エディオンリフォームの特徴、評判は？ パッケージ型の料金体系で費用が明確、豊富な家電知識を活かした提案力も魅力！

家電量販店のエディオンが、家電に次ぐ柱として取り組みを強化しているのがリフォーム事業だ。全国に300店舗以上で展開しているエディオンや、完全子会社の「100満ボルト」の店舗でリフォームの相談が可能で、年間12万件のリフォーム実績を持つ。そんなエディオンに工事を依頼するメリット・デメリットや口コミ・評判を紹介していこう。

エディオンリフォームの特徴

「エディオンリフォーム」ホームページから

　エディオンリフォームは家電量販店エディオンが提供するリフォームサービスで、家電購入と同時にリフォームの相談ができるという強みを持つ。リフォーム実績も年間12万件（2020年4月〜2021年3月）と、専門リフォーム業者に匹敵する。

　また、エディオンは全国に展開している地域密着型の家電量販店のため、各地の地方で展開する実店舗で相談しやすい点も特徴の一つだ。

　家電量販店エディオンだけではなく、北海道や北陸地方で展開する子会社である「100満ボルト」でもリフォームの相談が可能だ。

　エディオンリフォームでは料金設定がパッケージ化されており、主に以下のラインアップから提案を受けることができる。

• ・ぷちdeリフォ：設備・機器の交換
• ・パックdeリフォ：水回り・設備の交換&内装リフォーム
• ・おうちdeリフォ：内装&外装リフォーム
• ・エコdeリフォ：オール電化・太陽光発電・EVなど光熱費削減設備の導入

　このような分かりやすく明確な料金案内が評価されており、経済産業省主催の「先進的なリフォーム事業者表彰（平成26年）」にも選ばれている。

　実際のリフォーム工事は、エディオンと提携している地元のリフォーム会社が行うのだが、提携会社はエディオンの研修センターで技術・接客研修を受けることが必須条件となっている。

エディオンリフォームの概要

エディオンリフォームが得意なリフォーム工事

　エディオンリフォームでは家電量販店のノウハウを活かし、リフォームの目的に合わせた製品選びとリフォーム工事の相性を考えたり、複数の設備を選ぶ際にデザインの統一をさせやすいことが強みだ。

　例えば、光熱費削減に特化したパッケージ「エコdeリフォ」では、光熱費を削減するためにどのような設備を設置すべきか、目的に応じて複数の設備を提案している。

「エコdeリフォ」では水道光熱費を削減するのに相性の良い設備を、一覧から選ぶことができる（画像：エディオンリフォーム ホームページから）

　さらに、エディオンリフォームでは、契約している施工業者に対して、自社の研修センターで、商品・リフォームに関する技術訓練を実施している。研修センターではリフォーム工事だけではなくエコキュートや太陽光発電システムといった、電気設備に関する施工・取り扱いの研修に取り組んでいる。

　そのため、専門的知識を要する電気設備や商品の施工・取り扱いにもたけており、太陽光発電やIHクッキングヒーターなどオール電化リフォームを得意としている。

　また、契約から工事完了まで専用社内システムで一元管理が行われており、商品・工事10年保証サポート（内装工事は対象外）を受けることができるアフターケアも高い評価を得ているポイントである。

エディオンリフォームのメリット・デメリット

　それでは、エディオンリフォームのメリットとデメリットについて紹介していこう。

エディオンリフォームのメリット

　エディオンリフォームでは、エディオンと技術研修を実施したエディオンの契約業者と連携しながらリフォームを実施する。そのため、施工業者はエディオンの研修センターで培った電気設備の取り扱いにたけており、太陽光発電・オール電化などを得意としている。

　他にも、キッチンや浴槽、トイレや洗面化粧台のリフォームも取り扱っており、パッケージ商品の内容として打ち出していることから、水回りも得意分野であることがうかがえる。

