた。部品の手配ミス等細かい不具合があった。〈男性、70代、福島県在住、無職〉

 見 積 も り 2点/5
 企  画  力 2点/4
 価     格 2点/4
 ス ピ ー ド 2点/5
 施工業者のマナー2点/4
 施 工 品 質 1点/3
 トラブルの少なさ1点/3
 アフターサービス1点/3
物件(対象部位)一戸建て
時期2020年(令和2年)
見積もり社数1社
費用100万円

※2022年7月調査実施

総合評価:2.6★★★★★

もともと施工会社だったのでオーナーローンがつかえてよかった。内容通りに期日をまもってくれて、風呂なのでよかった。〈女性、60代、神奈川県在住、自営業(商工サービス)〉

 見 積 も り 3点/5
 企  画  力 3点/4
 価     格 3点/4
 ス ピ ー ド 2点/5
 施工業者のマナー2点/4
 施 工 品 質 1点/3
 トラブルの少なさ1点/3
 アフターサービス2点/3
物件(対象部位)一戸建て
時期2021年(令和3年)
見積もり社数1社
費用120万円

※2022年7月調査実施

総合評価:2.9★★★★★

費用が手ごろで仕上がりがよかった。〈女性、40代、神奈川県在住、パート・アルバイト〉

 見 積 も り 2点/5
 企  画  力 2点/4
 価     格 2点/4
 ス ピ ー ド 2点/5
 施工業者のマナー2点/4
 施 工 品 質 1点/3
 トラブルの少なさ1点/3
 アフターサービス2点/3
物件(対象部位)一戸建て
時期2019年(平成31年/令和元年)
見積もり社数3社
費用120万円

※2022年7月調査実施

総合評価:3★★★★★

家の外装が新築のようになった。〈男性、60代、北海道在住、無職〉

 見 積 も り 2点/5
 企  画  力 1点/4
 価     格 2点/4
 ス ピ ー ド 2点/5
 施工業者のマナー2点/4
 施 工 品 質 1点/3
 トラブルの少なさ1点/3
 アフターサービス1点/3
物件(対象部位)一戸建て
時期2019年(平成31年/令和元年)
見積もり社数1社
費用700万円

※2022年7月調査実施

総合評価:3.2★★★★★

仕事が丁寧。〈男性、40代、宮城県在住、会社勤務(管理職)〉

 見 積 も り 1点/5
 企  画  力 1点/4
 価     格 4点/4
 ス ピ ー ド 1点/5
 施工業者のマナー1点/4
 施 工 品 質 1点/3
 トラブルの少なさ1点/3
 アフターサービス1点/3
物件(対象部位)一戸建て
時期2019年(平成31年/令和元年)
見積もり社数1社
費用500万円

※2022年7月調査実施

総合評価:3.5★★★★★

期日内に出来た。〈女性、70代、広島県在住、無職〉

 見 積 も り 1点/5
 企  画  力 1点/4
 価     格 1点/4
 ス ピ ー ド 1点/5
 施工業者のマナー1点/4
 施 工 品 質 1点/3
 トラブルの少なさ1点/3
 アフターサービス1点/3
物件(対象部位)一戸建て
時期2020年(令和2年)
見積もり社数1社
費用200万円

※2022年7月調査実施

総合評価:2.6★★★★★

新築が積水ハウスだったので、安心して依頼できた。〈女性、70代、京都府在住、専業主婦〉

 見 積 も り 3点/5
 企  画  力 3点/4
 価     格 4点/4
 ス ピ ー ド 3点/5
 施工業者のマナー1点/4
 施 工 品 質 1点/3
 トラブルの少なさ1点/3
 アフターサービス1点/3
物件(対象部位)一戸建て
時期2020年(令和2年)
見積もり社数1社
費用15万円

※2022年7月調査実施

総合評価:3.2★★★★★

親切に対応してくれた〈女性、70代、石川県在住、専業主婦〉

 見 積 も り 2点/5
 企  画  力 2点/4
 価     格 1点/4
 ス ピ ー ド 1点/5
 施工業者のマナー1点/4
 施 工 品 質 1点/3
 トラブルの少なさ1点/3
 アフターサービス2点/3
物件(対象部位)一戸建て
時期2018年(平成30年)
見積もり社数1社
費用200万円

※2022年7月調査実施

総合評価:3.4★★★★★

建築会社と同一なので安心、信頼感があり、他社を検討する意識はまったくなかった。〈女性、80代、岐阜県在住、専業主婦〉

 見 積 も り 1点/5
 企  画  力 1点/4
 価     格 2点/4
 ス ピ ー ド 1点/5
 施工業者のマナー1点/4
 施 工 品 質 1点/3
 トラブルの少なさ1点/3
 アフターサービス1点/3
物件(対象部位)一戸建て
時期2021年(令和3年)
見積もり社数1社
費用250万円

