リフォーム会社おすすめランキング！ 大手28社比較で分かった本当に評判・評価の良い業者は？

マイホームをリフォームするなら、どのリフォーム会社が良いのか？ 実際に大手リフォーム会社でリフォームした人にアンケートを実施。価格満足度から業者の対応まで10項目に点数をつけてもらい大手のランキングを作成した。各社の口コミや評判も掲載しているので、リフォームを検討している人はランキングを活用し、会社選びの参考にしてほしい。

28社を徹底比較！ 大手リフォーム会社おすすめランキング

 「リフォーム会社おすすめランキング」は、ダイヤモンド不動産研究所がアンケートを実施し、実際にリフォームを行った1544人の回答をもとに作成。今回評価対象とした大手リフォーム会社の中から、28社を総合評価の高い順にランク付けした。
※大手の中での相対比較であるため、ランキング外であるからといって、必ずしも満足度が低いわけではない。

　評価項目は10項目だが、ランキング表にはリフォーム会社選びで得に重要度の高い項目として、以下の6項目を掲載する。

　それでは、ランキングを見てみよう。

リフォーム会社おすすめランキング・全28社

　リフォーム会社ランキングは以上のような結果となった。トップ5には、電力・ガス会社が2社、ハウスメーカー系のリフォーム会社が2社、家電量販店のエディオンがランクインした。本記事の監修者でリフォームコンサルタントの高橋みちる氏に、ランキングの総評を伺った。

　実際にリフォーム会社を選ぶ際には、「リフォーム一括見積もりサイト」を利用して複数の会社に見積もりを依頼し、比較するのがおすすめだ。以下が主なリフォーム一括見積もりサイトなので、ぜひ活用しよう。

リフォーム一括見積もり・会社紹介サイト おすすめ12社を比較！

提案力やアフターメンテナンスなどで選びたい！
項目別リフォーム会社満足度ランキング

　ここからは、上記のリフォーム会社28社のうち、「提案力」「価格満足度」「内容・品質」「アフターメンテナンス」の観点において満足度が高い順にランキングしたものを見ていこう。

　各項目について、リフォームコンサルタントの高橋みちる氏のコメントも掲載するので、参考にしよう。

「提案力」の満足度が高いリフォーム会社ランキング・トップ3

　リフォームにおいては、「こうしたい」と希望を伝えても、それをどのように実現するのかは会社によって大きく違う。そのため、依頼する会社に「提案力」があるかどうかは重要なポイントだ。今回、「提案力」の満足度が高かったのは、以下の3社となる。

順位	会社名	会社タイプ	提案力
1位	ミサワリフォーム	ハウスメーカー	8.4点
2位	大阪ガス	電力・ガス会社	8.1点
3位	エディオン	家電量販店	7.9点

「価格」の満足度が高いリフォーム会社ランキング・トップ3

　リフォームには「定価」がないため、同じ内容で工事を依頼しても出される見積もり価格は大きく異なる。ただし安ければいいわけではなく、多少高くても結果的に満足できるかが重要だ。今回、払った価格に対する満足度が高かったと評価された上位3社は以下のとおり。

順位	会社名	会社タイプ	価格満足度
1位	カインズ	ホームセンター	7.7点
2位	エディオン	家電量販店	7.5点
2位	BXゆとりフォーム	リフォーム専門業者	7.5点

「内容・品質」の満足度が高いリフォーム会社ランキング・トップ3

　リフォーム工事は10万から100万円単位の費用がかかるのが一般的だ。それだけの費用をかける以上、「こんなはずじゃなかった」と後悔するのはできるだけ避けたいと思うのは当然だ。工事終了後の「内容・品質」についての満足度が高かった上位3社は、以下となる。

順位	会社名	会社タイプ	内容・品質
1位	大阪ガス	電力・ガス会社	9.5点
2位	旭化成リフォーム	ハウスメーカー	9.4点
2位	コーナン	ホームセンター	9.4点

「アフター対応」の満足度が高いリフォーム会社ランキング・トップ3

　リフォーム会社選びでは、工事が終わったあとにどのようなアフターメンテナンスが行われるのかも重視したいポイントだ。工事に不備があったときに連絡が取りにくかったり、なかなか見に来てくれないようだと会社として信頼するのは難しい。「アフターメンテナンス」でトップ3にランクインしたのは以下のとおり。

順位	会社名	会社タイプ	アフター対応
1位	大阪ガス	電力・ガス会社	8.5点
2位	ミサワリフォーム	ハウスメーカー	8.0点
2位	積水ハウスリフォーム	ハウスメーカー	8.0点

ランクインしたリフォーム会社28社の特徴や口コミ・評判を徹底比較！

　ここからは、ランクインしたリフォーム会社28社の特徴、実際に利用した人の口コミ・評判、会社概要、サービス内容を紹介しよう。

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1位　大阪ガス（住ミカタ・リフォーム）

■大阪ガス（住ミカタ・リフォーム）の特徴

　今回のリフォームランキングで最も利用者から評価されたのが、大阪ガスが提供するリフォームサービス「住ミカタ・リフォーム」だ。

　関西エリアに約200ある大阪ガスのサービスチェーン（2022年3月時点）を拠点とし、地域密着型のリフォームに取り組んでいる。キッチンや浴室、洗面所、トイレなどの水回りを中心に対応。累計工事件数約40万件（2022年3月時点）の実績を誇る。大阪ガスと直接、契約を交わすので安心感がある。

　運営が電力・ガス会社なので、たとえばお風呂のリフォームなら省エネ性の高い給湯暖房機や浴室暖房乾燥機を組み合わせるなど、ガス機器と合わせた提案が得意。自社製品だけでなく、国内の大手住設機器メーカー製品を取り扱っているので、好みの機器を選べるのもポイント。

