大和ハウスリフォームは、全国65カ所に営業所を持つ大手ハウスメーカー系のリフォーム会社だ。自社で建築を請け負った住宅だけでなく、他社で建築した住宅のリフォームにも対応する。ここでは大和ハウスリフォームに工事を依頼するメリット・デメリットや、口コミ・評判を紹介しよう。
大和ハウスリフォームの特徴
大和ハウスリフォーム株式会社は、ハウスメーカー・大和ハウス系列のリフォーム会社だ。住む人のライフステージや住環境に沿って、心地よい空間を提案するとしている。
大和ハウスリフォームの大きな特徴は、住まいの長寿命化のためのリフォームに注力している点だ。耐震工事や省エネ工事、バリアフリー改修など、住まいの長寿命化に関する工事が得意なのはもちろん、利用できる補助金の提案もしてくれる。
また、大和ハウスリフォームでは、リフォーム前にインスペクション(建物診断)を実施し、見えない箇所に問題がないかを確認した上で工事を開始することを推奨している。
インスペクションを担当する点検員は、独自審査に合格した人で定期的に研修を受けている。また、点検項目や手順などのマニュアルが用意されており、業務平準化されているため質の高いインスペクションが受けられることが魅力だ。
インスペクションでは、雨漏れや構造材の腐敗状況、耐震性や断熱性に問題がないかを知ることができる。問題点があれば、その箇所の補修を含めた提案をしてくれるため安心だ。
大和ハウスリフォームの概要
会社タイプ | ハウスメーカー系列 |
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対応可能物件 | 戸建て・マンション |
対応可能エリア | 沖縄をのぞく全国 |
主な対応箇所 | キッチン、洗面・浴室、トイレ、外壁・屋根、エクステリア、リビング・ダイニング、寝室・子ども部屋、和室、書斎・趣味室、リノベーション、階段・吹き抜け、収納、玄関・廊下など |
保証 | - |
アフターメンテナンス | 最寄りの営業所が対応 |
リフォーム瑕疵保険 | 事業者登録あり |
運営会社 | 大和ハウスリフォーム株式会社 |
本社 | 大阪市中央区博労町三丁目5番1号 |
資本金 | 1億円 |
上場の有無 | 東証プライム上場の大和ハウス工業株式会社の子会社 |
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大和ハウスリフォームは、住宅性能を向上させるための、中規模〜大規模なリフォーム工事を得意としている。
例えば、耐震工事や断熱工事といった大規模なリフォームや、停電に備える太陽光発電とエネファーム設置工事、台風に備える屋根材と防災防犯ガラスの工事などだ。
最近は、国や自治体が主導となって、住宅を長持ちさせるためのリフォーム工事に対する補助金や給付金が多く用意されている。うまく活用できれば、数十万円の補助を受けることもできるが、建物性能や家族構成など、要件が細かく設定されていて、一般消費者がすべてを把握することは難しい。
大和ハウスリフォームでは、こうした補助金の情報についても、積極的に情報を提供し、住宅性能を高めるリフォームを推奨している。
【関連記事】>>リフォームをするなら、減税・税制優遇・補助金制度を利用しよう! 適用条件や制度内容を詳しく解説
大和ハウスリフォームのメリット・デメリット
では、大和ハウスリフォームのメリットとデメリットについて紹介しよう。
大和ハウスリフォームのメリット
大和ハウスリフォームのメリットは、細やかなインスペクションを実施して住まいの状態を把握した上でリフォームプランが検討できることだ。
屋根や外壁、基礎など10箇所を点検して診断書を作成する。その上で、耐震や省エネの改修工事を提案してもらえるため、納得した形で進められるのだ。
望まないリフォームが増えるのでは?と心配する人もいるかもしれないが、そもそもリフォーム費用の多くは人件費だ。修理の必要がある場所があれば、別々に依頼するよりも同時に工事してしまった方が、結果的にお得になることが多い。
また、大和ハウスフィナンシャルで提供されている「ハートワンリフォームローンⅡ」が利用できる。
このローンを利用すれば、最高2,500万円を最長15年借りられる。事務手数料や保証料、連帯保証人は不要で繰り上げ返済手数料が無料だ。金利は実質年率1.9%(2023年5月時点)と、民間銀行のリフォームローンと比べると比較的低金利だ。
リフォーム工事が決まって、リフォームローン審査が通るか不安という方は相談してみるとよいだろう。
大和ハウスリフォームのデメリット
大和ハウスリフォームのデメリットは、価格が高くなる恐れがあることだろう。これは、ハウスメーカー系のリフォーム会社に共通するデメリットだ。
大和ハウスリフォームのホームページ上には、工事費用の目安が把握できるページが用意されている。しかし、「価格に含む工事」「価格に含まない工事」と表記が分けられており、場合によっては想像以上に価格が高くなってしまうだろう。
編集部が行ったアンケート調査の結果でも、価格の高さを指摘する口コミが多い。なかには「家が一軒建てられるほどだった」という人もいた。
