0.25%の利上げで住宅ローン金利はどうなる? 植田日銀総裁の会見から「さらなる利上げ余地」が読み解ける理由とは

【第113回】2025年12月22日公開(2025年12月22日更新)
千日太郎:住宅ローン・不動産ブロガー

日銀の0.25%利上げで政策金利は0.75%となりました。今後の住宅ローン金利はどうなるのでしょうか。本記事では、金融政策決定会合後の植田日銀総裁の会見での発言を深掘りし、その真意と住宅ローンの変動金利、固定金利、フラット35への影響を解説します。(住宅ローン・不動産ブロガー 千日太郎)

日銀が0.25%利上げで政策金利は0.75%に

日銀は0.25%の利上げを決定した
日銀は0.25%の利上げを決定した(出所:PIXTA)

 こんにちは公認会計士の千日太郎です。

 12月19日の日銀金融政策決定会合で0.25%の利上げが決定し、政策金利は0.75%になりました。しかし重要なのは、利上げした事実よりも植田日銀総裁が利上げ後に繰り返した「まだ緩和的」という評価です。これは安心材料にもなりますが、同時に、利上げ余地の宣言にもなり得ます

 住宅ローンを借りている方やこれから借りる方は、「変動金利にはいつ反映されるのか」「固定金利はなぜ先に動くのか」「フラット35はどこまで政策で守られるのか」が気になるところでしょう。

 植田総裁の会見を読み解くと、住宅ローン金利の見通しは、今回の政策金利0.75%よりも、次の0.25%をどう織り込むかに移ったと言えます。

日銀の植田総裁は中立金利まで複数回の利上げを想定している

 筆者の見解として、現在の植田総裁のスタンスは基本的にタカ派寄りです。条件がそろえば利上げを進める。しかも今回は、「利上げできる状況にある」という認識が会見全体の発言からにじみ出ています
※景気刺激策に消極的で金融緩和策を好まない人々。その反対をハト派という。

 一方で、日銀としては長期金利の過度な上昇を避けたいという思いもあります。そこで植田総裁は、タカ派発言の中に保険として、ハト派的な表現も混ぜているのです。ポイントは、その保険がブレーキとも取れるし、次の利上げ余地とも取れるような構造になっている点でしょう。

 会見後、市場は円安と長期金利の上昇(2.0%超)という反応を示しました。後述するように、円安は一見「ハト派」、長期金利上昇は「タカ派」です。つまり、市場が植田総裁の発言を両面で解釈し、方向感を取りづらくなっている状況というわけです。

「全会一致」と「30年ぶり」に特別な意味はない

 今回の利上げは全会一致でした。委員から反対が全くでなかったという事実は大きいでしょう。さらに記者から「30年ぶりの水準」の歴史的意義を問われた際、植田総裁は「特別な意味はない」 とクールに答えています。

 これは「0.75%が高い到達点」ではなく、通過点だという含みを持ちます。つまり、シンプルに0.75%で終わりではないということです。

中立金利「下限」まで距離がある

 そして、今回の記者会見でもっとも注目すべきは、中立金利との距離感でしょう。植田総裁は会見で次のように述べています。
※中立金利とは、日銀が金融政策で重視している指標で、景気を刺激も抑制もしない中立的な金利水準のこと。2024年8月に、日本の中立金利は1.0%~2.5%の範囲にあるとしている。

 「中立金利の推計値の下限には、まだ少し距離がある」
「実質金利は極めて低い」

 この言い回しは重要です。仮に中立金利の下限が1.0%で、政策金利が0.75%なら、差は0.25%です。

 つまり、1回の利上げに相当するのですから、一般的な感覚として「距離がある」とは言えないのです。

 ここで植田総裁があえて「1.0%に距離がある」と言わず、「中立金利の推計値の下限に距離がある」と言ったことには含みがあります。

 記者からは「中立金利の推計値」が、日銀の公開しているデータの下限の1.0%であるという前提に立ってこの点をさらに追及されていました。しかし、植田総裁からは「あくまで推計値には幅がある」と返答しており、「距離がある」という発言を修正することはありませんでした。

 つまり、筆者の解釈ではこうです。植田総裁の頭の中の下限は必ずしも1.0%ではない。中立金利までに1回ではなく、複数回の利上げを想定しているということです。

ハト派に見せて実はタカ派のサイン「引き締め効果のエビデンスがない」

 植田総裁はこれまでマイナス金利政策の撤廃から利上げを重ねてきたことに言及し、その経済への影響について次のように語っています。

 「利上げによってものすごく強い引き締め効果が出たわけでもない」
「金融緩和の度合いが急速に縮まっているエビデンスはない」

 これは一見するとハト派の発言です。「まだ緩和的」「引き締めは強くない」と言っているからです。ただ、裏返すと「引き締め効果が強く出ていないなら、利上げ余地は残っている」という意味になります