　独自の「マナー7箇条」を徹底し、顧客やその近隣住民にも「不快感を与えない」「信頼を裏切らない」マナーを徹底しており、アンケート結果でも、態度・マナーで8.5点（平均7.5点）と高評価を得ている。

　そのほか、内容や品質で9.5点（平均8.5点）、説明や見積もりが8.4点（平均7.4点）、アフター対応8.5点（平均7.1点）など、多くの項目でトップに立った。

　大阪ガスが規定するリフォーム講習を受け、試験に合格したリフォームアドバイザーが対応していたり、完成後に点検・メンテナンスを行い、不具合箇所があればすぐに対応してもらえる安心感などが、高評価を得た要因だと考えられる。

【関連記事】＞＞大阪ガス（住ミカタ・リフォーム）の特徴、評判は？ ガス機器周りやミストサウナの工事が好評。安心感が持てる接客態度も評価が高い

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2位　エディオン

■エディオンの特徴

　地域密着型の家電量販店エディオンが提供するリフォームサービス。2014年には経済産業省主催の「先進的なリフォーム事業者表彰」に選ばれている。リフォームの提案はもちろん、光熱費削減の相談など、リフォーム×家電の提案を行うことで、リフォームに付加価値を付けているのが特徴。年間リフォーム実績は12万件（2020年4月〜2021年3月）だ。

　エディオンと北海道・北陸地方に展開する「100満ボルト」のストアブランドで、北海道から沖縄まで300を超える店舗（2021年3月時点）でリフォームの対応が可能。全国展開しているので、地方でも依頼しやすいのもポイント。契約はエディオンと直接交わされるのも安心できる。

　実際のリフォーム工事は、エディオンの研修センターで技術研修を受けたエディオンの契約業者と連携しながら行われる。研修センターでは、リフォーム・エコキュート・太陽光発電システムなどの施工・取り扱いについて、研修が行われている。

　料金提示は商品と付帯工事の基本仕様、および価格をあらかじめ設定することでパッケージ化されているので分かりやすい。アンケート調査の、説明や見積もりでも7.8点（平均7.4点）と高評価だった。価格満足度でも7.5点（平均6.4点）と、全社中2位。家電量販店として価格面でも強みをみせた。

　また、対応スピードが8.0点（平均7.3点）とトップを獲得。アンケート調査で集まった口コミでも、対応が早いと評判だった。水回りや太陽光発電などのリフォームを考えている人で近くに店舗があるという人にはよい選択肢になるだろう。

【関連記事】＞＞エディオンリフォームの特徴、評判は？ パッケージ型の料金体系で費用が明確、豊富な家電知識を活かした提案力も魅力！

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3位　ミサワリフォーム（旧ミサワホームイング）

■ミサワリフォームの特徴

　ミサワリフォームは、注文住宅大手のミサワホームグルーブのミサワホームイングが2018年に社名変更した会社。ミサワホームで建てた住宅以外のリフォームにも対応する。

　対応エリアは全国で、実際の運営は「ミサワホーム九州」のように地域名を冠した関連会社が担っている。24時間365日対応のコールセンターがアフターフォローするのも安心感があるようで、アンケート調査でも高評価を得た。

　大手ハウスメーカーの中では早くからリフォームに取り組んでおり、今回のアンケート調査でも、企画・提案力が8.4点（平均7.4点）、アフター対応が8.0点（平均7.1点）と、デザイン性やアフターメンテナンスの点で他社を一歩リード。

　アンケート調査では、企画・提案力が評価されたが、実際、設計は100%建築士（一級・二級）が担当することで高い提案力を実現している。

　また、価格満足度で評価を落としがちなハウスメーカー系のリフォーム会社の中で、ミサワリフォームは唯一、価格面で平均を上回ったのもポイントだ。

　内外装と水回りだけを刷新するリフォームをベーシックプランとし、間取り変更や屋根のふき替えなど、加えるオプションの数によって費用が変わる「定額制」を採用しており、見積もり金額もわかりやすくなっている。

　表層リフォームやフルリノベーションなどを検討している人で、建てた会社にこだわらないという人は見積もりを依頼してみるとよいだろう。

【関連記事】＞＞ミサワリフォーム（旧ミサワホームイング）の特徴、評判は？ デザイン性の高いリフォームを検討している方におすすめ！

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4位　積水ハウスリフォーム

■積水ハウスリフォームの特徴

　積水ハウスリフォームは、積水ハウスの家だけを専門に行うリフォーム会社。同じ積水グループなので建てられた年代による構造や部材などの違いも把握し、適切なリフォーム材料や施工方法でリフォームができる。

　一邸ごとのメンテナンス履歴なども記録・保管されているので安心して工事を任せられる。積水ハウスで建てた家に住んでいる人なら、有力な選択肢になるだろう。

 「積水ハウス総合住宅研究所」を中心に、商品や施工方法について研究しており、台風や地震に対する耐久性や耐候性、快適性などを評価検証しているのも特徴だ。

　今回のアンケート結果では、施工内容・品質で9.2点（平均8.5点）と高評価を受けているが、価格満足度は5.9点（平均6.4点）と評価が低かった。

　また、アフターメンテナンスは、8.0点（平均7.1点）と高く評価されている。全国約90拠点に専任スタッフを約1500人配置し、補修やメンテナンスが必要になった場合でも迅速な対応が可能だ。

