積水ハウスリフォームの特徴、評判は? 積水ハウスオーナー向けの質の良い純正リフォームが高評価!

2023年4月27日公開(2023年6月2日更新)
ダイヤモンド不動産研究所

「積水ハウスリフォーム」は、大手ハウスメーカーの積水ハウスで建てた住宅を対象にリフォームを手掛けるリフォーム会社だ。積水ハウスオーナー向けにオリジナル純正リフォームを提供しており、抜群の信頼感が魅力だ。そんな積水ハウスリフォームに依頼するメリット・デメリットや、口コミ・評判について解説していこう。

積水ハウスリフォームの特徴

 「いつもいまが快適」というビジョンを掲げ、新築住宅施工250万戸(2022年1月末時点)と圧倒的な実績を誇る積水ハウスグループの中でも、リフォームを専門として展開しているのが「積水ハウスリフォーム」だ。

 積水ハウスリフォームでは以下の4つの事業理念を抱え、良質な住まいの実現に向けて積水ハウスオーナーに向けたリフォームサービスを提供している。

  • 環境:CO2の削減など地球温暖化防止のため環境に配慮した省エネリフォーム
  • 安全:積水ハウスならではの強靭な構造を活かす安全なリフォーム
  • 純正:積水ハウスオーナーだけを対象とした純正リフォーム
  • 快適:ライフスタイルの変化に対応した最新性能を導入する快適リフォーム

 積水ハウスで建てた住宅に住むオーナーに向け、100年先まで住み続けられるような住宅を実現できる願いを込めて誕生したリフォーム会社が、積水ハウスリフォームである。

 また、積水グループとの情報共有により、年代による構造・部材といった違いを把握し住宅に最適なリフォーム材料・施工方法を導入することができるのも積水ハウスリフォームの特徴だろう。

積水ハウスリフォームの概要

会社タイプ ハウスメーカー
対応可能物件 戸建て住宅全般(積水ハウスの家に限る)
対応可能エリア 沖縄を除く全国
主な対応箇所 住宅全般
保証 あり(工事内容により異なる)
アフターメンテナンス 引き渡し後1年の点検を実施
リフォーム瑕疵保険 事業者登録あり
運営会社 積水ハウスリフォーム株式会社
本社 大阪市北区大淀中1丁目1番90号(梅田スカイビルガ―デンファイブ3階)
資本金 1億円
上場の有無 東証プライム上場の積水ハウス株式会社の子会社

得意なリフォーム工事

 積水ハウスリフォームは積水ハウスで建てられた家に特化したリフォーム会社である。

 積水ハウスで新築した住宅は、一邸ごとに図面や材質、メンテナンス履歴が記録されており、積水ハウスグループ内で情報が保管されているため、積水ハウスオーナーは安心してリフォームを依頼することができるというわけだ。

 なお、商品や施工方法の研究を行う「積水ハウス総合住宅研究所」では、災害に対する耐久制度や、四季を通じた自然による過酷な外部環境に対する耐候性・快適性においても日々検証が行われている。

 そんな研究の成果や、長年にわたり集約された実績・経験により、積水ハウスで建てられた家に対する最高品質のリフォームを期待することができるのも、積水ハウスリフォームの魅力だろう。

積水ハウスリフォームのメリット・デメリット

 それでは次に、積水ハウスリフォームのメリットとデメリットについても紹介していこう。

積水ハウスリフォームのメリット

 積水ハウスリフォームのメリットは、なんといっても積水ハウスで建てられた家に特化したオリジナル純正リフォームを施すことができる点だろう。家を建てた当初と同じ材質・施工方法で、リフォームが施せるのは積水ハウスリフォームを利用する特権だとも言える。

 また全国約90拠点に専属のスタッフ1500人を配置することで実現することができるアフターメンテナンスに関しても、大手ハウスメーカーの積水ハウスグループだからこそ実現できる安心材料だ。

 編集部によるアンケート調査で分かった口コミでも、施工内容・品質に関しては平均8.5点を大きく上回る9.2点を獲得しており、数あるリフォーム業者の中でも最高レベルの品質を誇るリフォームを実現することができるだろう。