 この発言は「利上げできない理由」ではなく、むしろ利上げを続けても直ちに強い引き締めにはならないという理屈づけとして機能します。為替市場がこれを利上げに消極的なハト派だと判断すると円安方向に振れます。

 しかし同時に、債券市場が大きな利上げ余地だと読み取ると、長期金利が上がるというわけです。結果、今回のようなねじれが起きたのかもしれません。

賃上げと米関税の不確実性の位置づけが変わった

 今回の会見で明確に変わったのが、「賃上げ」と「米関税の不確実性」の金融政策に対する位置づけです。

 これまで両者は利上げの条件、または利上げを阻む要素として位置づけられてきました。しかし今回の会見では、利上げの積極的な根拠として語られ始めたという点です。

賃上げは「高確度」利上げ判断の条件から利上げペース判断へ

 賃金について、植田総裁はかなり踏み込んだ発言をしました。「賃金上昇の持続は高確度で実現していく」という趣旨の説明です。

 つまり、賃金の持続性を見極める段階から、実現する蓋然性が高い段階へ明確にシフトしています。ここが大きいのは、以前まで利上げ判断の条件だった「賃金が上がるかどうか」が、事実上弱まることです。

・2025年12月まで:利上げするかしないかの分岐点
・2026年から:利上げペースを速めるか緩めるかの判断材料

 このように役割が変わっていくことの布石になっています。さらに中小企業についても、総裁は支店のヒアリングから「中小でも賃上げに前向きな動きがある」 と示しつつ、より小規模な層にバラつきが出る可能性があるとして注視する姿勢も示しました。ただし、これはタカ派に軸を置きつつ保険もかけるいつもの型と見ます

 また、記者から「2026年に物価上昇が鈍化し、2.0%を下回る局面でも利上げできるのか」と問われた場面では、総裁は「賃金が上がり、それが基調的物価に波及していくなら、利上げはあり得る」という趣旨で答えています。

 ここで日銀が強調しているのは、ヘッドライン(見た目の物価)より、基調的物価 を重視するという姿勢です。見た目の物価が下がっても、賃金と基調が崩れなければ利上げは止まらないということです。ここはかなり利上げに前のめりな発言でしょう。

米国・関税不確実性は据え置き理由から利上げペース調整へ

 以前は、米国不確実性は「利上げを見送る根拠」として機能していました。ところが今回は、賃金と同様に、役割が変わっています。

 今回、米国の関税政策をめぐる不確実性について、日銀は「残るが低下」という評価に変えて利上げの根拠として採用しました。

・2025年12月まで:利上げ見送りの理由
・2026年から:利上げペース調整の要素(悪化しない限り利上げ継続)

 つまり「不確実性は残る」という文言は保険として残しつつも、よほどのネガティブなデータとして顕在化しない限り、利上げを続けていく体勢になっているのです。

利上げが与える住宅ローンへの影響(変動金利、固定金利、フラット35)

 では、住宅ローンへの影響です。変動金利は政策金利の影響をダイレクトに受けますが、銀行の金利見直し月までのわずかなタイムラグがあることに加えて、5年ルールの特性を理解しておく必要があります。

 これに対して、固定金利は債券市場で形成される長期金利の影響を受けるため、利上げを織り込んで前倒しで上がっていく傾向があります。

 ただし、フラット35は国策を反映して急激な金利上昇を抑える傾向があります。

変動金利の上昇は既存と新規の2層構造

 政策金利の0.25%引き上げは、各行の基準金利に反映され、最終的には借り手の変動金利にも波及します。

 ただし、多くの銀行では、基準金利の見直しは4月(または5月) に行われるため時間差が生じます。

 さらに、5年ルールの適用がある場合、5年間は毎月の元利均等返済額が利上げ前の水準で維持されるため、体感としては5年遅れでやって来る感じです。

 そして、6年目からの毎月返済額は、5年間返済が増えなかった分の帳尻を合わせるため、5年ルールの適用がないケースよりも高く上がるので注意が必要です。

 一方で、新規借り入れについては別の論点があります。日銀の利上げが続くと銀行が見込むなら、引下げ幅(基準金利からの優遇幅)を縮めて実質金利を先に上げてくる可能性があります