【関連記事】＞＞積水ハウスリフォームの特徴、評判は？ 積水ハウスオーナー向けの質の良い純正リフォームが高評価！

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5位　東京ガス（ライフバル、エネスタ、エネフィット）

■東京ガス（ライフバル・エネスタ・エネフィット）の特徴

　東京ガスの供給エリア（東彩ガス地区、東日本ガス地区、日本瓦斯<ニチガス>真岡地区は除く）でリフォームに対応する「東京ガスグループ」の東京ガスライフバル・エネスタ・エネフィット。

　水回りを中心に、フローリングやクロスの張り替え、窓ガラスの交換、二重サッシ・内窓の取り付けなど小規模リフォームに対応。外壁・屋根の塗装や修理も行っているため、水回りのリフォームと合わせて内装や外装もきれいにしたい、といった人におすすめ。

　なお、間取り変更を伴うような大規模リフォームは、東京ガスリノベーションが対応。リフォームの規模により役割分担が行われている。

　アンケート結果では、トラブルの少なさは、工事中9.5点（平均8.8点）、完成後9.5点（平均8.7点）で全社中トップ。また、内容・品質では9.0点（平均8.5点）と、同じ電力・ガス会社でランキング1位の大阪ガスよりも高評価と、工事に対する評価が高かった。唯一平均点を下回ったのが、価格満足の6.2点（平均6.4点）だった。

　東京ガス供給エリアで、ガスを使用する機器の交換を伴う部分リフォームは、安心を確保するためにも専門業者に任せたい、と考える人に向いているリフォーム会社といえる。

【関連記事はこちら】>>東京ガス ライフバルの評判は？ 実際にリフォームをした経験者からメリット・デメリットを聞き取り！

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6位　LIXILリフォーム

■LIXILリフォームの特徴

　LIXILでは、沖縄県を除く全国540店舗（2022年4月時点）が加盟するLIXILのフランチャイズチェーン「LIXILリフォームショップ」がリフォームに対応。

　部分リフォームに対応する「ここちリノベーションライト」、フルリフォームにも対応する「ここちリノベーション」、物件探しから支援するワンストップリノベーションに対応する「さがすリノベーション」といった3つのリフォームパッケージがあり、分かりやすいのもポイントだ。

　顧客の評価に加え、建築士など専門資格、高い提案スキルを持つ「リフォームコンシェルジュ」、継続的に高評価を獲得した「エグゼクティブコンシェルジュ」がリフォームをサポート。顧客と接する場面でのチェックポイントを33項目定め、マナーやクオリティー向上に努めている。

　このような点から、アンケート結果の態度マナーで7.8点（平均7.5点）、企画力や提案力7.9点（平均7.4点）と評価された。また、設備メーカーの強みを活かし、価格満足度が7.4点（平均6.4点）と企画力とともに全社中3位に入った。

　LIXILリフォームショップでは特に、断熱、防音、耐震といった性能向上に力を入れているため、住んでいる家の性能を高めたいと考えている人は相談してみるとよいだろう。

　なお、LIXILにはほかにもLIXILブランドを活用して集客を行う、約11,000店舗が加盟する「LIXILリフォームネット」がある。

【関連記事】＞＞LIXILリフォームの特徴、評判は？ はじめてリフォームを行う人や住居環境のグレードアップを望む人におすすめ！

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7位　カインズ

■カインズの特徴

　ホームセンターのカインズでは、室内インテリア用品から屋外のエクステリア用品まで、自社で扱うあらゆる商品を活用するリフォームから、水回りの交換、間取り変更を伴うようなフルリフォーム（関東を中心に11都府県のみ）まで対応している。

　リフォームスタイリストやエクステリアプランナー、建築士など専門資格を有する人材を1,000人以上抱えてリフォームに対応。リフォーム工事自体は審査基準を満たした地元業者に委託しいているが、工事業者とのやり取りにはカインズが入ってくれるので安心だ。

　また、ペットに優しい素材の床に張り替えるなどペットに特化したペットリフォームや、家事が楽しくなる「楽カジリフォーム」などユニークなサービスを提供しているのも特徴（フルリフォーム対応都府県のみ）。

　アンケート結果では、価格満足度が7.7点（平均6.4点）と今回のランキング対象会社の中でトップを獲得。さらに、内容や品質も9.0点（平均8.5点）と高評価なことから、リフォーム内容や品質に対する価格の安さがカインズリフォームのメリットといえる。

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8位　パナソニックの住まいパートナーズ（旧わが家見なおし隊）

■パナソニックの住まいパートナーズ（旧わが家見なおし隊）の特徴

　パナソニックが提供する、地域に根ざした工務店を中心とした、2,000社以上が加盟する住宅関連会社の緩やかなネットワーク。設備の入れ替えから大規模リフォームまで、全国対応する。

　工事自体は、住まいパートナーズの登録店舗（パートナー会社）とリフォーム工事の契約を結ぶことになる。全国約2,000社に及ぶ各パートナー会社は、建設業許可を得ていること、コンプライアンスを順守することなど加盟条件がある。

　なお、パートナー会社は独立・自営となっており、パナソニックは契約に関わる責任を負わないとしている。また、アフターメンテナンスの内容やリフォーム瑕疵保険への加入などは、パートナー会社によって異なるため、ホームページから近くのパートナー会社を検索して調べるようにしよう。

　アンケート結果では、説明や見積もりの分かりやすさが7.9点（平均7.4点）と評価された。パナソニックが提供する省エネルギー性能の高い住まいの提案書などを活用することで、わかりやすさがアップしているのだろう。

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9位　住友林業ホームテック

■住友林業ホームテックの特徴

　総合木材企業である住友林業のグループ会社、住友林業ホームテックが手がけるリフォームサービス「住友林業のリフォーム」。木の強さや機能性、表現力を知り尽くしているので、木にこだわったリフォームが得意。住友林業の家でなくてもリフォームに対応している。