積水ハウスリフォームのデメリット

 積水ハウスリフォームのデメリットは、積水ハウスで建てられた家以外は対応していない点だろう。ただし、積水ハウスで建てられた家以外のリフォームは積水ハウスの別グループ(積水ハウス建設など)が請け負っている。

 また、純正リフォームであることから、どうしても費用が高くなりがちだ。工務店に頼めば安く済むであろう部分的なリフォームも、積水ハウスリフォームに依頼すると費用がかさんでしまう。

 ただし、積水ハウスオーナーの中には、純正リフォームを強く望んでいる人も一定数いるので、「品質が高いので費用が高くても問題ない」といった口コミも多い。

積水ハウスリフォームの評価・口コミ

 編集部が行った、「リフォーム会社の満足度調査(2022年7月)」のアンケートから抽出した、積水ハウスリフォームの評判・口コミを紹介しよう。この調査は、過去5年間にリフォームを行った人を対象にしている。

積水ハウスリフォームの評価

積水ハウスリフォームの評価点数(大手28社中4位)

総合評価 平均価格 説明・見積もり 企画力・提案力
82.5点
★★★★★
247.5万円 7.7点
(7.4点)
★★★★★
7.6点
(7.4点)
★★★★
価格満足度 スピード 態度・マナー 内容・品質
5.9点
(6.4点)
★★★★★
7.5点
(7.3点)
★★★★
8.3点
(7.5点)
★★★★★
9.2点
(8.5点)
★★★★★
トラブルの少なさ アフター対応
着工前 工事中 完了後
9.6点
(9.3点)
★★★★★
9.3点
(8.8点)
★★★★★
9.4点
(8.7点)
★★★★★
8.0点
(7.1点)
★★★★★

( )内の点数は28社の平均点、は偏差値に基づいた格付けを示す

「リフォーム会社満足度調査」の調査概要の詳細

 今回作成した「リフォーム会社おすすめランキング」の調査概要は以下のとおりである。

【調査概要】
調査日:2022年7月
調査対象:大手リフォーム会社37社の利用者
有効回答数:1544人
調査:大手アンケート調査会社に依頼
ランキング対象:有効回答数20以上を対象とする

 アンケートの設問は以下の10問。それぞれを10点満点として合計100点(総合評価)になるよう点数配分し、点数が高い順にランクづけした。また、回答は5段階、4段階、3段階の回答タイプがあり、設問ごとに異なる。なお、評価点数の平均点は小数点第2位以降を四捨五入とする。

【アンケートの設問】
( )内は回答タイプ
Q1​ 営業担当者の「説明・見積もり」はわかりやすかったですか?(5段階)
Q2 営業担当者の「企画力・提案力」に満足しましたか?(4段階)
Q3 「価格」は満足しましたか?(4段階)
Q4 提案から施工完了までの「スピード」に満足しましたか?(4段階)
Q5 施工業者の「態度・マナー」に満足しましたか?(4段階)

Q6 リフォーム結果について予定通りの「施工内容・品質」でしたか?(3段階)
Q7 着工前にトラブルは発生しましたか?(3段階)
Q8 工事中にトラブルは発生しましたか?(3段階)
Q9 完成後にトラブルは発生しましたか?(3段階)
Q10 施工後の「アフターメンテナンス」の内容・対応は十分でしたか?(3段階)

【回答の配点】
・5段階
非常にわかりやすい(10点) わかりやすい(7.5点) 普通(5点) わかりにくい(2.5点) 非常にわかりにくい(0点)
・4段階
満足(10点) やや満足(7点) 普通(5点) 不満(0点)
・3段階
予定どおり(10点) 予定とは違う部分もあったが満足(5点) 予定と違い不満(0点)
>>>リフォーム会社満足度ランキングを見る

積水ハウスリフォームの口コミ・評判

対応が早かった。理想通りにリフォームできた。
(女性/30代/大阪府)

建物の構造が良くわかっているので安心感があった。
(男性/70代/埼玉県)

全般的に価格が高め。
(男性/60代/宮城県)

細かい疑問にも対応してもらった。
(男性/40代/富山県)

家を建てて、依頼した会社だったので、とても安心でした。
(女性/30代/神奈川県)