 つまり、追加の利上げを見込んだ先回りの金利上昇となる可能性もあるのです。

12月の変動金利の水準+0.75%以上を想定する

 そして「中立金利の下限まで距離がある」という総裁発言です。0.75%から複数回の利上げなら、政策金利は低くても1.25%まで進むシナリオを想定しておくべきです。

 この場合、変動金利は2025年12月現在の水準より0.75%は上がるということになります。新規に借りる人であれば引下げ幅の縮小によって、借りるときの金利はさらに上昇している可能性があります。

【関連記事】>>住宅ローン変動金利ランキング132行比較

固定金利は長期金利の影響を受ける

 固定金利は長期金利の影響を強く受けます。会見後に長期金利が2.0%を超えて推移しているなら、民間の固定金利は翌月(1月)に大きく上がる可能性が高まります

 長期金利上昇は、債券市場が総裁の発言を千日と同じく「タカ派」と見ているサインです。利上げの事実よりもこの点を直視する必要があります。

【関連記事】>>住宅ローン10年固定金利ランキング

フラット35は政府の政策意向がブレーキになる

 しかし、フラット35は住宅金融支援機構が提供しており、政府の政策意向が反映され、急激な金利上昇局面では、相対的に上昇を抑える方向に働きます。

 さらに利用促進策として、融資上限の引き上げ(8千万から1億2千万円に引き上げる議論がある)や、「子育てプラス」の借り換え適用拡大の議論など、制度面の拡充も進んでいます。金利だけでなく制度改正のタイミングを見て選択することをおすすめします

【関連記事】>>住宅ローン35年全期間固定金利ランキング!132銀行を比較

まとめ

 今回の利上げ会見では、わかってはいても30年ぶりの水準ということで大きなショックを受けられた方も多いかと思います。しかし、数字そのものよりも、日銀がどこを見て政策判断をしているのかを丁寧に読み解く必要があります。

 今回の利上げにより、住宅ローンの変動金利は2026年4月に引き上げられ、実際に返済に影響するのは7月からの銀行がほとんどでしょう。

 金利はこれからも動きます。しかし、住宅ローンの借り換えやこれから借り入れを検討している方は、急いで結論を出す必要はありません。

 住宅ローンは一度決めたら長い付き合いになります。その時々のニュースに振り回されるのではなく、落ち着いて選択することが大事です。

 これからも必要なタイミングで情報を出していきますので、住宅ローンの判断材料として役立てていただければと思います。

【関連記事】>>住宅ローンの金利推移(変動・固定)は? 最新の動向や金利タイプの選び方も解説

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新規借入2025年12月最新 主要銀行版

住宅ローン変動金利ランキング

※借入金額3000万円、借入期間35年で試算

要介護3以上などでローン残高が0円になる「安心保障付団信」が無料
実質金利(手数料込)
0.722%
総返済額 3387万円
表面金利
年0.590%
手数料(税込)
借入額×2.2%
保証料
0円
毎月返済額
79,074円
おすすめポイント

保証料など0円サービスが充実
②新規借入の場合は自己資金10%以上で金利優遇あり
③最大3億円まで借入可能

口コミ・団信・審査基準などを表示

特徴・評判

諸費用

審査基準

団体信用
生命保険

  • 要介護状態になると住宅ローン残高がゼロになる「安全保障付団信」が無料
  • 長期固定には「ステップダウン金利」と「長期固定金利」がある。ステップダウン金利タイプは、10年後以降、5年ごとに金利が当初金利の10%分ずつ下が理、長期で借りる人はお得

プロの評判・口コミ

淡河範明さん
住宅ローンアドバイザー
淡河範明さん

SBI新生銀行の住宅ローンは、10年固定、15年固定、20年固定といった金利が低い点が特徴です。

 

商品も特徴的で、介護状態を保障する団信や、長く借りていると金利が下がっていく「ステップダウン金利」があるのも主要銀行ではここだけです。

 

審査はオーソドックスに行なっている感じです。住宅ローン処理センターで集中審査しているので、窓口のかたの力量があまり問われず、公平に審査されるという印象です。

 

なお、相談から審査、契約の手続きまでネットで完結できるようになりました。不安な方には、ビデオ通話で自宅から気軽に相談ができるので、コロナ禍の現状では最適な方法が用意されているようです。