なお、ハウスメーカー系に部分リフォームを依頼すると、工務店などより割高となる傾向がある。浴室やトイレだけのリフォームであれば、適していない可能性が高い。部分リフォームの場合は、工務店や家電量販店系列のリフォーム会社の方が向いているだろう。
サイト名 | ||||||||||||
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おすすめポイント | 予算やリフォームプランの相談が何度でも無料。中立的な立場から業者を紹介、業者への断りも代行する。 | 現地調査の前段階まで、匿名でやり取りができる。電話でのやり取りが苦手な人におすすめ。 | 入力項目が少なく、担当窓口と直接電話で相談できる。ネットでのやりとりが苦手な人におすすめ。 | リフォーム提案書や企画書、見積書まで無料で作成。専門アドバイザーへの相談もできる。 | 東証プライム上場企業が運営しており信頼感がある。登録業者は大手〜中小まで幅広い。 | 地域の工務店が多く登録。近隣のリフォーム業者を選びたい人に向いている。 | リフォーム会社選びに精通した専任コンシェルジュがつきっきりで担当してくれる。 | 中堅規模の工務店が多く登録。詳細を入力すると提案書も受け取れる。 | 財団法人が運営するリフォーム会社検索・紹介サイト。 | デザイン性や実績など、さまざまな審査基準を満たした工務店や建築家を紹介。おしゃれな注文住宅・リノベに強い。 | 地元企業を中心に400社以上もの企業が登録。匿名のまま無料でメール相談が行える。 | 地域密着型のリフォーム一括見積もりサイト。地元のリフォーム会社・工務店を探したい人におすすめ。 |
提携業者数 | 約800社 | 約1200社 | 約1500社 | 約460社 | 約1000社 | 約500社 | 不明 | 約300社 | 約980社 | 約1000社 | 約1500社 | 約2000社 |
紹介会社数 | 3〜4社 | 最大8社 | 最大5社 | 3〜8社 | 最大3社 | 3〜4社 | 最大8社 | 2社〜 | 最大5社 | 複数社 | 最大9社 | ー |
電話連絡 | あり | なし | あり | あり | あり | あり | あり | あり | なし | あり | なし | なし |
相談窓口 | あり | なし | あり | あり | あり | あり | あり | あり | なし | あり | あり | あり |
独自保証制度 | 完成あんしん保証(無料) | 工事完成保証(無料) | リショップナビ安心保証(無料) | なし | なし | なし | あり | なし | なし | なし | なし | なし |
業者の口コミ | あり | あり | あり | なし | なし | なし | なし | なし | あり | あり | あり | あり |
リフォーム事例 | 掲載多数 | 約9万件 | 約9000件 | なし | なし | なし | 少数掲載 | なし | 掲載多数 | 9441件 | 掲載多数 | 掲載多数 |
無料で相談する(公式サイト) | 無料で見積もり(公式サイト) | 無料で見積もり(公式サイト) | 無料で見積もり(公式サイト) | 無料で見積もり(公式サイト) | 無料で見積もり(公式サイト) | 無料で見積もり(公式サイト) | ー | ー | ー | ー | ー |
大和ハウスリフォームの評価・口コミ
編集部が行った、「リフォーム会社の満足度調査(2022年7月)」のアンケートから抽出した、大和ハウスリフォームの評判・口コミを紹介しよう。この調査は、過去5年間にリフォームを行った人を対象にしている。
大和ハウスリフォームの評価
大和ハウスリフォームの評価点数(大手28社中28位)
総合評価 | 平均価格 | 説明・見積もり | 企画力・提案力 |
---|---|---|---|
71.3点 ★★★★★ |
444.7万円 | 6.9点 (7.4点) ★★★★★ |
6.3点 (7.4点) ★★★★★ |
価格満足度 | スピード | 態度・マナー | 内容・品質 |
5.1点 (6.4点) ★★★★★ |
6.4点 (7.3点) ★★★★★ |
6.9点 (7.5点) ★★★★★ |
7.8点 (8.5点) ★★★★★ |
トラブルの少なさ | アフター対応 | ||
着工前 | 工事中 | 完了後 | |
9.4点 (9.3点) ★★★★★ |
8.0点 (8.8点) ★★★★★ |
8.1点 (8.7点) ★★★★★ |
6.4点 (7.1点) ★★★★★ |
( )内の点数は28社の平均点、★は偏差値に基づいた格付けを示す
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「リフォーム会社満足度調査」の調査概要の詳細
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今回作成した「リフォーム会社おすすめランキング」の調査概要は以下のとおりである。
【調査概要】
調査日:2022年7月
調査対象:大手リフォーム会社37社の利用者
有効回答数:1544人
調査:大手アンケート調査会社に依頼