 その他にも「建築会社専属のリフォーム会社なので、家屋状況の把握がスムーズ」「建物のことを熟知していて、相談しやすかった」といった口コミも見受けられ、ハウスメーカーならではの住宅に関する深い知見も積水ハウスリフォームならではの強みだろう。

 また、「担当者の対応がすごくよかった」「連絡が密で安心」といった営業に関する口コミも好評だ。もちろん、積水ハウスで建てられた住宅を専門とするリフォーム業者のため、純正リフォーム品質に関する評判も好評価なものばかりである。

 ただし、「割高だと思ったが、信用を優先した」「価格は高いですが、仕方ないと思っています」など、不満点として目立つのは価格面だが、純正リフォームを施すための必要経費として納得している口コミが見受けられている。

 積水ハウスリフォームの満足度ランキング詳細については、以下の記事を参考にしてもらいたい。

どんな人におすすめか

積水ハウスで建てた住宅に住んでいる方

 積水ハウスリフォームは、積水ハウスで建てた住宅に住んでいる方は特に推奨したいリフォーム業者だ。材質やデザインなどを考慮したオリジナル純正リフォームは、やはり実際に家を建てた業者ならではの技術だ。品質に妥協したくない積水ハウスオーナーであれば選択肢は一択となるだろう。

 また、費用面で頭を抱えている方には、積水ハウスリフォームが提供しているオーナーローンが利用できるというのもおすすめできるポイントだ。

充実したアフターフォローを求めている方

 積水ハウスリフォームは積水ハウスグループで一貫している、アフターフォローに関する充実度も高いリフォーム業者だ。拠点数は8社75箇所(2023年1月時点)を誇り、全国をカバーすることができる大手ならではの対応力の高さも積水ハウスリフォームならではの強みである。

 さらに一邸ごとに過去のメンテナンス履歴が保管されており、長くにわたって住まいを管理しようという姿勢が強い。口コミでは「新築時にお世話になった企業」という意見が散見され、これも安心材料として高い評価を得ているポイントだろう。

見積もり方法

 積水ハウスリフォームへの見積もり依頼は、以下の2つのルートから行うことができる。

・全国の積水ハウスリフォーム営業所へ直接訪問
・Netオーナーズクラブから資料請求

 積水ハウスリフォームの営業所は、公式ホームページで最寄りの営業所を地図や住所で確認することができる。

 積水ハウスオーナーであればログインできるNetオーナークラブを利用することで、積水ハウスリフォームの詳しい案内を受け取ることができる資料請求が行えるため利用を検討してみると良いだろう。

 ただし、その前に事前に済ませておきたいのは他社リフォーム業者との一括見積もり・仲介サイトを利用することによる料金相場の把握である。一括見積もり・仲介サイトを利用することで価格面に関する大きな失敗を未然に防ぐことができる。

 そんな一括見積もり・仲介サイトの一例として、担当者が厳選して条件に見合ったリフォーム業者を提案してくれる「SUUMOリフォーム」や、間取り図の作成などを行うことができる「タウンライフリフォーム」などがある。

 以下の表は、編集部が厳選した一括見積もり・紹介を行うことができるサイトの一例だ。積水ハウスリフォームへの依頼を検討している積水ハウスオーナーの方も、一度他社との比較を行った上で後悔がないようにリフォーム業者を選択してほしい。

【関連記事】>>「リフォーム一括見積もりサイト」を徹底比較! 利用方法や注意点を解説

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サイト名 SUUMOリフォームロゴ リショップナビロゴ タウンライフリフォームロゴ ハピすむロゴ ホームプロロゴ リフォーム比較プロロゴ
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紹介会社数 3〜4社 最大5社 3〜8社 最大3社 最大8社 3〜4社 1社 2社〜 最大5社 複数社 最大9社 最大8社
電話連絡 あり あり あり あり なし あり あり あり なし あり なし なし なし
相談窓口 あり あり あり あり なし あり あり あり なし あり あり あり あり
独自保証制度 完成あんしん保証(無料) リショップナビ安心保証(無料) なし なし 工事完成保証(無料) なし 1年工事保証(無料)5年機器延長保証(有料)10年機器延長保証(有料) なし なし なし なし なし なし
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