　さらに、実際に施工を実施する契約業者だけではなくエディオンの営業担当者への研修も徹底されているため、営業と契約業者間の連携性も高い。

「パックdeリフォ」エディオンリフォームサイトから

　エディオンリフォームでは料金設定がパッケージ化されており、リフォーム費用が分かりやすい点も高い顧客満足度を誇る理由となる。また、リフォームの対応スピードも速いと口コミでも評判だ。

　また、エディオンや100満ボルトの店舗にて、実際の製品を見ながら気軽にリフォーム相談ができるのもメリットの一つと言えるだろう。

エディオンリフォームのデメリット

　パッケージとして料金設定が行われている都合上、リフォーム価格が分かりやすい半面、自由度が低い点がエディオンリフォームのデメリットとなる。水回りや電気設備以外で、パッケージ内容に含まれていない一部分だけのリフォームを検討している場合では、残念ながらお得度が薄くなってしまう。

　また、電気設備・水回りに関する専門知識や経験が豊富だが、それ以外の各リフォーム工事に関しては他社を圧倒するような秀でた強みは見受けられない。

　特殊な専門技術が必要となるリフォーム工事を施す際には特に注意が必要だろう。一例として、築100年近く経過する木造古民家など、過剰な電気設備を必要とせず、特殊な技術を必要とする物件などのリフォーム依頼はエディオンリフォームに向いていない。

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おすすめポイント	予算やリフォームプランの相談が何度でも無料。中立的な立場から業者を紹介、業者への断りも代行する。	現地調査の前段階まで、匿名でやり取りができる。電話でのやり取りが苦手な人におすすめ。	入力項目が少なく、担当窓口と直接電話で相談できる。ネットでのやりとりが苦手な人におすすめ。	リフォーム提案書や企画書、見積書まで無料で作成。専門アドバイザーへの相談もできる。	東証プライム上場企業が運営しており信頼感がある。登録業者は大手〜中小まで幅広い。	地域の工務店が多く登録。近隣のリフォーム業者を選びたい人に向いている。	中堅規模の工務店が多く登録。詳細を入力すると提案書も受け取れる。	財団法人が運営するリフォーム会社検索・紹介サイト。	デザイン性や実績など、さまざまな審査基準を満たした工務店や建築家を紹介。おしゃれな注文住宅・リノベに強い。	地元企業を中心に400社以上もの企業が登録。匿名のまま無料でメール相談が行える。	業界最大手のLIXIL（リクシル）が運営。利用者向けに独自のリフォームローンを提供。	地域密着型のリフォーム一括見積もりサイト。地元のリフォーム会社・工務店を探したい人におすすめ。
提携業者数	約800社	約1200社	約1500社	約460社	約1000社	約500社	約300社	約980社	約1000社	約1500社	約10,000社	約2000社
紹介会社数	3〜4社	最大8社	最大5社	3〜8社	最大3社	3〜4社	2社〜	最大5社	複数社	最大9社	最大8社	ー
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独自保証制度	完成あんしん保証（無料）	工事完成保証（無料）	リショップナビ安心保証（無料）	なし	なし	なし	なし	なし	なし	なし	なし	なし
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エディオンリフォームの評価、口コミ・評判は？

　編集部が行った、エディオンリフォームのアンケート調査の一部から評判や口コミなどの一例を紹介していこう。

エディオンリフォームの評価

エディオンリフォームの評価点数（大手28社中2位）

（　）内の点数は28社の平均点、★は偏差値に基づいた格付けを示す

エディオンリフォームの口コミ・評判

　エディオンリフォームは、全国展開している大手小売店なので、口コミも全国各地から届いている。

　ほかにも「日付優先だったが、ほぼ希望通りにしてもらえた」「親切に対応してくれ作業もスピーディーで満足度が高い」といった口コミが見受けられ、対応の素早さにも定評がある。