関連記事 SBI新生銀行の金利推移、審査基準、注意点は?
手数料(税込)
借入残高×2.2%
保証料
0円
繰上返済手数料(一部)
0円(1円以上1円単位)
繰上返済手数料(全額)
0円。電話にて連絡
借入額
500万円以上3億円以下(10万円単位)
(ステップダウン金利タイプは、2000万円以上、3億円以下)
借入期間
5年以上50年以内(1年単位)
(借入期間が35年を超える場合、当初借入金利に年0.100%の金利を上乗せ)
融資を受けられるエリア
全国
使い道
本人または家族が居住するための、
●戸建・マンション(中古物件を含む)の購入資金
●戸建住宅の新築資金
●戸建・マンションにかかる他の金融機関で現在借入中の住宅ローンの借換資金
●戸建・マンションのリフォーム資金
●上記にかかる諸費用
●延床面積で50平米以上(マンションの場合は専有面積30平米以上)
●住居専用、もしくは店舗や事務所との併用住宅(住居部分が延床面積の50%以上で、併用部分(店舗・事務所)は、自己使用であるものに限る)であるもの
年収
(給与所得者)
300万円以上
勤続年数
(給与所得者)
2年以上
年収
(個人事業主等)
300万円以上(2年平均)
事業年数
(個人事業主等)
2年以上
年齢
(借入時)
20歳以上65歳以下
年齢
(完済時)
80歳未満
その他条件
・SBI新生銀行が指定する団体信用生命保険への加入資格を有すること
・日本国籍または永住許可を有すること(永住許可を有していない場合は、配偶者が日本国籍または永住許可を有し、かつその配偶者が連帯保証人になること)
・その他SBI新生銀行所定の資格・要件を満たしていること
無料の団信
一般団信(加入時年齢:65歳以下)
安心保障付団信(加入時年齢:65歳以下)
死亡・高度障害と診断された場合
要介護3以上。または、所定の状態が180日超と診断された場合、ローン残高が0円
オプション
(特約)の団信
ガン団信(借入時年齢:50歳未満)
金利+0.10%
死亡・高度障害、がんと診断された場合、ローン残高が0円
閉じる
頭金10%以上で変動金利が低くなる!
2位

PayPay銀行

住宅ローン 全期間引下げ(新規借入)・変動金利

実質金利(手数料込)
0.762%
総返済額 3410万円
表面金利
年0.630%
手数料(税込)
借入額×2.2%
保証料
0円
毎月返済額
79,611円
おすすめポイント

①低金利の上、がん50%団信無料
②無料で全疾病保償&12カ月の就業不能保償を付帯
③金利+0.1%で、がん100%団信も付帯OK

口コミ・団信・審査基準などを表示

特徴・評判

諸費用

審査基準

団体信用
生命保険

  • 割引サービスなどを併用しなくても、変動金利は業界最低水準
  • 審査結果によって金利が上がることがない、安心の一律金利
  • がん100%保障団信が、わずか0.1%の上乗せで加入できる

プロの評判・口コミ

淡河範明さん
住宅ローンアドバイザー
淡河範明さん

PayPay銀行の住宅ローンは、ネット銀行ならではの低金利が特徴です。がん50%団信も付帯するようになり、auじぶん銀行などと人気を分けています。

 