ランキング対象:有効回答数20以上を対象とするアンケートの設問は以下の10問。それぞれを10点満点として合計100点(総合評価)になるよう点数配分し、点数が高い順にランクづけした。また、回答は5段階、4段階、3段階の回答タイプがあり、設問ごとに異なる。なお、評価点数の平均点は小数点第2位以降を四捨五入とする。
【アンケートの設問】
Q6 リフォーム結果について予定通りの「施工内容・品質」でしたか?(3段階)
( )内は回答タイプ
Q1 営業担当者の「説明・見積もり」はわかりやすかったですか?(5段階)
Q2 営業担当者の「企画力・提案力」に満足しましたか?(4段階)
Q3 「価格」は満足しましたか?(4段階)
Q4 提案から施工完了までの「スピード」に満足しましたか?(4段階)
Q5 施工業者の「態度・マナー」に満足しましたか?(4段階)
Q7 着工前にトラブルは発生しましたか?(3段階)
Q8 工事中にトラブルは発生しましたか?(3段階)
Q9 完成後にトラブルは発生しましたか?(3段階)
Q10 施工後の「アフターメンテナンス」の内容・対応は十分でしたか?(3段階)
【回答の配点】
・5段階
非常にわかりやすい(10点) わかりやすい(7.5点) 普通(5点) わかりにくい(2.5点) 非常にわかりにくい(0点)
・4段階
満足(10点) やや満足(7点) 普通(5点) 不満(0点)
・3段階
予定どおり(10点) 予定とは違う部分もあったが満足(5点) 予定と違い不満(0点)
>>>リフォーム会社満足度ランキングを見る
大和ハウスリフォームの口コミ・評判
大和ハウスリフォームは、この調査において、大手28社中最下位の評価となっている。ただし、口コミに関しては、好評価・低評価どちらも寄せられているので、それぞれ紹介しよう。
我が家のハウスメーカーなので、設計図からなにから一番よく分かってくれているので安心感が違う。保証期間の延長にも役立つ。
(男性/70代/埼玉県)
そもそも建物ご大和ハウスの家だったので、構造を一番知っている大和ハウスリフォームの一択だったが、親身に提案してもらえた。
(男性/60代/山口県)
大和ハウスで新築したので、他社に依頼するのは不安だった。
(男性/70代/広島県)
大和ハウスリフォームの口コミのなかでも好評価となっているのは、もともと大和ハウスで家を建てたというオーナーたちからの声が多い。建物の構造や、素材などを知り尽くしているからこそ、安心して依頼できたというものだ。
一方、
大和ハウスで建築したので依頼したが、担当者の対応が不充分であった。
(男性/70代/愛知県)
太陽光パネルを設置したが、屋根防水シート替えが簡単にできなくなったのは想定外だった。
(男性/70代/徳島県)
外壁塗装は新築かと思うほどの仕上がり。想像以上で良かった。ただ、家が一軒建てられるほど価格が高かった。(男性/40代/千葉県)
丁寧な仕事ぶりであったが、価格面では高い。
(男性/60代/長野県)
低評価で最も多かったのが「価格が高い」というものだ。施工内容に満足してはいても、それを上回る価格の高さが、全体の満足度を引き下げているのだろう。ほかにも「不具合箇所の対応が今ひとつ」「下請け会社との連携が不十分」といったコメントも見られた。
大和ハウスリフォームの満足度ランキング詳細については、以下の記事を参考にしてもらいたい。
大和ハウスリフォームはどんな人におすすめか
中古住宅の状態を把握した上でリフォームを進めたい人
大和ハウスリフォームは、工事に取り掛かる前にインスペクション(建物診断)を実施してくれるため、まずは現状を把握して、全体で適切なリフォームを行いたいという人に向いているだろう。
住宅性能を向上させるリフォームをしたい人
大和ハウスリフォームは、耐震工事や断熱工事など住宅性能を向上させるリフォームを得意としている。施工実績も豊富に持っているため、安心して任せることができるだろう。
近年では地震や災害時も安心して住める災害対策にも力を入れている。そのため、安全・安心に住める家を第一に考えたい人にもおすすめだ。
大和ハウスで新築住宅を建てた人
大和ハウスグループで新築住宅を建てた人にも、大和ハウスリフォームがいいだろう。ハウスメーカー系のリフォーム会社に通じることだが、建物の構造や工法に独自の技術が採用されていることが多い。そのため、ハウスメーカーで新築を建てた人は、構造を理解しているその会社にリフォームを依頼する方が安心だ。
大和ハウスリフォームへの見積もり方法
大和ハウスリフォームへの見積もり依頼は、以下のルートから行える。
・営業所や展示場に足を運ぶ
大和ハウスリフォームへの見積もりを依頼したい場合は、ホームページの相談フォームに入力すれば、近くの営業所から返事がもらえる。問い合わせ窓口は土曜・日曜・祝日であるため、休日に相談がしたい場合は、営業所や展示場に電話予約をして、直接足を運ぼう。
ただし、リフォーム工事には定価がなく、依頼先によって工事費用が変わるため、はじめから1社に絞って見積もりを取るのではなく、必ず相見積もりを取り、比較するようにしたい。場合によっては、数十万円単位で工事費用が変わってくる。
