LIFULL引越しの評判は？ 一括見積もりをやった結果を徹底検証！ 引越し業者の反応、おすすめポイントやメリット・デメリットを解説

「LIFULL引越し」で一括見積もりをやってみた。サイトの特徴や使い方、見積もり依頼後の引越し業者の対応を検証する。利用して分かった「LIFULL引越し」のおすすめポイントやメリット・デメリットもあわせて解説する。

LIFULL引越しの特徴は？

 「LIFULL引越し」は、東証プライム上場の株式会社LIFULLが運営する引越し一括見積もりサイトだ。約130社の引越し業者と提携し、ユーザーの条件に合った業者を紹介する。引越し業者は、全国展開する大手から中堅・地元密着型までバラエティーに富んでいる。

　LIFULL引越しは、必須の入力項目が比較的少なく、素早く一括見積もりができる。対応可能な業者名をクリックすると、単身・家族別での引越し料金の平均金額や、無料サービス、有料オプションなどを一覧で把握できるのも特徴だ。こうした情報を比較したうえで、見積もりを依頼したい業者を選択できる。

　LIFULL引越しは、一括で依頼するのに抵抗があり、各社を比較して選んだ業者とやり取りしたい人におすすめだ。

LIFULL引越しで一括見積もりを実施

　それでは、「LIFULL引越し」で見積もりを依頼した流れを説明していこう。

　今回の引越し条件は、以下で設定した。

　まずは、トップページの「見積もりスタート」ボタンをクリックし、現在の住所、新居の住所を入力する。

　次に引越し人数、引越し日を選択。引越し日は「決まっていない」を選ぶことも可能だ【画像①】。

　その場合、希望時期は上旬・中旬・下旬のいずれか、希望日は平日・土日祝日のどちらかを選ぶ。

荷物の量を入力

　荷物の入力は任意だが、「より正確な見積もりを希望する場合は入力してください」と記載されている。引越し業者からスムーズに見積もりを取るために入力した方がいいだろう。

　他の見積もりサイトと違う点が、「お荷物カンタン入力」という機能があること。引越し人数をクリックすると、標準的な荷物量が自動で入力される仕組みだ【画像2】。

 「単身・標準荷物」を押すと、いくつかの家具・家電に数字が反映された。ここから正確な数を調整できて便利である。

　最後に個人情報（氏名、メールアドレス、電話番号、いずれも必須）を入力し、「条件に該当する引越し会社を検索する」をクリックする。ここをクリックしただけでは、まだ見積もりを依頼したことにはならないので、安心してクリックしてかまわない。

引越し業者が表示される

　その後、引越し条件に合った対応可能な引越し業者が表示される【画像3】。今回出てきたのは5社で、大手が3社、名前を聞いたことがない地域密着型の業者が2社だった。

　ここから、見積もりを希望する業者を選ぶことができる。希望する業者名の前にあるチェックボックスにチェックを入れればOKだ。なお、デフォルトでチェックが入っているため、希望しない業者がある場合は、チェックを外しておこう。

各社の平均金額やサービス内容を確認

　また、このページでは、業者名をクリックすると、各社に関する情報（下記）が確認できる。

 「LIFULL限定特典サービス」は、LIFULL限定というより、各社がもとから提供しているサービス（ダンボール〇枚無料など）が多く見受けられた。

 「引越し料金相場」は、LIFULL引越しを利用して引越しをしたユーザーの平均金額が、単身・家族別に表示されている。ほかに単身・家族の相場をそれぞれ出している一括見積もりサイトはなく、LIFULL引越しならではの特徴といえるだろう。

　通常、単身、家族では引越し料金に大きな開きがあるものなので、これらの料金相場は、業者を選ぶうえで参考になるはずだ。

 「基本サービス」「オプションサービス」「プラン」は、【画像5】のように一覧で見やすく表示されている。

　こうした情報も見積もりを依頼する引越し業者を絞り込むのに有益だ。

 