ネット銀行ならではの、お申込みから契約までネットでお手続きを完結できる点も魅力的です。


ただし、審査は厳しめです。
 

条件のいい借り手に絞ることで低金利を実現しているものと思われます。当初の計画では、徐々に融資対象を拡大していくとしていましたが、今後どうするのか注目しています。

関連記事 PayPay銀行の金利推移、審査基準、注意点は?
手数料(税込)
借入金額×2.20%
保証料
0円
繰上返済手数料(一部)
ホームページでの手続き:無料
電話での手続き:5,500円(税込)
繰上返済手数料(全額)
手数料:33,000円(消費税含む)
PayPay銀行住宅ローンセンターに電話で申し込み
借入額
500万円以上2億円以下(10万円単位)
借入期間
1年以上35年以内(1ヶ月単位)
融資を受けられるエリア
全国
使い道
本人が住む住宅に関する以下の資金
・戸建またはマンションの購入(中古物件を含む)
・戸建の新築・現在借入中の住宅ローンの借り換え
・上記に伴う諸費用
年収
(給与所得者)
200万円以上
勤続年数
(給与所得者)
年収
(個人事業主等)
原則、利用不可
事業年数
(個人事業主等)
年齢
(借入時)
20歳以上65歳未満
年齢
(完済時)
80歳未満
その他条件
無料の団信
一般団信(借入時年齢:65歳未満)
+一般団信プラス(借入時年齢:51歳未満)
+がん50%保障団信(借入時年齢:51歳未満)
+全疾病保障&入院保障(借入時年齢:51歳未満)
一般団信プラス(死亡・高度障害と診断された場合、ローン残高が0円。がんと診断された場合、100万円の給付金。または、がん先進医療を受けた場合は、通算1000万円まで給付金)
がん50%保障団信(死亡・高度障害と診断された場合、ローン残高が0円。また、がんと診断された場合、ローン残高が半分)
全疾病保障&入院保障(けが・病気により入院した場合、毎月返済が無料になる他、就業不能状態が12ヵ月継続すると、住宅ローン残高がゼロ円に)
オプション
(特約)の団信
がん100%保障団信(借入時年齢:51歳未満)
金利+0.10%
死亡・高度障害、がんと診断された場合、ローン残高が0円。または、がんと診断された場合、100万円の給付金。上皮内がん・皮膚がんと診断された場合、50万円の給付金
11疾病保障団信(借入時年齢:51歳未満)
金利+0.30%
死亡・高度障害、がんと診断された場合。10種類の生活習慣病で入院が180日超の場合、ローン残高が0円。または、がんと診断された場合、100万円の給付金。上皮内がん・皮膚がんと診断された場合、50万円の給付金。病気やけがで入院が連続5日以上の場合、10万円の給付金
ワイド団信(借入時年齢:65歳未満)
金利+0.30%
死亡・高度障害と診断された場合、ローン残高が0円
ペア連生団信
(一般団信、借入時年齢:65歳未満)
金利+0.20%
(連帯債務で借り入れを行う二人のどちらかが、死亡・高度障害と診断された場合、ローン残高が0円)ペア連生団信
(がん100%、借入時年齢:51歳未満)
金利+0.40%
(連帯債務で借り入れを行う二人のどちらかが、がんと診断及び死亡・高度障害になった場合、ローン残高が0円)
閉じる
店舗での対面相談のみに対応
実質金利(手数料込)
0.782%
総返済額 3421万円
表面金利
年0.650%
手数料(税込)
借入額×2.2%
保証料
0円
毎月返済額
79,880円
おすすめポイント

店舗相談でも、低金利商品あり
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③3大疾病の50%保障が無料付帯!
④無料で、3大疾病50%保障&就業不能保障&就業不能保障を付帯する

※こちらの商品は住信SBIネット銀行の住宅ローンです。上記は新規借入で物件価格80%以内で借入れの場合。新規借入で変動金利タイプをご選択の場合、物件価格の80%超~100%以内でお借入れした場合は表示金利に年0.09%、100%超でお借入れの場合は表示金利に年0.16%上乗せ。借り換えの場合は融資率にかかわらず、金利は一律となります。
口コミ・団信・審査基準などを表示

特徴・評判

諸費用

審査基準

団体信用
生命保険

  • SBIマネープラザは、証券、保険、住宅ローンなどを取り扱う、SBIグループのマネー相談プラザ
  • 全国10支店において対面で相談できるので、初心者でも安心
  • 変動金利が低い「住宅ローン」(住信SBIネット銀行の商品)と、全期間固定金利が低い「フラット35」を取り扱っており、2種類の住宅ローンを比較して申し込める

プロの評判・口コミ

淡河範明さん
住宅ローンアドバイザー
淡河範明さん

SBIグループの企業で、変動金利が低い「住宅ローン」(住信SBIネット銀行の商品)と、全期間固定金利が低い「フラット35」を取り扱っています。

 

住信SBIネット銀行の住宅ローンについては、住信SBIネット銀行自身で販売しているローンとは商品性が若干違います。融資実行時までに住宅建築にかかる土地購入代金等が必要な人に対しては、「つなぎ融資」の取扱いがあるのです。

 

また、店舗販売専用の商品なので、店舗で相談しながら手続き出来ます。ただし、住宅ローン相談窓口は全国に10店舗しかないため、居住地域によっては利用が困難です。

 