　建築士の資格を持った1,000人を超えるリフォームエンジニアが、相談と設計を担当。建築のプロが現在の住まいの不満や要望を聞いたうえで、最適なリフォームプランを作成してくれる。

　ハウスメーカーなので、小規模リフォームはもちろん、二世帯住宅化やバリアフリー化、中古物件リノベーションなど、大規模な改修工事でも任せられる安心感がある。特に木造古民家の再生に力を入れており、築100年〜150年を超えるような旧家のリフォームも可能だ。

　約30年で累計34万棟以上の実績があり、総合木材企業として木材に強みを持つ点から、アンケートの結果でも、内容・品質での評価は8.7点（平均8.5点）と高い。また、着工前のトラブルの少なさは9.9点（平均9.3点）とランキング対象の大手ハウスメーカー9社中、最高得点を獲得した。

　リフォームエンジニアによるリフォームアドバイス、資金計画サポート、仮住まい・引っ越し業者の紹介など、無料サービスが充実しているのもポイント。支店やショールームでは「リフォーム事例現場見学会」も開催しているので、実際にリフォームした住宅を見たいときには問い合わせてみるとよいだろう。

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10位　三井デザインテック（旧三井ホームリモデリング）

■三井デザインテックの特徴

　三井デザインテックは、2020年に三井不動産リフォーム株式会社と統合される形で新規発足した「デザイン力」を売りにした会社。「三井のリフォーム」として、三井ホームで建てた住宅以外のリフォームにも対応する。

　デザイン力はもちろん、大規模なフルリフォームや物件購入＋フルリノベーションにより、耐震や断熱、省エネ、バリアフリーなど、住宅性能を向上させるリフォームにも注力しており、近年頻発する台風やゲリラ豪雨などへの対策も提案してもらえるのは好印象だ。

　リフォーム専門の設計士を「リフォームプランナー®（三井不動産グループの登録商標）」と命名し、1986年に組織化。現在は約150人のリフォームプランナーが在籍しており、顧客の家族構成や日々の暮らし方、ライフスタイルを元に、デザイン面の提案を作成している。

　実際のリフォームに際しては「企画・営業担当」「リフォームプランナー®」「施工・品質担当」の3者によるプロジェクトチーム制を採用。近年のリフォームの多様化や複雑化、大型化といったニーズにも応えられる体制を構築。アンケート結果でも、説明や見積もりで7.6点（平均7.4点）、企画力・提案力7.7点（平均7.4点）と評価に反映された。

　トラブルの少なさでは、着工前が9.7点（平均9.3点）、工事中が9.2点（平均8.8点）と高く、完成後については9.5点（平均8.7点）と大手ハウスメーカー全9社中、最高点を獲得。工事中のトラブルの少なさが際立つ結果となった。

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11位　旭化成リフォーム

■旭化成リフォームの特徴

　旭化成リフォーム株式会社は、旭化成ホームズが新築を手がけるのに対し、リフォーム事業を担う会社として1980年に創業。旭化成ホームズのヘーベルハウスだけでなく、他社で建てた住宅についても、防水改修から内装・外装まで幅広いリフォームに対応してもらえる。

　ヘーベルハウスであれば、構造の成り立ちや断熱材の入り方、床下の構造など、隠れた部分についても新築時からの情報が一元管理されている。そのため、間取り変更を伴うフルリフォームや、内装・設備だけをリニューアルする部分リフォームなど、適切なリフォームプランを提案してもらえるのがメリットだ。

　アンケート結果では、内容・品質が9.4点(平均8.5点）と大手ハウスメーカー全9社中トップ。工事のトラブルの少なさに対する評価も高く、着工前が9.6点（平均8.7点）、着工中が9.3点（平均8.7点）、完成後が9.2点（平均8.7点）となった。

　料金は面積（坪単価）に応じて価格を提示する定額システムを採用しわかりやすく品質の良さも評価されたが、価格満足度は5.2点（平均6.6点）と平均を大きく下回った。価格が高くても、トラブルなく高品質なリフォームを行いたいという人は見積もりを依頼してみるとよいだろう。

【関連記事はこちら】>>旭化成リフォームの評判は？ 実際にリフォームをした経験者からメリット・デメリットを聞き取り！

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12位　BXゆとりフォーム

■BXゆとりフォームの特徴

　BXゆとりフォームは、総合建材メーカーの文化シヤッターが設立した、首都圏を営業エリアとするフォーム専門業者だ。ふすまや障子の張り替えなどの小さなリフォームから耐震改修や全面改装など、専門知識を要するような大規模リフォームにも対応している。

　社内に多数在籍する一級・二級建築士をはじめ、施工管理技士、インテリアコーディネーターなど各分野の有資格者がリフォームプランを提供する。リフォーム工事は厳しい社内基準をクリアした職人が行う。

　16時までに電話で問い合わせると、60分以内に専任のリフォームアドバイザーが自宅を訪問してくれるなどスピーディーな対応が特徴で、アンケート結果でも、対応スピードが8.0点（平均7.3点）とエディオンに並び1位を獲得している。

　そのほか、価格満足度が7.5点（平均6.4点）と全社中、3位につけた。急ぎで価格を抑えたリフォームが行えるのがBXゆとりフォームの強みといえる。

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13位　PanasonicリフォームClub（旧リファインショップ）

■PanasonicリフォームClub（旧リファインショップ）の特徴

　PanasonicリフォームClubは、前身の「リファイン」から数えると40年の歴史があり、全国300以上の「リフォーム専門ショップ」のネットワーク（独立自営の加盟店）だ。工事請負契約はPanasonicリフォームClubの運営会社（加盟店）と結ばれる。