　また、「何度も足を運んで打ち合わせしてくれた」「担当の対応が良い」といった好感度の高い担当営業者に向けた口コミも多く、契約業者だけではなく営業担当者にも自社研修センターによる教育の徹底を感じさせる評価となった。

　高評価が多い一方、「施工会社の人の態度に不満があった」「洗濯機の蛇口の位置が、最新のものを考慮しておらずガッカリした」など、施工業者への不満も見られる。ただし、こうしたクレームはエディオンに連絡すると丁寧に対応してくれるケースが多いようだ。

どんな人におすすめか

電気設備・水回りのグレードアップをおこなう方

「リフォームラインナップ」エディオンリフォームサイトから

　エディオンリフォームでは電気設備・水回りといったリフォームを得意分野としているため、オール電化や水回りの最新設備導入といった、住居環境のグレードアップを検討している方におすすめだ。

　中でも、光熱費の削減をもくろむことができるエコキュート・太陽光発電システムといった専門的な技術と知識を必要とするリフォームでは、専門の研修施設で教育を受けたスタッフによる高い提案力を期待することができる。

　エコキュートやIHクッキングヒーター、ビルドイン食器洗い乾燥機など、住居環境を一層快適にすることができるリフォームを検討している方ほど、家電量販店ならではのノウハウを培ってきたエディオンリフォームに頼むのは安心だと言えるだろう。

はじめてのリフォームで分かりやすい料金案内を求めている方

サイトでは設備費・工事費用・10年間保証がセットになった料金が明示されている（エディオンリフォームホームページから）

　リフォームを初めて検討している方は、リフォーム工事にどれくらいの費用が発生するか分からない不安が悩みの種である。残念ながら実際に見積もりを依頼するまで、商品価格と工事費用を合計したリフォーム費用が分からない業者も珍しくない。

　エディオンリフォームではそんな不安要素を払拭すべく採用した、商品と付帯工事を合計するパック料金の提示により価格の明瞭化が行われている。そのため、各リフォームで相場価格の判断や合計金額が分からず不安を抱える人にとっては、ありがたいだろう。

地方在住で信用度の高いリフォーム業者に依頼したい方

　エディオンリフォームは関東地方・九州や沖縄で展開されているエディオンと、北海道・北陸地方で展開する100満ボルトといった全国300カ所の店舗でリフォームの相談ができる。そのため、全国各地をカバーする工事対応エリアの広さも、全国展開を行うエディオンリフォームならではの特徴の一つだ。

　リフォームの契約はエディオンを通して直接交わされるため、地方在住で大手の看板を掲げている実績豊富な安心できる業者を探している方にも、エディオンリフォームはおすすめだ。

見積もり方法

　エディオンリフォームへの見積もり依頼は、以下の3つのルートで行うことができる。

　工事対応エリアの対象地域については、エディオンリフォーム公式ホームページから地方・都道府県ごとに詳細を確認することができる。また、各エディオン・100満ボルトの実店舗で直接リフォームの相談をすることも可能だ。

　また、エディオンリフォームの問い合わせや実店舗への相談を行う前に利用を検討したいのは、他社リフォーム業者との一括見積もり・仲介サイトといったサービスである。事前に競合となる業者間での一括見積もりを済ませておくことで、おおまかな相場感やサービス内容、保証内容などを比較することができる。

　一括見積もり・仲介サイトの代表的な一例として、担当者が厳選した条件に見合った業者を選別してくれる「SUUMOリフォーム」や、間取り図の作成を依頼することができる「タウンライフリフォーム」などがある。

　以下の表は、編集部が厳選した一括見積もり・紹介を行うことができるサイトの一例だ。はじめてのリフォームは一括見積もりによる情報収集が失敗を防ぐ鍵となるため、それぞれ利用してみて利用感を比べた上で自身にピッタリのサイトを見つけてみてほしい。

【関連記事】＞＞「リフォーム一括見積もりサイト」を徹底比較！ 利用方法や注意点を解説

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