審査は住信SBIネット銀行と同じだと思っていいです。また、事務手続きに比較的時間がかかります。

関連記事 SBIマネープラザの金利推移、審査基準、注意点は?
手数料(税込)
■自社商品
融資額×2.20%
■フラット35
融資額×2.20%
保証料
■自社商品
0円
■フラット35
0円
繰上返済手数料(一部)
■自社商品
0円(1円以上1円単位)
■フラット35
0円(10万円以上)
繰上返済手数料(全額)
■自社商品
0円(固定金利特約期間中は3万3000円)
■フラット35
0円
借入額
■自社商品
500万円以上、2億円以下
■フラット35
100万円以上8,000万円以下
借入期間
■自社商品
・新規借入の場合:1年以上50年以内
・借換の場合:[35年-借換対象となる住宅ローンの経過期間]が上限。当初35年超で借入れした住宅ローンの借換えの場合は、その住宅ローンの残存期間が上限
融資を受けられるエリア
■自社商品
日本国内全域。ただし、借地上・保留地・共有仮換地上の物件、離島にある物件については、取扱いできない
■フラット35
使い道
年収
(給与所得者)
■自社商品

■フラット35
総返済負担率が、
年収400万円未満は30%以下
年収400万円以上は35%以下
勤続年数
(給与所得者)
■自社商品

■フラット35
年収
(個人事業主等)
■自社商品

■フラット35
総返済負担率が、
年収400万円未満は30%以下
年収400万円以上は35%以下
事業年数
(個人事業主等)
■自社商品

■フラット35
年齢
(借入時)
■自社商品

■フラット35
70歳未満
年齢
(完済時)
■自社商品

■フラット35
80歳未満
その他条件
無料の団信
【満50歳以下】
一般団信
+3大疾病50%保障
+就業不能保障
+全疾病保障
+先進医療特約

【51歳以上】
一般団信
+就業不能保障
+全疾病保障
+先進医療特約
一般団信(死亡・高度障害と診断された場合、ローン残高が0円)
3大疾病50%保障(がんと診断確定された場合、ローン残高が50%に。急性心筋梗塞、脳卒中で手術、または60日以上後遺症が継続するなどの状態でローン残高が50%に)
就業不能保障(就業不能状態なら毎月のローン返済を最大12カ月保障。8大疾病以外は24カ月保障、当初3カ月免責)
全疾病保障(8疾病で就業不能状態が12カ月超の場合。または、8疾病以外のすべてのけがや病気で就業不能状態が24カ月超の場合、ローン残高が0円 )
先進医療特約(通算1000万円まで)
オプション
(特約)の団信
3大疾病100%保障【40歳未満】
金利+年0.2%3大疾病50%保障【40歳以上】
金利+年0.25%3大疾病100%保障【40歳以上】
金利+年0.4%ワイド団信
金利+年0.3%
閉じる
※実質金利は、借入金額3000万円、借入期間35年、団信加入、元利均等返済、ボーナス払いなし、最優遇金利を適用として、実質金利を計算。変動金利は現在の水準が継続と仮定。実質金利の計算法はこちら。諸費用は、事務手数料等、保証料とする。保証料は、大手銀行の一般的な保証料率を記載しているので、銀行によっては違う保証料率となる。主要銀行・金融機関の主な商品を対象とし、ランキングに掲載するのは各銀行の商品の中で最も実質金利が低い商品のみとする。ホームローンドクター代表の淡河範明氏の監修で作成。

住宅ローン利用者口コミ調査の詳細を見る

 今回作成した「住宅ローン利用者口コミ調査」の調査概要は以下のとおり。

【調査概要】
調査日:2023年12月
調査対象:大手金融機関の住宅ローン利用者(5年以内に住宅ローンを新規借り入れ、借り換えした人)
有効回答数:822人
調査:大手アンケート調査会社に依頼
評価対象:有効回答数47以上を対象とする

 アンケートの設問は以下の7問。回答は5段階評価とした。なお、評価点数の平均点は小数点第2位以降を四捨五入。

【アンケートの設問】
Q1.金利の満足度は?
Q2.諸費用・手数料等は妥当でしたか?
Q3.団体信用生命保険には満足しましたか?
Q4.手続き・サポートには満足しましたか?
Q5.審査について、満足していますか?
Q6.借り入れ後の対応に満足しましたか?
Q7.他の人にも現在の銀行を勧めたいと思いますか?
【回答の配点】
・各設問は5段階で回答してもらい、Q1なら以下のように配点。平均値を求めた。
満足している(5点)
どちらかといえば満足している(4点)
どちらともいえない(3点)
どちらかといえば不満である(2点)
不満である(1点)
・総合評価については、各項目の平均値を全て合算。読者が重視する「Q1金利の満足度」については点数を3倍、「Q3団信の満足度」の点数を2倍として、点数の合計を50点満点とし、10で割ることで5点満点の数値を求めた。

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