　各加盟店は「PanasonicリフォームClub」の看板を前面に出して営業できる代わりに、建設業の許可（建築工事業、大工工事業、内装仕上工事業）を取り、瑕疵保険事業者も登録し、コンプライアンスを順守するなどさまざまな条件がある。

　加盟店は、PanasonicリフォームClub事業専用の店舗、専任の店長・営業・工務が必要で、リフォームに対する真剣さが高い店舗が多い。

　また、各加盟店は毎年行われるリフォーム事例コンテストに参加するなど、互いに提案力やノウハウ・スキルを高め合うなど意識の高さがうかがえ、アンケート調査で企画力・提案力の点数が7.8点（平均7.4点）と高いのも理解できる。

 「連絡した当日に来てくれた」といった口コミもあるように、スピードに対する評価も高いが、着工前と工事中のトラブルの少なさで評価を下げている。

【関連記事】＞＞パナソニックリフォームクラブ（旧リファインショップ）の特徴・評判は？ 多様な生活スタイルに合わせた高い提案力が魅力！

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14位　ビバホーム

■ビバホームの特徴

　ビバホームは、新潟県に本社を置くアークランズ株式会社が運営するホームセンター。リフォームにおいては、一級・二級建築士や施工管理技士、土木施工管理技士、管工事施工管理技士など、有資格者が多く在籍し、リフォーム＆デザインセンターがある北海道や関東圏、大阪などの店舗で対応している。

　基本的にはビバホーム内で購入した住宅設備に付随する小規模リフォームが中心で、間取り変更を伴うような大規模リフォームには対応していない。ホームセンター内にリフォームコーナーがあるので気軽に立ち寄って相談できるのもポイントだ。

　住宅設備は店舗で実物を確認したうえで、ホームセンター価格で購入でき、ホームページに標準リフォーム価格を掲載しているので予算を立てやすくなっている。

　アンケート結果では、態度やマナーが8.1点（平均7.5点）、内容や品質が9.0点（平均8.5点）と高評価を受けている。

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15位　TOTOリモデルクラブ

■TOTOリモデルクラブの特徴

　TOTOリモデルクラブとは、TOTO・DAIKEN・YKK APの3社をつなぐネットワーク「TOTOリモデルクラブ」に加盟している施工会社によるリフォームサイトだ。

　独自の加盟基準をクリアした全国5,000店舗が加盟しており、リフォームの提案から工事までサポートしてくれる。TOTOが窓口となり、加盟店を紹介してくれるシステムだが、契約は直接加盟店と交わし、TOTOは関与しないとしている。

　水回りのリフォームと合わせ、バリアフリーリフォームなど家全体の改修の相談にのってもらえるのもポイント。ホームページで参考価格や工期の目安を確認できることもあり、企画力や提案力が7.8点（平均7.4点）、説明や見積もりが7.7点（平均7.4点）と比較的高評価だった。

　一方、着工前のトラブル8.8点（平均9.3点）、着工後のトラブル8.4点（平均8.8点）と着工前後のトラブルの少なさについては平均を下回った。

【関連記事】＞＞TOTOリモデルクラブの評判・メリットデメリットは？ 他社でリフォームを断られた人や、TOTO製品の設置を決めている人におすすめ！

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16位　コープ住宅（住まいのコープ）

■コープ住宅（住まいのコープ）の特徴

　生活協同組合コープこうべが100%出資している建築会社が提供するリフォームサービス「住まいのコープ」。兵庫県の各地域で、小規模の修理・修繕から大規模改修までを行っている。一級・二級建築士や施工管理技士など、有資格者も多く在籍しており、各地域ごとに専属担当者がつき、最適な工事を提案している。

　地域密着で営業を行っていることから、「職人さんや工事担当者の対応がよかった」「担当者にいろいろ提案してもらい、希望通りになった」など、利用者の口コミ・評判も良く、内容や品質で8.8点（平均8.5点）と比較的高評価を得た。

　無料で実施している住まいの健康診断を受けてからリフォームの相談ができるのも特徴だ。コープこうべ店頭での相談会も行っているので、兵庫県でリフォームを検討している人にとっては利用しやすいだろう。

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17位　東急Re・デザイン

■東急Re・デザインの特徴

　東急不動産ホールディングスの、リフォームやリノベーションを中心に行う会社。1967年に東急不動産が販売する住宅のアフターサービスを行うことを目的に設立され、現在は他社が建築した住宅のリフォームも手がけている。

　部分リフォームやフルリフォームはもちろん、住宅購入＋リノベーションにも対応。「住まい再生プランナー」が窓口となり、設計・施工、アフターサービスまでリフォームの専任チームがサポートしてくれる。

　ホームページで「話してつくるリフォーム」とうたっているように対話からリフォームプランを作成することを重視。アンケート結果でも企画力や提案力が7.6点（平均7.4点）と評価されている。一方で、説明や見積もり7.0点（平均7.4点）、工事完了後のトラブルの少なさが8.2点（平均8.7点）と評価を落とした。

　価格面では、床面積と間取りに応じて価格が決まる「定価制」を採用しており、追加料金が発生しないため予算を立てやすい。無料耐震診断、仮住まい、引っ越し、トランクルームのあっせんなど、無料サービスも充実している。

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18位　ヤマダホームズ

■ヤマダホームズの特徴

　家電量販店のヤマダ電機もリフォームに対応している。キッチンの交換など小規模リフォームから、オール電化、外壁・外装リフォームまで、さまざまなリフォームが行える。

　全国展開しているのでどの県でも依頼可能。アンケート結果では、量販店の強みを活かし、価格満足度において7.1点（平均6.4点）と高評価を得ているが、ほかはほぼ平均並みとなった。