口コミ・評判をチェックするには？　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

　サービス内容以外には、ユーザーの評価や口コミも確認した。

　LIFULL引越しの場合、総合満足度の点数（5点満点）は、さきほどの【画像3】対応業者表示ページで見られるが、評価内容や口コミはここからは確認できない。

　確認するには、トップページにある「引越し業者一覧」から業者を検索する必要がある。

　【画像6】のように「引越し料金」「見積もり時の対応」「当日作業員の対応」「特典や割引サービスなど」「次回も利用したいか」「知人・友人に勧めたいか」の6項目で、5段階評価を確認可能だ。さらに各項目には、口コミも書かれており、参考になる。

　各社の口コミ・評判は、平均金額と同じく、単身、家族別に絞り込んでチェックもできるのが特徴だ。

引越し業者4社の反応を解説

　今回は、5社の中から4社を選んで、見積もりを依頼した。4社がそれぞれどんな対応をしたのか、LIFULL引越しでの総合満足度を下の表にまとめている。

引越し業者4社の対応について

社名	規模	電話	メールの内容	総合満足度
A社	大手	あり	見積もりの予約案内	3.9
B社	大手	なし	メールなし	4.0
C社	地域密着	あり	提案見積書：3万8500円	3.8
D社	地域密着	あり	見積もり料金：7万円	4.4

1分後に電話が来たA社

　見積もりを依頼した直後に電話が来たのが、大手A社だった。現住所と引越し先を確認し、正式な見積もり（訪問見積もりかオンライン見積もり）の予約を案内された。

　現時点で概算の見積もりを出してもらえないか聞いたところ、LIFULL引越しに入力した情報をもとに概算見積もりは出していないという。

　担当者は、3月の繁忙期ということもあり「引越し予定日にトラックや人員が埋まれば案内ができなくなってしまうため、（見積もりを予約するなら）早めに連絡してほしい」と話していた。

見積書をメールで送ってきたC社

　A社の次に電話が来たのが、C社だ。C社は首都圏内の引越しに対応する小規模な引越し業者。筆者の引越し先の物件が未定であることから、確定金額は出せないが、概算見積もりを送ってもらうことになった。

　担当者は「地域密着型の引越し業者なので、安くできる」と強い調子でアピールしていた。

　電話が終わった直後に、見積書が載っているメールが届く。金額は、3万8500円（税込み）。3月の繁忙期でも、かなり安い料金で提供していることが分かった。

　上記の金額は、登録した荷物量をもとに自動計算したもので、確定料金を出すには、訪問もしくは電話見積もりが必要とのこと。実際に見積もりを取ると、高くなる可能性はあるが、概算でも事前に目安が分かるのはメリットだ。

2日後にメールが来たD社

　D社からは、見積もりを依頼した2日後にメールが来た。概算見積もり料金が7万円（税込み）と書かれていた。C社と比べると、3万円以上高い。

　トラック1台に荷物がすべて入れば、この料金で確定するという。コンタクトを取りたい場合、こちらからメールを返信するか、電話する流れだ。

　D社からの連絡は遅かったものの、電話がかかってくることはなく、余計なやり取りがなかったのが利点に感じた。

一切連絡がなかったB社

　B社からは、一度も連絡が来なかった。B社は、A社の知名度には劣るが、一般的に名前を知られている業者だ。繁忙期は、引越し業者からの連絡が遅れがちになるが、全く連絡がないのは、良くない印象として残ってしまった。

営業電話が来ないケースもある

　以上、LIFULL引越しを経由して見積もり依頼した4社の対応について解説した。引越し一括見積もりサイトというと、引越し会社から次々と営業電話がかかってくるイメージがある人も多いかもしれない。