※2022年7月調査実施

総合評価:2.8★★★★★

作ったメーカーなので、元に合ったものを選びやすかった。〈男性、50代、埼玉県在住、会社勤務(一般社員)〉

 見 積 も り 3点/5
 企  画  力 2点/4
 価     格 3点/4
 ス ピ ー ド 2点/5
 施工業者のマナー1点/4
 施 工 品 質 1点/3
 トラブルの少なさ1点/3
 アフターサービス2点/3
物件(対象部位)一戸建て
時期2022年(令和4年)
見積もり社数1社
費用380万円

※2022年7月調査実施

総合評価:3.5★★★★★

家を建てた企業なので、何かあった場合も安心。〈男性、60代、京都府在住、無職〉

 見 積 も り 1点/5
 企  画  力 1点/4
 価     格 1点/4
 ス ピ ー ド 1点/5
 施工業者のマナー1点/4
 施 工 品 質 1点/3
 トラブルの少なさ1点/3
 アフターサービス1点/3
物件(対象部位)一戸建て
時期2022年(令和4年)
見積もり社数1社
費用24万円

※2022年7月調査実施

総合評価:3★★★★★

外壁の色が良かった。〈男性、50代、静岡県在住、会社経営(経営者・役員)〉

 見 積 も り 2点/5
 企  画  力 2点/4
 価     格 2点/4
 ス ピ ー ド 2点/5
 施工業者のマナー2点/4
 施 工 品 質 1点/3
 トラブルの少なさ1点/3
 アフターサービス1点/3
物件(対象部位)一戸建て
時期2019年(平成31年/令和元年)
見積もり社数2社
費用350万円

※2022年7月調査実施

総合評価:2.5★★★★★

断熱効果がよくなった。〈男性、70代、富山県在住、無職〉

 見 積 も り 3点/5
 企  画  力 3点/4
 価     格 4点/4
 ス ピ ー ド 2点/5
 施工業者のマナー2点/4
 施 工 品 質 1点/3
 トラブルの少なさ1点/3
 アフターサービス2点/3
物件(対象部位)一戸建て
時期2019年(平成31年/令和元年)
見積もり社数1社
費用500万円

※2022年7月調査実施

総合評価:3.2★★★★★

こちらの予算内で色々提案してくださってよかった。〈女性、30代、滋賀県在住、パート・アルバイト〉

 見 積 も り 2点/5
 企  画  力 2点/4
 価     格 2点/4
 ス ピ ー ド 1点/5
 施工業者のマナー1点/4
 施 工 品 質 1点/3
 トラブルの少なさ1点/3
 アフターサービス1点/3
物件(対象部位)一戸建て
時期2021年(令和3年)
見積もり社数1社
費用10万円

※2022年7月調査実施

総合評価:3.4★★★★★

着工・工期に時間がかかったが、概ね順調だった。〈男性、70代、福岡県在住、無職〉

 見 積 も り 1点/5
 企  画  力 1点/4
 価     格 1点/4
 ス ピ ー ド 1点/5
 施工業者のマナー1点/4
 施 工 品 質 2点/3
 トラブルの少なさ1点/3
 アフターサービス1点/3
物件(対象部位)一戸建て
時期2021年(令和3年)
見積もり社数1社
費用2000万円

※2022年7月調査実施

総合評価:3.4★★★★★

家を建築した関連会社なので安心して頼めた。〈男性、50代、京都府在住、公務員・教職員・非営利団体職員〉

 見 積 も り 1点/5
 企  画  力 1点/4
 価     格 2点/4
 ス ピ ー ド 1点/5
 施工業者のマナー1点/4
 施 工 品 質 1点/3
 トラブルの少なさ1点/3
 アフターサービス1点/3
物件(対象部位)一戸建て
時期2019年(平成31年/令和元年)
見積もり社数1社
費用200万円

※2022年7月調査実施

総合評価:2.8★★★★★

新築時も積水ハウスだったので、一貫して依頼した。〈男性、70代、岩手県在住、無職〉

 見 積 も り 2点/5
 企  画  力 2点/4
 価     格 3点/4
 ス ピ ー ド 2点/5
 施工業者のマナー2点/4
 施 工 品 質 1点/3
 トラブルの少なさ1点/3
 アフターサービス2点/3
物件(対象部位)一戸建て
時期2021年(令和3年)
見積もり社数2社
費用320万円

※2022年7月調査実施

 このように、「建物のことを熟知していて、相談しやすかった」「新築が積水ハウスだったので、安心して依頼できた」といった口コミが多く見受けられ、ハウスメーカーならではの住宅に関する深い知見が積水ハウスリフォームの強みだろう。