複数社に見積もりを取る際に便利なのが「リフォーム一括見積もり・紹介サイト」だ。一括見積もりサイトや紹介サイトとは、叶えたい暮らしや建物種類(戸建て・マンション)、住所、電話番号、氏名の情報を入力すると、一度に複数の会社から見積もりがもらえるサービスだ。
「SUUMOリフォーム」はプロのアドバイザーが要望に合う業者を紹介してくれ、「タウンライフリフォーム」はプランや見積書など一歩踏み込んだ提案をしてくれるなど、各サービスで特徴がある。
【関連記事】>>「リフォーム一括見積もりサイト」を徹底比較! 利用方法や注意点を解説
以下の表は、編集部が厳選したおすすめのリフォーム会社一括見積もり・紹介サイトだ。入力方法や、フォローアップの程度感などはサイトによって異なるので、自身の使い勝手に合ったものをぜひ活用してほしい。
サイト名 | ||||||||||||
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おすすめポイント | 予算やリフォームプランの相談が何度でも無料。中立的な立場から業者を紹介、業者への断りも代行する。 | 現地調査の前段階まで、匿名でやり取りができる。電話でのやり取りが苦手な人におすすめ。 | 入力項目が少なく、担当窓口と直接電話で相談できる。ネットでのやりとりが苦手な人におすすめ。 | リフォーム提案書や企画書、見積書まで無料で作成。専門アドバイザーへの相談もできる。 | 東証プライム上場企業が運営しており信頼感がある。登録業者は大手〜中小まで幅広い。 | 地域の工務店が多く登録。近隣のリフォーム業者を選びたい人に向いている。 | 中堅規模の工務店が多く登録。詳細を入力すると提案書も受け取れる。 | 財団法人が運営するリフォーム会社検索・紹介サイト。 | デザイン性や実績など、さまざまな審査基準を満たした工務店や建築家を紹介。おしゃれな注文住宅・リノベに強い。 | 地元企業を中心に400社以上もの企業が登録。匿名のまま無料でメール相談が行える。 | 業界最大手のLIXIL(リクシル)が運営。利用者向けに独自のリフォームローンを提供。 | 地域密着型のリフォーム一括見積もりサイト。地元のリフォーム会社・工務店を探したい人におすすめ。 |
提携業者数 | 約800社 | 約1200社 | 約1500社 | 約460社 | 約1000社 | 約500社 | 約300社 | 約980社 | 約1000社 | 約1500社 | 約10,000社 | 約2000社 |
紹介会社数 | 3〜4社 | 最大8社 | 最大5社 | 3〜8社 | 最大3社 | 3〜4社 | 2社〜 | 最大5社 | 複数社 | 最大9社 | 最大8社 | ー |
電話連絡 | あり | なし | あり | あり | あり | あり | あり | なし | あり | なし | なし | なし |
相談窓口 | あり | なし | あり | あり | あり | あり | あり | なし | あり | あり | あり | あり |
独自保証制度 | 完成あんしん保証(無料) | 工事完成保証(無料) | リショップナビ安心保証(無料) | なし | なし | なし | なし | なし | なし | なし | なし | なし |
業者の口コミ | あり | あり | あり | なし | なし | なし | なし | あり | あり | あり | あり | あり |
リフォーム事例 | 掲載多数 | 約9万件 | 約9000件 | なし | なし | なし | なし | 掲載多数 | 9441件 | 掲載多数 | 掲載多数 | 掲載多数 |
無料で相談する(公式サイト) | 無料で見積もり(公式サイト) | 無料で見積もり(公式サイト) | 無料で見積もり(公式サイト) | 無料で見積もり(公式サイト) | 無料で見積もり(公式サイト) | ー | ー | ー | ー | ー | ー |
リフォーム おすすめ記事 【業者選び】おすすめ「リフォーム一括見積もりサイト」を徹底比較! 【税金】2023年度版 リフォームに使える減税制度・補助金を解説 |
SUUMOリフォーム(リフォーム一会社紹介サイト) | |
登録業者数 | 約800社 |
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資料請求 |
無料(相談料も無料) |
運営会社 | 株式会社リクルート(東証プライム上場・資本金3億5000万円) |
住所 | 東京都千代田区 |
紹介会社数 | 3〜4社 |
【おすすめポイント】 |
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ホームプロ(リフォーム一括見積もりサイト) | |
登録業者数 | 約1200社 |
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資料請求 | 無料 |
運営会社 | 株式会社ホームプロ(リクルートの100%子会社・資本金3億円) |
住所 | 東京都港区 |
紹介会社数 | 最大8社 |