　リフォーム専門スタッフが、プランの提案から地域密着の業者による施工までを一貫して管理してくれ、工事後のサポートも24時間365日の電話受け付け可能なので安心だ。

　リフォームの完了に合わせて家電や家具などの配送を依頼できるのも家電量販店ならではのサービスで便利。ソファやダイニング、キャビネットなども含め、色や風合いまでトータルコーディネートしてもらえるのもポイントだろう。

【関連記事】＞＞ヤマダ電機のリフォーム（ヤマダホームズ）の評判・メリットデメリットは? IoTでスマート住宅を実現したい人や、気軽に店舗で相談したいという人におすすめ

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19位　パナソニックホームズ（旧パナホーム）

■パナソニックホームズ（旧パナホーム）の特徴

　パナソニックホームズは、パナソニックとトヨタ自動車が2020年に設立したプライムライフテクノロジーズ株式会社のグループ会社。パナホームズが建てた住宅はもちろん、他社が建築した家のリフォームにも対応する。

　老後に備えたバリアフリーや二世帯住宅へのリフォーム、子育てを楽しむための家にするなど、ライフスタイルに合ったトータルリフォームの提案を得意としている。

　リフォームに際しては、ヒアリングシートを活用して細かに希望を聞き取るコンサルティングを実施する。営業・設計・インテリア・施工のそれぞれの分野で経験豊かな担当者が専任スタッフとなり、チームとなってサポートしてくれる。物件探しからリフォームまでのワンストップリノベーションにも対応可能だ。

　アンケート結果では、内容・品質が8.8点（平均8.5点）と高く、口コミでも品質の良さが評価されていた。しかし、スピードと態度・マナーは平均を0.1ポイント上回ったものの全体的に平均以下となった。

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20位　コーナン

■コーナンの特徴

　ホームセンターのコーナンも、店舗で販売している住宅設備の設置や入れ替えリフォームを中心に、バリアフリーリフォームなどさまざまなリフォームに対応している。ただし、コーナンで購入した以外の住宅設備については対応していない点に注意が必要だ。

　受け付け時に楽天カードを提示すれば工事完了後に楽天ポイントが付与されるので、高額なリフォームを行う場合にはお得だ。

　アンケート結果では、内容や品質が9.4点（平均8.5点）と全28社中で2位を獲得。また、トラブルの少なさは、着工前9.2点（平均8.8点）、完成後9.2点（平均8.7点）と高評価で、工事に関する評価の高さが伺える。

　一方で企画力・提案力、態度・マナー、アフター対応など、施工面以外で平均を大きく下回り、総合評価を落とした。

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21位　大京

■大京の特徴

　マンションデベロッパーの大京穴吹不動産が手がけるリフォームサービス。マンションのみに対応しており、間取り変更を伴うフルリフォームだけでなく、部分リフォームや表層リフォームなどが可能。

　マンションリフォームのプロであるリフォームプランナーが、打ち合わせから引き渡しまで一貫して担当。ホームページで個別の紹介ページがあるので、イメージがつきやすいだろう。

　工事は大京が設けた厳しい基準をクリアしたマンションリフォームを得意とする提携工事店が施工するが、施工管理は大京の担当者が進捗状況や品質管理を確認する。

　アンケート結果では、工事中のトラブルの少なさと対応スピードが評価された。一方で、内容・品質、完了後のトラブルで評価を落としている。

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22位　タカラスタンダード

■タカラスタンダード（パートナーショップ）の特徴

　タカラスタンダードでは、水回りのリフォームの相談を受けると、パートナーショップがプランの提案・工事まで実施する。パートナーショップとは、タカラスタンダードが提携している、水回りに強みを持つ全国3000のリフォーム店が加盟する組織を指す。

　パートナーショップは、タカラスタンダード主催のリフォームコンテストや研修会でノウハウを習得している。タカラスタンダード製品の機能や施工を熟知しているので、安心して任せられるだろう。

　なお、工事の請負契約は紹介されたパートナーショップと直接行い、タカラスタンダードでは直接リフォームの相談は受け付けていない。

　アンケート結果では、説明・見積もり7.6点（平均7.4点）、工事中のトラブルの少なさ9.2点（平均8.8点）が評価されたが、それ以外の項目で平均を下回った。

　特に、内容・品質が平均より1.0ポイント、アフター対応が平均より0.8ポイントも下回っており、リフォーム完了後に不具合がないかどうか注意する必要がありそうだ。

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23位　TOKAI WiLLリフォーム

■TOKAI WiLLリフォームの特徴

　TOKAI WiLLリフォームは静岡県を中心とした地域密着型のガス会社が展開するリフォーム会社。リフォーム産業新聞の都道府県別リフォーム売上ランキングでは2013年から9年連続で静岡県1位を獲得するなど、静岡県では実績が豊富だ。

　女性スタッフの感性やアイデアを大切にし、建築士やインテリアコーディネーターなどの資格を持つ女性プランナーがリフォームプランを提案。部分リフォームからフルリフォームにまで対応している。

　作業中のあいさつや整理整頓、掃除、後片付けなど品質とマナーを重視していることもあり、アンケート結果では価格や態度・マナーは7.6点（平均7.5点）と平均を上回った。

　一方、工事中のトラブルの少なさが7.8点（平均8.8点）と全28社中で最低スコアとなっているのが気になるところ。

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24位　新築そっくりさん（住友不動産）

■新築そっくりさん（住友不動産）の特徴

　住友不動産が手がける「新築そっくりさん」は、中古住宅を新築のように刷新する、まるごとリフォームを売りにしている。間取り変更や耐震補強など、大規模リフォーム（リノベーション）がメインだが、水回り、屋根・外壁塗装など部分リフォームにも対応可能だ。