 また、「担当者の対応がすごくよかった」「連絡が密で安心」といった営業に関する口コミも好評だ。もちろん、積水ハウスで建てられた住宅を専門とするリフォーム業者のため、純正リフォーム品質に関する評判も好評価なものばかりである。

 ただし、「割高だと思ったが、信用を優先した」「価格は高いですが、仕方ないと思っています」など、不満点として目立つのは価格面だが、純正リフォームを施すための必要経費として納得している口コミが見受けられている。

 積水ハウスリフォームの満足度ランキング詳細については、以下の記事を参考にしてもらいたい。

どんな人におすすめか

積水ハウスで建てた住宅に住んでいる方

 積水ハウスリフォームは、積水ハウスで建てた住宅に住んでいる方は特に推奨したいリフォーム業者だ。材質やデザインなどを考慮したオリジナル純正リフォームは、やはり実際に家を建てた業者ならではの技術だ。品質に妥協したくない積水ハウスオーナーであれば選択肢は一択となるだろう。

 また、費用面で頭を抱えている方には、積水ハウスリフォームが提供しているオーナーローンが利用できるというのもおすすめできるポイントだ。

充実したアフターフォローを求めている方

 積水ハウスリフォームは積水ハウスグループで一貫している、アフターフォローに関する充実度も高いリフォーム業者だ。拠点数は8社75箇所(2023年1月時点)を誇り、全国をカバーすることができる大手ならではの対応力の高さも積水ハウスリフォームならではの強みである。

 さらに一邸ごとに過去のメンテナンス履歴が保管されており、長くにわたって住まいを管理しようという姿勢が強い。口コミでは「新築時にお世話になった企業」という意見が散見され、これも安心材料として高い評価を得ているポイントだろう。

見積もり方法

 積水ハウスリフォームへの見積もり依頼は、以下の2つのルートから行うことができる。

・全国の積水ハウスリフォーム営業所へ直接訪問
・カスタマーズセンター「オーナーデスク」に電話する

 積水ハウスリフォームの営業所は、公式ホームページで最寄りの営業所を地図や住所で確認することができる。

 ただし、その前に事前に済ませておきたいのは他社リフォーム業者との一括見積もり・仲介サイトを利用することによる料金相場の把握である。一括見積もり・仲介サイトを利用することで価格面に関する大きな失敗を未然に防ぐことができる。

 そんな一括見積もり・仲介サイトの一例として、担当者が厳選して条件に見合ったリフォーム業者を提案してくれる「SUUMOリフォーム」や、間取り図の作成などを行うことができる「タウンライフリフォーム」などがある。

 以下の表は、編集部が厳選した一括見積もり・紹介を行うことができるサイトの一例だ。積水ハウスリフォームへの依頼を検討している積水ハウスオーナーの方も、一度他社との比較を行った上で後悔がないようにリフォーム業者を選択してほしい。

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サイト名 SUUMOリフォームロゴ ホームプロロゴ リショップナビロゴ タウンライフリフォームロゴ ハピすむロゴ リフォーム比較プロロゴ リフォームガイドロゴ ハウジングバザールロゴ リフォーム評価ナビロゴ SUVACOロゴ オウチーノリフォームロゴ リフォマロゴ
おすすめポイント 予算やリフォームプランの相談が何度でも無料。中立的な立場から業者を紹介、業者への断りも代行する。 現地調査の前段階まで、匿名でやり取りができる。電話でのやり取りが苦手な人におすすめ。 入力項目が少なく、担当窓口と直接電話で相談できる。ネットでのやりとりが苦手な人におすすめ。 リフォーム提案書や企画書、見積書まで無料で作成。専門アドバイザーへの相談もできる。 東証プライム上場企業が運営しており信頼感がある。登録業者は大手〜中小まで幅広い。 地域の工務店が多く登録。近隣のリフォーム業者を選びたい人に向いている。 リフォーム会社選びに精通した専任コンシェルジュがつきっきりで担当してくれる。 中堅規模の工務店が多く登録。詳細を入力すると提案書も受け取れる。 財団法人が運営するリフォーム会社検索・紹介サイト。 デザイン性や実績など、さまざまな審査基準を満たした工務店や建築家を紹介。おしゃれな注文住宅・リノベに強い。 地元企業を中心に400社以上もの企業が登録。匿名のまま無料でメール相談が行える 地域密着型のリフォーム一括見積もりサイト。地元のリフォーム会社・工務店を探したい人におすすめ。
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電話連絡 あり なし あり あり あり あり あり あり なし あり なし なし
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