　ただ、LIFULL引越しを含めて、いくつかの見積もりサイトを使ってみて分かったのは、電話は来ず、メールのみのケースも散見されたことだ。

　特に、中堅、地域密着型の業者は、メールに概算見積もり料金を載せていることも多く、相見積もりをするうえで非常に参考になると感じた。

【関連記事】>>引越し業者おすすめランキング！ 12社比較で分かった本当に評判・評価の良い業者はどこ？

LIFULL引越しのメリット・デメリット、おすすめの人は？

　「LIFULL引越し」を使って分かった、良かった点や良くなかった点（メリット・デメリット）を率直に評価していきたい。

■メリット
・入力項目が少なく、簡単に使える
・見積もり依頼先を選べる
・単身・家族の平均価格やサービス内容を比較できる
・安くて評判の良い穴場の業者が見つかる可能性あり

■デメリット
・対応業者の一覧ページから評価の詳細や口コミを確認できない
・電話番号の入力は必須のため、営業電話が来る可能性がある

メリット

　LIFULL引越しに限らず、引越し一括見積もりを利用するメリットの一つが、安くて評判の良い中堅・地域密着型の引越し業者を見つけられることだ。LIFULL引越しも同様に、名前を聞いたことがないものの、見積もりが安く口コミ・評判も高い業者を見つけることができた。

　また、単身・家族別で平均価格や口コミ・評判をチェックできるのは、LIFULL引越し独自の仕様で、使いやすいポイントだと感じた。

デメリット

　一方、デメリットとしては、対応業者が表示されているページから直接、ユーザーの評価・口コミがチェックできない点が挙げられる。見積もりを依頼する業者を選ぶ前に口コミを確認するには、別にLIFULL引越しのトップページを立ち上げて見るしかなく、やや手間がかかる。

　なお、一括見積もりサイトで、対応業者の一覧から口コミまでチェックできるのは、「引越し侍」と「引越し価格ガイド」のみである。

おすすめの人は？

　メリット・デメリットを踏まえて、LIFULL引越しの利用をおすすめするのは、下記のような人だろう。

引越し一括見積もりサイトの特徴を比較

 「LIFULL引越し」以外にも、数多くの引越し一括見積もりサイトが存在する。サイトごとに特徴やサービス内容が異なるため、自分に合ったものを利用するのが望ましい。ここでは、代表的な2サイトについて説明しよう。

1. SUUMO引越し見積もり　

 「SUUMO引越し見積もり」の最大の特徴は、電話番号の登録が不要である点だ。一括見積もりサイトといえば、営業電話がたくさんかかってくるのに抵抗感がある人も多いはず。電話を避けたいなら、SUUMO引越し見積もりが適している。

【関連記事】>>SUUMO引越し見積もりを使ってみた結果は？ 電話なし、メールのみでOK？ 特徴や使い勝手、メリット・デメリットを解説！

２．引越し侍

 「引越し侍」の「ネットで料金比較」は、見積もりを依頼する業者をしっかり比較して選びたい場合に便利だ。対応可能な業者一覧（下の画像参照）では、概算価格が表示されるほか、ここから利用者の口コミページに飛んで確認もできる。他サイトだと、口コミはトップページに戻ってからでないと見られない仕様が多い。

【関連記事】>>引越し侍の評判は？ 見積もりを依頼して分かった特徴、使い方、メリット・デメリットを徹底解説！

　一つの一括見積もりサイトだけでも、何社かの業者とコンタクトを取れるが、複数のサイトを同時に使うと、安くて優良な業者を見つけられる可能性が高まる。　提携する業者がサイトによって異なるため、同じ引越し条件でも対応できる引越し業者がおのずと異なるためだ。

　筆者が実際に複数の見積もりサイトを使ってみたところ、共通の引越し業者もあったが、まったく違う業者も出てきた。さまざまな業者を比較して、納得のいく決定をしたいなら、組み合わせて利用してみよう。

【関連記事はこちら】>>「引越し一括見積もりサイト」10社を徹底比較！おすすめのサイトはどこ？利用方法や注意点を解説