　住友不動産のマンションはもちろん、他社のマンションや一戸建てにも対応する。工事開始後に不足の事態が発生しても、追加料金がかからない完全定価制システムを採用しているのも特徴だ。

　まるごとリフォームでは、仮住まいのサポートをしているほか、リフォーム中の家に住みながら工事を行う「住みながら工事」サポートも行っており、アンケート調査の工事中のトラブルの少なさで9.0点（平均8.8点）と比較的高評価を受けた。一方で、施工内容・品質、完了後のトラブルで評価を落としている。

【関連記事】＞＞新築そっくりさん（住友不動産）リフォームの評判、メリット・デメリットは？ 大規模リノベーションを検討している人や、定額制プランでリフォームをしたい人におすすめ！

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25位　セキスイハイムグループのリフォーム

■セキスイハイムグループのリフォームの特徴

　セキスイハイムグループのリフォームは、セキスイハイム以外の戸建てやマンションに対応するリフォーム会社だ。

　建築関係の資格を有するリフォームコーディネーターが、専任の窓口として対応しており、セキスイハイム以外の家でも安心してリフォームの依頼が可能。なお、セキスイハイムの家に対するリフォームは、セキスイファミエスが対応する。

　施工内容は、原則その建物がなくなるまで電子カルテのように保管される。将来、再度リフォームするときや、売却時にリフォーム履歴を提示したいときにも役立ちそうだ。

　アンケート結果では、着工前のトラブルの少なさが9.4点（平均9.3点）、工事中のトラブルの少なさが8.9点（平均8.8点）とかろうじて平均を上回ったものの、ほかはすべて平均以下となった。

　ランキング対象のハウスメーカー全9社の中で、価格満足度が5.2点（平均6.4点）と下から2番目、態度・マナーが6.4点（平均7.5点）と最下位となっているのが気になるところ。

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26位　ジョイフル本田

■ジョイフル本田の特徴

　ホームセンターのジョイフル本田が提供するリフォームサービス。関東に15店舗を有し、地域密着型のリフォーム業を展開している。電球交換から大規模工事まで幅広いリフォームに対応。耐震診断や外装診断、床下診断なども無料で行っている。

　ジョイフル本田の店舗にある商品を実際に見て、触れて選べるのがメリット。キッチンやトイレなどの内装から、カーポートやデッキなど外構までワンストップで対応してもらえる。

　建築士やインテリアコーディネーター、エクステリアプランナーなど、リフォームや外構工事に欠かせない知識を持った有資格者が多数在籍し、豊富な知識を元に最適なリフォームプランを提案してくれるのもポイントだ。

　アンケート結果では、完了後のトラブルの少なさは9.2点（平均8.7点）と平均を上回ったが、ほかはすべて平均を下回る結果に。特にスピード6.0点（平均7.3点）、アフター対応5.7点（平均7.1点）、企画力・提案力6.2点（平均7.4点）は全社で最下位の結果となっている。

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27位　セキスイファミエス

■セキスイファミエスの特徴

　セキスイファミエスでは、セキスイハイムの戸建て住宅に住むセキスイハイムオーナーが、長期間安心して住み続けられるようなリフォームを提供している。セキスイハイム以外の住宅には、セキスイハイムグループのリフォームが対応する。

　専門知識を有したリフォームコーディネーターがリフォームプランを提案。リフォームと建て替えのどちらがよいか迷う人には、比較検討できる材料を提供してくれるのもポイントだ。

　今回のアンケート結果では、アフター対応以外の項目全てで平均を下回っており、なかでも価格満足度は4.5点（平均6.6点）と、全社中で唯一の4点台。2番目に低評価の大和ハウスリフォームと比較しても0.6ポイントも低い。全体的なリフォーム内容に対して、価格の高さが際立つ結果となった。

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28位　大和ハウスリフォーム

■大和ハウスリフォームの特徴

　大和ハウスリフォームは、自社の住宅だけでなく他社で建築した住宅のリフォームにも対応する。リフォーム前には、独自の基準をクリアしたインスペクターによるインスペクション（住宅診断）を行ってもらえるので安心だ。プラスアルファで耐震診断や断熱診断にも対応しているのが特徴。

　今回のアンケート結果では、着工前のトラブルの少なさが9.4点（平均9.3点）とかろうじて平均を上回ったものの、全体的にスコアが低く、最下位に沈んだ。

　ホームページでは、リフォームにかかる費用の目安を価格に含むもの・含まないものを明示したうえで提示しており検討しやすくなっているものの、説明や見積もりは6.9点（平均7.4点）と低評価だった。また、アフター対応が6.4点（平均7.1点）と調査対象のハウスメーカーの中で唯一6.0点台なのが気になるところだ。

【関連記事】＞＞大和ハウスリフォームの特徴・評判は？ 新築を大和ハウスで建てた人、工事前の建物調査をしっかりやりたい人におすすめ！

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リフォーム会社は業種によって得意なリフォームが異なる。それぞれどんな人におすすめ？

　リフォームを行う業種（会社タイプ）は、大きく以下の6業種に分類される。

・ハウスメーカー系
・マンションデベロッパー
・電力・ガス会社
・住宅設備メーカー
・小売系（家電量販店、ホームセンター）
・リフォーム専門業者

　それぞれ特徴やメリット・デメリットが異なるため、まずは希望するリフォームにあった業種（会社タイプ）を選び、それから会社を絞り込んでいくことをおすすめしたい。

ハウスメーカー系のリフォーム会社

　従来、ハウスメーカーは自社で建築した家のリフォームのみ行うことがほとんどだった。しかし近年の中古住宅市場の拡大などを受け、他社で建てられた家についても積極的に工事を請け負う会社が増えている。