【おすすめポイント】 ・商談の段階まで匿名でのやり取りが可能 ・独自の工事完成保証制度がある (着工前:支払い済みの手付金を返還、完成前:代替会社による工事の完成) ・リフォーム会社ごとの評価やクチコミを確認できる |
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リショップナビ(リフォーム一括見積もりサイト) | |
登録業者数 | 約1500社 |
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資料請求 | 無料 |
運営会社 | 株式会社じげん(資本金25億5200万円) |
住所 | 東京都港区 |
紹介会社数 | 最大5社 |
【おすすめポイント】 ・入力項目が少なく、操作が簡単 ・電話、WEBサイトどちらでも見積もり依頼が可能 ・リショップナビ担当者と直接詳細を相談できる ・契約したリフォーム会社が倒産した場合に備える、独自の保証が付いている |
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タウンライフリフォーム(リフォーム一括見積もりサイト) | |
登録業者数 | 460社以上 |
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資料請求 | 無料 |
運営会社 | タウンライフ株式会社(資本金2000万円) |
住所 | 東京都新宿区 |
紹介会社数 | 3社〜8社程度 |
【おすすめポイント】 |
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リノコ(リフォーム見積もりサイト) | |
登録業者数 | 約1000社 |
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資料請求 | 無料 |
運営会社 | セカイエ株式会社(資本金3000万円) |
住所 | 東京都港区 |
紹介会社数 | 1社 |
【おすすめポイント】 ・定額制プランで、全国どこでも同一工事は同一価格で行える ・相談窓口にて細やかなリフォーム相談が可能 ・独自の無料保証(1年間)が付帯 ・マイページ上で工事の進捗管理を確認できる |
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ハピすむ(リフォーム一括見積もりサイト) | |
登録業者数 | 1000社以上 |
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資料請求 | 無料 |
運営会社 | 株式会社エス・エム・エス(東証プライム上場・資本金23億1022万円) |
住所 | 東京都港区 |
紹介会社数 | 最大3社 |
【おすすめポイント】 ・運営元が東証プライム上場企業なので信頼感がある ・累計見積もり依頼件数20万件の実績 ・登録業者は大手から中小まで幅広い |
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リフォーム比較プロ(リフォーム一括見積もりサイト) | |
登録業者数 | 500社以上 |
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資料請求 | 無料 |
運営会社 | 株式会社サフタ(資本金990万円) |
住所 | 東京都品川区 |
紹介会社数 | 3〜4社 |
【おすすめポイント】 ・加盟企業は地域工務店が多く、地域密着型の会社を探しやすい ・電話、WEBサイトどちらでも見積もり依頼が可能 ・ユーザーからの評判が悪い業者は登録が削除されるので、評判のいい業者だけが残っている |
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【132銀行を比較! リフォーム一体型ローン・実質金利ランキング】 |
クラウドローン(リフォームローン一括比較) | |
サービス |
リフォームローン等の融資を受けたい個人に銀行を紹介するマッチングプラットフォーム。借入希望額や年収の目安を入力すると、複数の銀行から提案が届く。 |
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設立 | 2018年 |
運営会社 | クラウドローン株式会社 |
【おすすめポイント】 ・クラウドローン提携の保証会社が事前に与信審査を行い、金融機関に連絡するため、銀行ごとに何度も与信審査を受けなくていい |
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リノベ不動産(不動産仲介+リノベーション会社) | |
対応サービス | 中古物件の紹介、中古物件の大規模リノベーションなど |
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設立 | 2013年 |
運営会社 | 株式会社 WAKUWAKU |
【おすすめポイント】 |
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