　ハウスメーカーは家の新築を多く手がけているため、耐震や断熱、間取り変更までを含めた大規模リフォームにも難なく対応できるのが特徴だ。

【ランキングはこちら】>>ハウスメーカー系のリフォーム会社ランキング

マンションデベロッパー

　マンションの建築・販売を手がけるマンションデベロッパーは、マンションに特化していることが特徴だ。主に木造がほとんどの戸建て住宅と鉄筋コンクリート造（RC造）のマンションとでは、行うリフォームの内容は大きく違ってくる。

　また集合住宅であるマンションは、管理規約の内容に従うなど注意すべき点も多い。マンションリフォームを検討するなら、事情に精通したマンションデベロッパー系の会社は良い選択になるだろう。

電力・ガス会社

　電力・ガス会社でも、リフォームを行っている。ガスや電気機器が関与する水回りを中心とした小規模リフォームはもちろん、フルリフォームに対応している会社も多い。

　普段からなじみのある会社であるため安心感があり、相談や依頼のハードルも低い。機器の入れ替えとあわせてリフォームを検討するときには、窓口を一本化できるのでよい選択になるだろう。

住宅設備メーカー

　システムキッチンやユニットバスなどの住宅設備を販売しているメーカーも、リフォーム工事を受け付けている。導入したい住宅設備が決まっている場合は、あわせて相談すると効率的だ。

　自社商品を取り扱う業者のネットワークを構築し、一戸建てのトータルリフォームをコーディネートするメーカーもある。全国展開しているケースが多いため、調べてみるとよいだろう。

　ただし、自社製品を取り扱う工事店のネットワークから適した会社を紹介する形を取り、請負契約も工事店と直接行うケースも多い。その場合、メーカーが直接関与しない点は理解しておく必要があるだろう。

小売系（家電量販店、ホームセンター）

　家電量販店やホームセンターなどのなかには、販売している家電や住宅設備の取り付けを含めたリフォームを行なっているところがある。購入した商品の取り付けや交換といった、ごく小規模リフォームでも気軽に対応してもらえるのが特徴だ。

　多くのメーカーの商品を取り扱っているので、「キッチンは〇〇」「トイレは××」と好みのメーカーを選べるのがメリット。近年はリフォーム専門部署・スタッフを抱え、大規模リフォームに対応する会社も増えている。

リフォーム専門業者

　近年は、リフォーム工事のみを行う専門業者も急増中だ。内装専門、外装専門など、独自の強みを打ち出した特化型のリフォーム専門業者も少なくない。部分リフォームであれば、経験豊富な専門業者はおすすめだ。

　SDGsを背景に、政府が中古住宅の流通に力を入れていることもあり、中古一戸建ての購入からリフォーム・リノベーションまでを一手に手がける「ワンストップ系」のリノベーション会社も増えている。窓口をひとつにできるので、物件購入とリノベーションを同時に進めたいときには検討するとよいだろう。

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リフォーム会社を選ぶ際に抑えておきたい7つのポイント

　リフォームを検討している人のなかには「会社が多すぎて、どこを選べばいいのかわからない」と困っている人も多いのではないだろうか。

　近年、政府が中古住宅の流通に力を入れていることもあり、リフォームに積極的に取り組む企業が増えてきた。選択肢が増えるのはいいことだが、「かえって選びにくくなった」と感じる人が増えているようだ。そこで、リフォーム会社を選ぶ際の7つのポイントを紹介しておこう。

• ① リフォーム工事の実績
• ② 事業者団体の加盟状況
• ③ 建設業許可の有無
• ④ リフォーム瑕疵（かし）保険の有無
• ⑤ アフターサービス・保証内容
• ⑥ 聞き取り力
• ⑦ 費用に応じて提案できる力、設計技術力

　リフォームの仕上がりは技術力により大きく差が出る。そのため豊富なリフォーム工事の実績があるかは重要なポイントだ。ホームページ上でどのような施工実績があるかを確認しておこう。

　またリフォーム工事は税込み500万円未満（建築一式にあたるなら税込み1500万円未満、または150㎡未満）であれば許可なくだれでも行える。しかし大切なマイホームを任せるのであれば、事業者団体に加盟している、あるいはきちんと建設業の許可を取っている業者に依頼したい。

　工事が終わったあと万一不具合が出たときに、どのような保証があるのかもチェックしておくべきだろう。大規模な工事であるなら、補修費用を保険金でまかなえるリフォーム瑕疵保険に加入できる業者であることが望ましい。

　満足度の高い工事となるかは、リフォーム会社の聞き取り力や提案力も大きく影響する。しかしこれらは事前に推し量るのは難しいので、ぜひ今回のランキングを参考にしてほしい。

【関連記事はこちら】>>リフォーム会社選びで注意すべき7つのポイントとは？ 工事内容に合わせて、依頼するリフォーム会社を選択しよう！

リフォーム会社おすすめランキングまとめ

　リフォーム会社と一口にいっても種類が多く、それぞれ特徴が異なることがお分かりいただけただろうか。リフォーム会社を選ぶときには、行いたい工事の内容や規模によってまずは業種を絞り込み、それから会社を選んでいくのがおすすめだ。

　会社を比較するときには、まずはこれまでのリフォーム実績や資格の有無などを確認しよう。そのうえで、今回紹介した実際に利用した人の声や評価を参考にするとよいだろう。

カテゴリー別リフォーム会社ランキング

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